- O que é a Gnosari?
- Gnosari é a plataforma que constrói a recolha de dados conversacional. Substitui os formulários que uma empresa usa para perguntar coisas às pessoas por uma conversa que faz uma pergunta de cada vez e devolve o mesmo registo tipado que um formulário daria. Funciona como widget de site, página própria, link ou código QR, e envia cada registo para a sua caixa de entrada, um CSV ou um webhook assinado.
- Para quem é a Gnosari?
- A Gnosari é para empresas que ainda recolhem informação por formulários, PDF e chamadas: clínicas com admissão, agências que qualificam leads, imobiliárias que avaliam inquilinos, escolas com candidaturas, equipas de eventos com inscrições e qualquer equipa cujo CRM depende do que um visitante escreveu. O resultado é o mesmo para todas: mais pedidos concluídos, cada um a chegar como registo tipado à caixa de entrada, à folha ou ao CRM já em uso.
- Tenho de escrever as perguntas?
- Não. Dá à Gnosari os campos que quer receber, nas suas palavras, e ela descobre como os pedir em conversa, insistindo quando uma resposta está incompleta. O único modo que aceita um guião escrito por si é o Guiado, para admissões que têm de seguir uma ordem fixa, como um onboarding regulado. Tudo o resto é gerado a partir da lista de campos e editável depois.
- O que a impede de inventar coisas?
- Dois controlos, ambos aplicados em código e não num prompt. A Gnosari responde apenas a partir do conteúdo que lhe deu, diz quando não sabe e passa-lhe a pergunta em vez de adivinhar. E um valor só é guardado quando remonta a algo que o visitante realmente disse, por isso nada gerado pelo agente acaba nos seus registos.
- Para onde vão os dados?
- Para o seu painel Gnosari como registos tipados no momento em que a conversa acontece, e para a sua caixa de entrada por e-mail. A partir daí cada registo chega ao seu CRM, a uma folha de cálculo ou à sua própria API por webhook, ou é exportado em CSV. Não há passo de exportação a lembrar nem transcrição a ler: os campos que pediu chegam como campos.
- Pode enviar os dados para o Zapier, Make ou o meu próprio sistema?
- Sim, por um webhook de saída. Quando um registo está completo, a Gnosari publica um payload JSON assinado em qualquer endereço que indicar, por isso um Catch Hook do Zapier ou um webhook do Make chega a vários milhares de ferramentas sem instalar nada. Os pedidos são assinados com HMAC-SHA256, cada tentativa é repetida e registada, e o registo já está na sua caixa de entrada antes de a entrega começar.
- O que acontece se o meu endpoint estiver em baixo quando chega um registo?
- A entrega repete-se sozinha e o painel Gnosari guarda cada tentativa com o resultado e o motivo da falha. O registo em si nunca se perde: já está guardado e na sua caixa de entrada antes de a entrega começar, e o webhook é um passo separado que chega ou explica porque não chegou. Nada tem de ser pedido de novo ao visitante.
- Parece a Gnosari ou parece-se connosco?
- Parece-se consigo. A Gnosari dá-lhe doze estilos cuidados, o seu logótipo, as suas cores e o seu título, no widget e na página de conversa, para que o agente fale como a sua clínica, agência ou loja. A única marca da Gnosari é uma pequena linha Powered by. O mesmo aspeto aplica-se quer a pessoa chegue por widget, link ou código QR.
- Quanto tempo demora a configuração e preciso de um programador?
- Minutos para a primeira versão funcional, e sem programador: crie uma conta gratuita na Gnosari, nomeie os campos, cole o endereço do seu site e partilhe o link. Colocar o widget no seu próprio site é uma linha de HTML colada uma vez; um link ou um código QR não exige nada técnico. Afinar as perguntas e o aspeto faz-se depois, no agente ao vivo, sem reconstruir nada.
- Quanto custa?
- A Gnosari é gratuita para começar, sem cartão, e o plano gratuito continua gratuito. Paga quando o agente carrega volume real para a sua empresa, uma decisão que toma quando ele já está a funcionar. Os planos pagos e os seus limites de conversas estão na página de preços, e cancelar um plano pago devolve a conta ao plano gratuito.