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Capta y cualifica leads legales 24/7

Recepción de clientes legales que no pierde ni un lead

El 67 % de los clientes legales contratan al primer abogado que responde. Los despachos pierden el 35 % de las llamadas entrantes, sobre todo fuera de horario. El agente de Recepción de clientes de Gnosari capta las consultas 24/7, cualifica por área de práctica y entrega un registro de recepción completo antes de que tu personal llegue por la mañana.
Recepción de clientes para despachosOnline
Acabo de tener un accidente de coche y no sé qué hacer.
Lamento oír eso. Déjame ayudarte a conectar con un abogado que lleva casos de lesiones. ¿Resultaste herido y recibiste algún tratamiento médico?

¿Por qué conversaciones?

Las interfaces estáticas son impersonales y rígidas. Las conversaciones con IA se adaptan en tiempo real y crean una mejor experiencia para todos.

Respuesta instantánea a las emergencias fuera de horario

El 67 % de los clientes legales contrata al primer abogado que responde. Cuando se produce una detención por alcoholemia a las 2 de la madrugada o la víctima de un accidente busca ayuda a medianoche, la admisión por IA responde al instante, captando el lead antes de que llamen al siguiente bufete de su lista.

El formulario

Formulario de admisión

Submitted at 9pm. Read Monday.

La conversación

Recepción de clientes para despachosOnline
I was served with papers today and I do not know what to do.
You are in the right place. Is there a date printed on them? That tells us how much time we have.
It says 21 days.

Deadline identified before the office opens.

Los formularios de admisión en PDF se quedan en la bandeja de entrada hasta el lunes. El buzón de voz recibe una llamada de vuelta "en 1 día laborable". La admisión por IA responde en segundos, 24/7.

Cualificación específica del área de práctica

Una admisión de lesiones personales necesita el estado de las lesiones y los detalles del tratamiento médico. Una admisión de defensa penal necesita el partido judicial y el tipo de cargo. La IA adapta sus preguntas de forma dinámica según el tipo de caso, sin formularios genéricos que hacen a cada cliente potencial las mismas preguntas irrelevantes.

El formulario

Formulario de admisión

A dropdown that ends at "Other".

La conversación

Recepción de clientes para despachosOnline
Is this about the tenancy itself, or about money already paid?
The deposit. They kept all of it.
That is a specific claim with its own time limit. Let me take the dates.

Routed by what the matter actually is.

Los formularios de admisión estáticos piden a cada cliente potencial los mismos campos sin tener en cuenta el tipo de caso. Las conversaciones de IA se adaptan a cada situación concreta.

Datos estructurados, no transcripciones de buzón de voz

Cada conversación de admisión aporta datos estructurados: tipo de caso, fecha del incidente, partes, estado de las lesiones, datos de contacto. Tu equipo revisa registros limpios, no mensajes de buzón de voz sin estructura ni formularios divagantes.

El formulario

Formulario de admisión

A callback request with no facts in it.

La conversación

Recepción de clientes para despachosOnline
So I have it right: served on the 14th, 21 days to respond, no prior filing. Anything else the attorney should see first?
There are emails from the landlord.
Bring those. Noted on the file.

A file the attorney can open and read.

Los buzones de voz requieren transcripción manual e introducción de datos. Los formularios en PDF llegan a medio rellenar con letra ilegible. La IA entrega registros estructurados y completos.

Admisión empática sin desgaste del personal

La admisión legal es emocionalmente exigente: clientes detenidos por alcoholemia a las 2 de la madrugada, víctimas de accidentes con dolor, disputas de custodia con padres llorando. La IA mantiene una empatía y una profesionalidad constantes en cada conversación sin el desgaste que afecta al personal humano de admisión.

El formulario

Formulario de admisión

Three required fields and no acknowledgement.

La conversación

Recepción de clientes para despachosOnline
Take it in whatever order it comes out. I will sort it into the right shape afterwards.
It has been a horrible few weeks, honestly.
Understood. Start with what happened first.

Let the person talk, then structured it.

El personal de admisión telefónica se quema con las llamadas difíciles. Los formularios resultan fríos e impersonales. Las conversaciones de IA son sistemáticamente empáticas y exhaustivas.

