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Gnosari
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Capta preferencias de viaje y detalles de viajes en grupo

Capta los sueños de viajeantes de que se desvanezcan

Los asesores de viajes dedican 2-3 horas por cliente a la recopilación de datos previos al viaje mediante cadenas de email y cuestionarios. Gnosari capta las preferencias, las fechas, el presupuesto y los requisitos especiales en una sola conversación, para que tu primera llamada como asesor empiece con opciones de itinerario, no con preguntas.

2-3 h
dedicadas por cliente a la recopilación de datos
68 %
prefieren recomendaciones personalizadas
47 %
más de conversión con respuesta rápida
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Conversaciones reales, resultados reales

Vea cómo Recepción de viajes ayuda en escenarios reales con los que se encontrará.

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Clientes satisfechos

Mejor experiencia, mayor fidelidad

Por qué conversaciones

¿Por qué conversaciones?

Las interfaces estáticas son impersonales y rígidas. Las conversaciones con IA se adaptan en tiempo real y crean una mejor experiencia para todos.

La respuesta instantánea gana a las cadenas de correo de 42 horas

El 78 % de los clientes compra a la primera empresa que responde. La agencia de viajes media tarda 42 horas en responder a una consulta por correo. La recogida de datos por IA responde en segundos, 24/7, capturando el lead antes de que pase a la siguiente agencia de su lista.

frente a formularios: Los cuestionarios por correo se quedan horas o días en una bandeja de entrada. Los formularios estáticos producen datos incompletos que requieren correos de seguimiento. La recogida de datos por IA responde al instante y recoge datos de preferencias completos en una sola conversación.

Cualificación específica según el tipo de viaje

Unas vacaciones de playa de lujo necesitan preferencias de resort y spa. Una expedición de aventura necesita datos de nivel de forma física y equipamiento. Un viaje familiar necesita las edades de los niños y las restricciones alimentarias. La IA adapta sus preguntas de forma dinámica según el tipo de viaje: sin formularios genéricos que preguntan a todos los viajeros las mismas cosas irrelevantes.

frente a formularios: Los formularios de recogida de datos estáticos preguntan a cada viajero campos idénticos sin importar el tipo de viaje. Los creadores de formularios como Typeform no pueden repreguntar de forma inteligente ante respuestas vagas ni gestionar entradas inesperadas.

Datos estructurados, no fragmentos de correo

Cada conversación de recogida de datos entrega datos estructurados: destinos, fechas, presupuesto, composición del grupo, preferencias de actividad, necesidades alimentarias, expectativas de alojamiento. Tu equipo crea itinerarios a partir de registros limpios, no de información dispersa por hilos de correo y formularios incompletos.

frente a formularios: Las cadenas de correo producen texto sin estructurar que los agentes deben interpretar y reintroducir a mano en los campos del CRM. Los cuestionarios en PDF llegan parcialmente completados. La IA entrega registros estructurados y listos para el itinerario.

Captura matices que los formularios no pueden

Cuando un viajero dice "a los niños les encanta el anime", una conversación puede repreguntar "¿Os gustaría visitar Akihabara en Tokio?". Una casilla de formulario para "Actividades culturales" no captura nada de ese matiz. Los datos de personalización que producen itinerarios excepcionales están en las repreguntas, no en los campos iniciales.

frente a formularios: Las casillas de los formularios reducen preferencias de viaje ricas a categorías genéricas. Una conversación captura los intereses concretos, el nivel de experiencia y las expectativas que hacen posibles los itinerarios personalizados.

Funciones clave

Funciones de recogida de datos de viaje que sustituyen a los cuestionarios por correo

Captura las preferencias del viajero de forma conversacional. Cada función está diseñada para convertir las consultas de la web en leads listos para crear un itinerario, con datos estructurados.

Informes de viaje ricos en preferencias

Capta el interés en el destino, el estilo de viaje, el presupuesto, los detalles del grupo y los requisitos especiales en una sola conversación, sustituyendo 5-7 intercambios de email.

Coordinación de viajes en grupo

Recopila los detalles de viajes multifamiliares, retiros corporativos y bodas de destino: tamaño del grupo, rangos de edad, necesidades de movilidad y presupuestos compartidos vs. individuales.

Captura de requisitos especiales

Las restricciones dietéticas, los requisitos de movilidad, las necesidades médicas y las ocasiones especiales se captan de forma natural en la conversación, no enterradas en las notas al pie de un formulario.

Respuesta instantánea a las consultas

Los viajeros buscan a las 23:00. La IA capta sus preferencias de inmediato en lugar de esperar a una devolución de llamada del asesor, asegurando el lead antes de que se desvanezca la ilusión.

Preguntas adaptativas según el tipo de viaje

El agente de recogida de datos adapta sus preguntas según el tipo de viaje descrito. Unas vacaciones familiares de playa activan preguntas de presupuesto y alojamiento. Una expedición de aventura activa preguntas de nivel de forma física y equipamiento. Una luna de miel de lujo activa preguntas de ocasión especial y preferencias alimentarias, todo de forma dinámica.

Coordinación de viajes en grupo

Para los viajes en grupo, la IA captura las restricciones alimentarias individuales, las limitaciones físicas, los niveles de experiencia y los requisitos especiales de todos los viajeros. Tu equipo recibe un perfil de grupo consolidado en lugar de hilos de correo dispersos de cada viajero.

