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Gnosari
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Recopila el historial y los síntomas de la mascota paciente

Conoce al pacienteantes de que entre por la puerta

Las clínicas veterinarias pierden de 15 a 20 minutos por cita en la recepción telefónica y los portapapeles de papel. Gnosari recopila el historial de la mascota, los síntomas, la medicación y el registro de vacunas por mensaje antes de la visita, liberando al personal de atención del teléfono y dando a los veterinarios registros completos en la puerta de la sala de exploración.

15-20 min
perdidos por cita en la recepción
67 %
de las llamadas a la clínica son no clínicas
32 %
de preocupación del dueño por los tiempos de espera
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Conversaciones reales, resultados reales

Vea cómo Recepción veterinaria ayuda en escenarios reales con los que se encontrará.

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Mejor experiencia, mayor fidelidad

Por qué conversaciones

¿Por qué conversaciones?

Las interfaces estáticas son impersonales y rígidas. Las conversaciones con IA se adaptan en tiempo real y crean una mejor experiencia para todos.

Preguntas adaptativas por especie, raza y motivo de consulta

Un labrador mayor con dolor articular recibe preguntas de seguimiento distintas a las de un gatito joven con vómitos. Los formularios estáticos preguntan a todos los dueños los mismos campos genéricos. La admisión conversacional se adapta: afecciones propias de la raza, preocupaciones acordes a la edad y seguimientos según el motivo de consulta que sacan a la luz los detalles que los clínicos realmente necesitan.

frente a formularios: Las hojas de papel y los formularios de admisión del PIMS presentan los mismos campos fijos para cada mascota. Las conversaciones de IA se adaptan a la especie, la raza, la edad y el motivo de consulta, haciendo la siguiente pregunta natural.

Lenguaje claro para los dueños, datos estructurados para los clínicos

Los dueños no saben qué significa "bordetella" o "DHPP". Saben que su perro se vacunó en el veterinario el pasado enero. La admisión conversacional habla su idioma y luego estructura la salida para tu equipo clínico. Se acabaron los campos en blanco de dueños confundidos o los registros de vacunas incompletos.

frente a formularios: Los formularios usan términos veterinarios técnicos que confunden a los dueños sin formación, lo que produce campos en blanco y entradas incorrectas. Las conversaciones de IA explican y guían en lenguaje claro.

Respuesta instantánea fuera de horario

Entre el 24 y el 28 % de las llamadas a la clínica quedan sin contestar. El 85 % de esas personas nunca vuelve a llamar: llaman a un competidor. Cuando un dueño nota síntomas a las 11 de la noche, la admisión por IA responde al instante: recoge datos de síntomas, ofrece orientación de triaje y entrega un registro estructurado para tu equipo por la mañana.

frente a formularios: El buzón de voz recibe una llamada de vuelta "en un día laborable". Los formularios de admisión se quedan en una bandeja de entrada. La admisión por IA responde en segundos, 24/7, y recoge datos estructurados de inmediato.

Contexto de comportamiento que los formularios nunca capturan

Un formulario de residencia pregunta "¿algún problema de comportamiento?" con una casilla de texto. Una conversación pregunta: "¿Cómo reacciona tu mascota ante otros perros? ¿Se pone ansiosa cuando la dejan sola? ¿Ha mostrado alguna vez miedo o agresividad en un entorno de jaula?". La profundidad de los datos de comportamiento de una conversación frente a una casilla es incomparable.

frente a formularios: Los formularios estáticos ofrecen un único campo de texto para las notas de comportamiento. Las conversaciones de IA indagan en escenarios concretos —otros animales, manejo, separación, tolerancia al transportín— produciendo perfiles de comportamiento accionables.

Funciones clave

Funciones de admisión veterinaria que sustituyen al teléfono y a las hojas de papel

Recoge el historial de la mascota, los síntomas, la medicación y el registro de vacunas antes de la visita. Cada función está diseñada para reducir el volumen de llamadas, disminuir las ausencias y liberar a tu personal de atención.

Recopilación del historial antes de la visita

Recopila especie, raza, edad, peso, historial de vacunas, medicación y afecciones conocidas por mensaje antes de la cita: sin portapapeles en la sala de espera.

Captura de síntomas con triaje

Recopila la descripción del síntoma, la duración, la gravedad y los cambios de comportamiento. Señala los síntomas de emergencia para una derivación inmediata a urgencias.

Reduce el volumen de llamadas

El 67 % de las llamadas a la clínica veterinaria son no clínicas: reserva de citas, solicitudes de renovación, preguntas generales. La IA se encarga de la recepción por mensaje, liberando al personal de atención para tareas de mayor valor.

Registros listos para la sala de exploración

Perfiles de paciente completos entregados antes de la visita. El veterinario entra en la sala de exploración informado, sin repetir preguntas que el dueño ya respondió.

Verificación del registro de vacunas

El agente de admisión recoge las fechas de las vacunas de la rabia, la bordetella y la DHPP en lenguaje claro, sin jerga que confunda a los dueños. Señala los registros que faltan o han caducado antes de la cita, eliminando la búsqueda apresurada el mismo día para clientes de residencia y peluquería.

Recogida de triaje de síntomas

Cuando los dueños describen los síntomas en lenguaje claro, la IA hace preguntas de seguimiento estructuradas: momento de aparición, cambios de gravedad, apetito e ingesta de agua, intervenciones previas. Tu equipo recibe una cronología de síntomas estructurada —no una transcripción telefónica sin estructurar— antes de que la mascota entre en la sala de consulta.