Funciones de admisión legal que sustituyen a cualquier servicio de contestación

Capta más casos con menos tiempo de personal. Cada función está diseñada para convertir las consultas en clientes potenciales cualificados y listos para la admisión.
  • Recepción fuera de horario 24/7
    Las emergencias legales ocurren un viernes por la noche. Tu agente de recepción capta detenciones por alcoholemia, accidentes y emergencias de custodia fuera del horario laboral, entregando un registro de recepción completo para la mañana siguiente.
  • Cualificación por área de práctica
    Configura tus áreas de práctica y criterios de cualificación una sola vez. La IA hace las preguntas adecuadas para cada tipo de caso (lesiones personales, defensa penal, derecho de familia) y filtra los casos inviables automáticamente.
  • Registros de recepción estructurados
    Cada conversación entrega un registro estructurado: tipo de caso, fecha del incidente, partes implicadas, estado de las lesiones, datos de contacto. Sin transcripciones que analizar: solo datos de recepción limpios.
  • Captura de información para conflictos de interés
    El agente de recepción recopila los nombres de la parte contraria y de las partes relacionadas en cada conversación, dando a tu equipo la información necesaria para las comprobaciones de conflictos antes de que el abogado hable con el cliente.
  • Reduce las consultas a las que no se presentan
    Cualifica los leads antes de programar. Los clientes que completan la recepción por IA están más comprometidos y llegan con la información de su caso ya documentada. Menos curiosos, más clientes contratados.
  • Captura de datos para conflictos de interés
    El agente de admisión recopila los nombres de la parte contraria, los coacusados, los testigos y las entidades relacionadas en cada conversación. Tu equipo recibe datos estructurados de las partes para las comprobaciones de conflictos de interés antes de que el abogado establezca el primer contacto.
  • Enrutamiento por múltiples áreas de práctica
    Configura distintos flujos de cualificación por área de práctica. Una consulta de lesiones personales activa preguntas sobre la lesión y el tratamiento médico. Una consulta de defensa penal activa preguntas sobre el partido judicial y el tipo de cargo. La IA enruta de forma dinámica según la situación del cliente potencial.
  • Señalización de la fecha del incidente
    Cada admisión captura la fecha aproximada del incidente. Tu equipo ve de inmediato los casos urgentes, garantizando que ningún caso prescriba porque sus datos de admisión quedaron en una cola de buzón de voz.

Cómo funciona

Empieza en solo unos sencillos pasos. No se requieren conocimientos técnicos.
  1. Configura tus áreas de práctica

    Cuéntale a la IA sobre tu bufete: áreas de práctica, criterios de cualificación por tipo de caso, zona geográfica de servicio y detalles de la consulta. Usa nuestra plantilla específica para el ámbito legal y empieza en minutos.

  2. La IA cualifica leads 24/7

    El agente de admisión hace preguntas específicas del área de práctica: tipo de caso, detalles del incidente, estado de las lesiones, partes contrarias. Adapta sus preguntas según las respuestas de cada cliente potencial, una pregunta cada vez.

  3. Datos de conflictos recopilados

    Durante cada conversación, la IA recopila los nombres de las partes contrarias, los testigos y las entidades relacionadas. Estos datos estructurados alimentan directamente tu proceso de comprobación de conflictos.

  4. Registro de admisión entregado

    Recibe un registro de admisión estructurado: tipo de caso, fecha del incidente, partes, estado de las lesiones, datos de contacto y hora preferida para la llamada de seguimiento. Listo para que el abogado lo revise, sin necesidad de transcribir un buzón de voz.

  5. El abogado llama a un lead preparado

    Tu abogado devuelve la llamada con todo el contexto del caso. El cliente potencial ya está cualificado, las expectativas están claras y la consulta arranca de forma productiva, no desde cero.

Cara a cara

Admisión por IA frente a servicio de contestación

Mira cómo la admisión legal impulsada por IA se compara con los servicios de contestación y el buzón de voz que tus clientes potenciales ya están ignorando.

Respuesta fuera de horario

Tradicional

Toma un mensaje: "alguien le devolverá la llamada"

Con Gnosari

Conversación de admisión completa con cualificación del caso

Conocimiento del área de práctica

Tradicional

Guion genérico: las mismas preguntas para cada persona que llama

Con Gnosari

Adapta las preguntas por tipo de caso: lesiones, penal, derecho de familia

Datos capturados

Tradicional

Nombre, número, mensaje breve

Con Gnosari

Tipo de caso, fecha del incidente, partes, estado de las lesiones, datos de contacto

