Os Clientes Concluem a Receção ao Seu Próprio Ritmo
68% dos consumidores abandonam as candidaturas online a serviços financeiros. Um questionário em PDF de 20 páginas exige tudo de uma só vez. A receção por IA permite que os clientes forneçam a informação uma pergunta de cada vez - pausando e retomando à medida que reúnem documentos, verificam saldos de contas ou consultam o cônjuge.
O formulário
Nine sections in one sitting.
A conversa
Started where it mattered, paused when needed.
Os questionários em PDF voltam parcialmente preenchidos ou nem sequer voltam. Os clientes desistem ao fim de 18 minutos. As conversas com IA adaptam-se ao ritmo do cliente e fazem automaticamente o seguimento dos itens em falta.