Perfilado de comportamiento y temperamento

Recoge el contexto de comportamiento que los formularios estáticos pasan por alto: miedos, desencadenantes, reacciones adversas previas, sensibilidades al manejo y tolerancia al transportín. Los peluqueros conocen la ansiedad ante el contacto en las patas antes de empezar. El personal de la residencia conoce los desencadenantes de separación antes de la entrega.

Primeros pasos

Cómo funciona

Empiece en solo unos sencillos pasos. No se requieren conocimientos técnicos.

  1. 1

    Configura tu clínica veterinaria

    Cuéntale a la IA sobre tu clínica: servicios que ofreces, especies que tratas, requisitos de vacunación para residencia y peluquería y qué información necesitas por tipo de visita. Usa nuestra plantilla veterinaria y empieza en minutos.

  2. 2

    La IA recoge la admisión antes de la visita

    Los dueños reciben un enlace de conversación por SMS, correo o el widget de tu web. La IA los guía por el historial de la mascota, los síntomas, la medicación, el registro de vacunas y las notas de comportamiento, una pregunta cada vez, adaptándose a sus respuestas.

  3. 3

    Datos de síntomas estructurados para el triaje

    La IA traduce las descripciones de síntomas en lenguaje claro a datos clínicos estructurados: cronología de aparición, progresión de la gravedad, cambios de apetito e intervenciones previas. Tu equipo puede hacer triaje antes de que llegue la mascota.

  4. 4

    Registro de admisión completo entregado

    Recibe un registro de admisión estructurado: especie, raza, edad, peso, motivo principal de consulta, cronología de síntomas, medicación, estado de vacunación, alertas de comportamiento y datos de contacto del dueño. Se incluye la transcripción completa de la conversación.

  5. 5

    El clínico entra preparado

    Tu veterinario tiene el historial completo del paciente antes de que la mascota entre en la sala de consulta. Se acabó dedicar los primeros 10 minutos a pedir a los dueños que recuerden de memoria fechas de vacunas y nombres de medicamentos.

Cara a cara

Admisión veterinaria por IA frente a formularios en papel y módulos PIMS

Comprueba cómo la admisión conversacional por IA se compara con las hojas de papel, las llamadas telefónicas y los formularios estáticos del PIMS que tu clínica usa hoy.

AspectoTradicionalCon Gnosari
Respuesta fuera de horarioBuzón de voz: el 85 % de las personas nunca vuelve a llamarConversación de admisión instantánea con recogida de triaje de síntomas
Recogida de síntomasDescripción telefónica en texto libre o un único campo de "motivo de consulta"Preguntas de seguimiento estructuradas: aparición, gravedad, apetito, intervenciones previas
Verificación de vacunasAdjuntos de correo, fax, impresiones en papel: requiere revisión manualRecogida en lenguaje claro con señalización automática de caducidades
Contexto de comportamientoUn único campo de texto: "¿algún problema de comportamiento?"Indagación por escenarios: otros animales, manejo, separación, tolerancia al transportín
AdaptabilidadEl mismo formulario para cada mascota sin importar especie, edad o motivo de consultaAdapta las preguntas por especie, raza, edad y motivo de consulta
Tiempo de teléfono del personal4-6 horas/día en agenda y recogida de informaciónReducción del 40-60 %: los datos de admisión se recogen antes de la llamada
Para quién es

Tipos de clínica veterinaria que recogen mejores datos con la admisión por IA

Desde clínicas generales hasta urgencias, peluquerías caninas y residencias, la admisión por IA funciona en cualquier servicio para mascotas que dependa de tener información completa antes de la visita.

Veterinarios de clínica general

Recopila el historial de la mascota, los síntomas y las vacunas antes de las revisiones de bienestar y las visitas por enfermedad.

Atención de emergencia y urgente

Criba la gravedad de los síntomas y deriva las verdaderas emergencias a urgencias mientras recopila datos de triaje para los casos urgentes.

Clínicas especializadas

Recopila datos detallados de derivación, tratamientos previos e historial específico del especialista antes de las consultas.

Hospitales con varias ubicaciones

Estandariza la recepción en todas las ubicaciones con una recopilación de datos coherente sin importar el personal de atención.

Únase a miles de empresas que ya utilizan IA para deleitar a sus clientes.

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Descubra otros asistentes de IA que complementan su flujo de trabajo y le ayudan a hacer más.

Asistente de reservas

Citas y reservas sin complicaciones

Una vez completada la admisión, deriva a los dueños directamente a un Asistente de reservas para agendar la cita con el veterinario o especialista adecuado.

Recopilador de opiniones

Consigue opiniones sinceras

Tras la visita, recoge opiniones de satisfacción del dueño e identifica problemas antes de que se conviertan en reseñas negativas. Un aumento del 5 % en la retención de clientes puede incrementar los beneficios entre un 25 y un 95 %.

Atención al cliente

Clientes contentos, menos trabajo

Gestiona las consultas continuas de los dueños: instrucciones de cuidados post-visita, peticiones de renovación de medicación y dudas sobre el calendario de vacunación sin ocupar las líneas telefónicas.

Preguntas frecuentes

Admisión de pacientes veterinarios con IA — Tus preguntas

Cómo funciona la admisión veterinaria con IA, qué recoge y por qué supera a los formularios en papel, las llamadas telefónicas y los módulos básicos de admisión de los PIMS.

¿Aún tiene dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarle a empezar.

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Sí. Si los síntomas sugieren emergencia (dificultad para respirar, convulsiones, ingestión de tóxicos), la IA deriva a atención de emergencia de inmediato mientras capta información básica.

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