Datos de conflictos

Tradicional

No se recopilan: requieren un paso de admisión aparte

Con Gnosari

Nombres de la parte contraria recopilados en cada conversación

Coste

Tradicional

Smith.ai: 285-1.950 $/mes; Ruby: 235-1.640 $/mes

Con Gnosari

Una fracción del coste, con registros de admisión estructurados incluidos

Escalabilidad

Tradicional

Precio por llamada: los costes se disparan con el volumen de llamadas

Con Gnosari

Conversaciones ilimitadas: el coste se mantiene constante

Áreas de práctica que captan más clientes con admisión por IA

Desde lesiones personales hasta defensa penal, la admisión por IA funciona en cualquier área de práctica que dependa de la rapidez de respuesta al lead.
  • Despachos de lesiones personales
    Capta consultas de accidentes y lesiones 24/7. Cualifica por tipo de lesión y tratamiento médico antes de programar consultas.
  • Despachos de defensa penal
    Las detenciones por alcoholemia ocurren un viernes por la noche. Capta la llamada, recopila los hechos y ten a tu abogado listo para devolver la llamada a primera hora del lunes.
  • Abogados independientes
    Eres el abogado, el coordinador de recepción y el recepcionista. Deja que la IA gestione las llamadas fuera de horario para que puedas centrarte en el trabajo facturable.
  • Despachos de derecho de familia
    Las disputas por la custodia y las consultas de divorcio están cargadas emocionalmente. Una recepción por IA empática recopila los detalles del caso sin malgastar el tiempo del abogado en la preselección.
  • Despachos multidisciplinares
    Configura flujos de cualificación distintos por área de práctica. Una consulta de lesiones personales y una de planificación patrimonial necesitan preguntas completamente diferentes.
Preguntas frecuentes

IA de admisión de clientes legales: tus preguntas

Cómo funciona la admisión legal con IA, qué recopila y por qué supera a los servicios de contestación y a los formularios en PDF.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a empezar.

¿Qué hace el agente de Admisión de Clientes Legales de Gnosari?

El agente de Admisión de Clientes Legales de Gnosari mantiene la primera conversación de un despacho con alguien que tiene un problema: tipo de asunto, qué pasó y cuándo, partes implicadas, plazos que conozca, documentos que tenga y cómo localizarle. Gnosari es el producto que lo proporciona. Pregunta una cosa a la vez y envía un registro de admisión tipificado a su sistema de gestión de expedientes.

¿Cómo capto las consultas fuera de horario sin un servicio de contestador?

Cree una cuenta gratuita de Gnosari e indique lo que su hoja de admisión ya pide: tipo de asunto, los hechos en palabras del consultante, fechas, partes contrarias para el control de conflictos, abogados anteriores y datos de contacto. Insértelo en sus páginas de áreas de práctica y ponga el enlace en su ficha de Google. Gnosari responde al instante, a cualquier hora, y envía el registro a Clio, MyCase o Filevine mediante webhook, Zapier o Make.

¿Quién usa esto en un despacho de abogados?

Los coordinadores de admisión y los gerentes de despachos de familia, extranjería, daños y empresa lo usan para que ninguna consulta espere al horario de oficina. El abogado lee un resumen estructurado en lugar de un mensaje de voz, y el control de conflictos arranca con las partes ya identificadas. Gnosari recoge la información y nunca decide si el despacho acepta el asunto.

¿Gnosari da asesoramiento jurídico o dice si un caso merece la pena?

No. Gnosari recoge información y nunca asesora, nunca dice si una reclamación es sólida, cuánto podría valer ni qué plazo se aplica, y nunca crea una relación abogado cliente. La conversación dice con claridad que un abogado lo revisará. Si alguien describe una detención en curso, una amenaza para su seguridad o una vista dentro de pocos días, la conversación se detiene y le dice que llame ya al despacho o a emergencias.

¿Gnosari envía los registros de admisión a Clio o MyCase?

Sí, mediante un webhook. En cuanto una admisión está completa, Gnosari envía una carga JSON firmada a la dirección que usted indique, y un Catch Hook de Zapier o un webhook de Make lo enruta a Clio, MyCase, Filevine o el sistema de gestión de expedientes que ya usa. No se instala nada en ninguno de los dos lados, y el registro ya está en su bandeja de Gnosari antes de que empiece la entrega, así que un endpoint caído nunca pierde una consulta.

¿Cuánto cuesta la admisión legal con Gnosari?

Gnosari tiene un plan gratuito que no pide tarjeta y lleva un tope mensual fijo de conversaciones, suficiente para un despacho individual que prueba la admisión en un área de práctica. Los planes de pago añaden volumen, con cobro por conversación por encima de lo incluido, y la modalidad anual cuesta dos meses menos que el pago mensual. Las cifras actuales están en la [página de precios](/pricing) de Gnosari.

¿Puede haber una admisión distinta por área de práctica?

Sí. Cree un agente de Gnosari por área y pregunte solo lo que ese asunto necesita: fecha del accidente y médicos tratantes en daños personales, historial de solicitudes y fecha de prioridad en extranjería, sociedad y contrato en un conflicto mercantil. Cada agente tiene su propio enlace, así que la página en la que aterriza el cliente decide qué preguntas responde y qué registro recibe su equipo.

¿La consulta se mantiene confidencial antes de que la revise un abogado?

La conversación llega a su bandeja de Gnosari y solo se entrega al endpoint que usted configure, con cada webhook firmado y cada intento registrado. Gnosari dice con claridad a la persona que enviar el formulario no convierte al despacho en su abogado, de modo que la confidencialidad que otorga su hoja de encargo empieza donde usted lo decida y no dentro de la conversación de admisión.

Dentro de cinco minutos podrías tener uno recopilando datos.

Gratis para empezar, sin tarjeta, y estará haciendo tus preguntas antes de que se enfríe tu café.