Salida estructurada lista para el itinerario

Cada conversación produce datos estructurados mapeados a tu flujo de creación de itinerarios: destinos, fechas, franja de presupuesto, composición del grupo, preferencias de actividad, necesidades alimentarias, expectativas de alojamiento y disponibilidad para la consulta. Listo para generar la propuesta sin correos de seguimiento.

Primeros pasos

Cómo funciona

Empiece en solo unos sencillos pasos. No se requieren conocimientos técnicos.

  1. 1

    Configura tus tipos de viaje y criterios de recogida de datos

    Cuéntale a la IA sobre tu agencia: categorías de viaje, destinos que cubres, datos de preferencias que necesitas por tipo de viaje y detalles de la consulta. Usa nuestra plantilla específica para viajes y empieza en minutos.

  2. 2

    La IA captura cada consulta 24/7

    El agente de recogida de datos responde al instante a cada consulta de viajero. Reúne destinos, fechas, presupuesto, detalles del grupo, intereses, necesidades alimentarias y preferencias de alojamiento, adaptando las preguntas según el tipo de viaje descrito.

  3. 3

    Preferencias capturadas de forma conversacional

    En lugar de un formulario de 30 campos, los viajeros comparten su viaje soñado en una conversación natural. La IA repregunta ante respuestas vagas, hace preguntas aclaratorias y captura matices que los formularios estáticos pasan por alto, como que "a los niños les encanta el anime" se convierta en una recomendación concreta de Akihabara.

  4. 4

    Perfil de viajero estructurado entregado

    Recibe un registro de recogida de datos estructurado: destinos, fechas de viaje, franja de presupuesto, composición del grupo, preferencias de actividad, requisitos alimentarios, expectativas de alojamiento y hora preferida para la consulta. Listo para crear el itinerario.

  5. 5

    El agente llama a un viajero preparado

    Tu asesor de viajes devuelve la llamada con todo el contexto del viaje. El viajero ya está cualificado, las preferencias están documentadas y la consulta empieza por construir la propuesta, no por recoger información desde cero.

Cara a cara

Recogida de datos de viaje por IA frente a los cuestionarios por correo

Comprueba cómo la recogida de datos conversacional por IA se compara con las cadenas de correo y los formularios estáticos que tus viajeros ya están abandonando.

AspectoTradicionalCon Gnosari
Tiempo de respuesta42 horas de media: el 85 % de los correos tarda más de 24 horasInstantáneo, 24/7: captura leads mientras la competencia duerme
Adaptación al tipo de viajeEl mismo cuestionario para cada tipo de viajeAdapta las preguntas de forma dinámica: aventura, lujo, familia, negocios
Datos capturadosFormularios parciales e hilos de correo fragmentadosDestinos, fechas, presupuesto, grupo, alimentación, preferencias de actividad: estructurado
Capacidad de repreguntarRequiere una nueva cadena de correos para aclarar respuestas vagasLa IA repregunta de inmediato: "Has mencionado senderismo, ¿qué nivel de experiencia?"
Calidad de la personalizaciónCategorías genéricas con casillas: "Playa", "Cultura", "Aventura"Preferencias con matices: "A los niños les encanta el anime, los padres quieren templos y senderismo"
Disposición para el itinerarioEl agente dedica horas a juntar datos de varias fuentesPerfil estructurado listo para generar la propuesta: un 60 % menos de tiempo de planificación
Para quién es

Negocios de viajes que convierten más consultas con la recogida de datos por IA

Desde agencias de lujo hasta operadores de viajes de aventura, la recogida de datos por IA funciona en cualquier negocio de viajes que pierde leads por responder tarde y por formularios incompletos.

Asesores de viajes de lujo

Capta preferencias de viaje de alto valor con el detalle y la atención que los clientes de lujo esperan desde la primera interacción.

Operadores de tours en grupo

Coordina los detalles de viajes de varias personas: edades, necesidades dietéticas, requisitos de movilidad y presupuesto por viajero.

Especialistas en lunas de miel

Recopila preferencias de viaje románticas, ocasiones especiales y elementos sorpresa para viajes únicos en la vida.

Empresas de viajes de aventura

Criba niveles de forma física, experiencia, afecciones médicas y necesidades de equipo para los viajes activos.

Únase a miles de empresas que ya utilizan IA para deleitar a sus clientes.

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Descubra otros asistentes de IA que complementan su flujo de trabajo y le ayudan a hacer más.

Asistente de reservas

Citas y reservas sin complicaciones

Tras capturar las preferencias de viaje, envía a los viajeros cualificados directamente a un Asistente de reservas para agendar una consulta con el asesor de viajes adecuado.

Recopilador de opiniones

Consigue opiniones sinceras

Tras el viaje, recoge opiniones post-viaje de forma conversacional para generar reseñas e identificar mejoras de servicio, algo crítico para el posicionamiento en TripAdvisor y Google.

Captador de leads

Capta leads a través de la conversación

Para la captación de leads de la web en general, más allá de la recogida de datos específica de cada viaje, un Recopilador de leads gestiona el primer contacto y la cualificación antes de derivar a la recogida de datos especializada.

Preguntas frecuentes

Recogida de datos para planificar viajes con IA — Tus preguntas

Cómo funciona la recogida de datos de viaje con IA, qué captura y por qué supera a los cuestionarios estáticos y a las cadenas de correos de ida y vuelta.

¿Aún tiene dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarle a empezar.

Empiece gratisLeer guías

En lugar de enviar un formulario de 20 preguntas que los clientes completan a medias, la IA mantiene una conversación natural que capta los mismos datos con preguntas de seguimiento y contexto.

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