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Recopila el historial y los síntomas de la mascota paciente

Conoce al paciente antes de que entre por la puerta

Las clínicas veterinarias pierden de 15 a 20 minutos por cita en la recepción telefónica y los portapapeles de papel. Gnosari recopila el historial de la mascota, los síntomas, la medicación y el registro de vacunas por mensaje antes de la visita, liberando al personal de atención del teléfono y dando a los veterinarios registros completos en la puerta de la sala de exploración.
Recepción veterinariaOnline
¡Hola! Estoy recopilando información antes de la visita de Bella. ¿Qué la trae hoy a consulta?
Lleva unos 3 días cojeando de la pata delantera derecha y no apoya el peso en ella.

¿Por qué conversaciones?

Las interfaces estáticas son impersonales y rígidas. Las conversaciones con IA se adaptan en tiempo real y crean una mejor experiencia para todos.

Preguntas adaptativas por especie, raza y motivo de consulta

Un labrador mayor con dolor articular recibe preguntas de seguimiento distintas a las de un gatito joven con vómitos. Los formularios estáticos preguntan a todos los dueños los mismos campos genéricos. La admisión conversacional se adapta: afecciones propias de la raza, preocupaciones acordes a la edad y seguimientos según el motivo de consulta que sacan a la luz los detalles que los clínicos realmente necesitan.

El formulario

Formulario de admisión

A species and a symptom.

La conversación

Recepción veterinariaOnline
What breed, and how old?
French bulldog, seven.
With a flat-faced breed I want to know about the breathing too. Any noise when he sleeps?

The breed-specific question a vet would ask.

Las hojas de papel y los formularios de admisión del PIMS presentan los mismos campos fijos para cada mascota. Las conversaciones de IA se adaptan a la especie, la raza, la edad y el motivo de consulta, haciendo la siguiente pregunta natural.

Lenguaje claro para los dueños, datos estructurados para los clínicos

Los dueños no saben qué significa "bordetella" o "DHPP". Saben que su perro se vacunó en el veterinario el pasado enero. La admisión conversacional habla su idioma y luego estructura la salida para tu equipo clínico. Se acabaron los campos en blanco de dueños confundidos o los registros de vacunas incompletos.

El formulario

Formulario de admisión

Clinical wording an owner cannot use.

La conversación

Recepción veterinariaOnline
She keeps doing a sort of cough and then swallowing.
Recorded as a paroxysmal cough with terminal retch, since Tuesday.

Their words in, chart language out.

Los formularios usan términos veterinarios técnicos que confunden a los dueños sin formación, lo que produce campos en blanco y entradas incorrectas. Las conversaciones de IA explican y guían en lenguaje claro.

Respuesta instantánea fuera de horario

Entre el 24 y el 28 % de las llamadas a la clínica quedan sin contestar. El 85 % de esas personas nunca vuelve a llamar: llaman a un competidor. Cuando un dueño nota síntomas a las 11 de la noche, la admisión por IA responde al instante: recoge datos de síntomas, ofrece orientación de triaje y entrega un registro estructurado para tu equipo por la mañana.

El formulario

Formulario de admisión

Closed, with no way to judge urgency.

La conversación

Recepción veterinariaOnline
He ate part of a chocolate bar an hour ago.
How much, and what weight is he? Chocolate is time-sensitive, so I am flagging this to the on-call vet now.

Triaged and escalated at midnight.

El buzón de voz recibe una llamada de vuelta "en un día laborable". Los formularios de admisión se quedan en una bandeja de entrada. La admisión por IA responde en segundos, 24/7, y recoge datos estructurados de inmediato.

Contexto de comportamiento que los formularios nunca capturan

Un formulario de residencia pregunta "¿algún problema de comportamiento?" con una casilla de texto. Una conversación pregunta: "¿Cómo reacciona tu mascota ante otros perros? ¿Se pone ansiosa cuando la dejan sola? ¿Ha mostrado alguna vez miedo o agresividad en un entorno de jaula?". La profundidad de los datos de comportamiento de una conversación frente a una casilla es incomparable.

El formulario

Formulario de admisión

A box that never mentions the panic.

La conversación

Recepción veterinariaOnline
How is he at the clinic normally?
He panics on the table, we usually need two people.
Noted. We will use the quiet room and book longer.

The visit planned around the animal.

Los formularios estáticos ofrecen un único campo de texto para las notas de comportamiento. Las conversaciones de IA indagan en escenarios concretos - otros animales, manejo, separación, tolerancia al transportín - produciendo perfiles de comportamiento accionables.

Funciones de admisión veterinaria que sustituyen al teléfono y a las hojas de papel

Recoge el historial de la mascota, los síntomas, la medicación y el registro de vacunas antes de la visita. Cada función está diseñada para reducir el volumen de llamadas, disminuir las ausencias y liberar a tu personal de atención.
  • Recopilación del historial antes de la visita
    Recopila especie, raza, edad, peso, historial de vacunas, medicación y afecciones conocidas por mensaje antes de la cita: sin portapapeles en la sala de espera.
  • Captura de síntomas con triaje
    Recopila la descripción del síntoma, la duración, la gravedad y los cambios de comportamiento. Señala los síntomas de emergencia para una derivación inmediata a urgencias.
  • Reduce el volumen de llamadas
    El 67 % de las llamadas a la clínica veterinaria son no clínicas: reserva de citas, solicitudes de renovación, preguntas generales. La IA se encarga de la recepción por mensaje, liberando al personal de atención para tareas de mayor valor.
  • Registros listos para la sala de exploración
    Perfiles de paciente completos entregados antes de la visita. El veterinario entra en la sala de exploración informado, sin repetir preguntas que el dueño ya respondió.
  • Verificación del registro de vacunas
    El agente de admisión recoge las fechas de las vacunas de la rabia, la bordetella y la DHPP en lenguaje claro, sin jerga que confunda a los dueños. Señala los registros que faltan o han caducado antes de la cita, eliminando la búsqueda apresurada el mismo día para clientes de residencia y peluquería.
  • Recogida de triaje de síntomas
    Cuando los dueños describen los síntomas en lenguaje claro, la IA hace preguntas de seguimiento estructuradas: momento de aparición, cambios de gravedad, apetito e ingesta de agua, intervenciones previas. Tu equipo recibe una cronología de síntomas estructurada - no una transcripción telefónica sin estructurar - antes de que la mascota entre en la sala de consulta.
  • Perfilado de comportamiento y temperamento
    Recoge el contexto de comportamiento que los formularios estáticos pasan por alto: miedos, desencadenantes, reacciones adversas previas, sensibilidades al manejo y tolerancia al transportín. Los peluqueros conocen la ansiedad ante el contacto en las patas antes de empezar. El personal de la residencia conoce los desencadenantes de separación antes de la entrega.

Cómo funciona

Empieza en solo unos sencillos pasos. No se requieren conocimientos técnicos.
  1. Configura tu clínica veterinaria

    Cuéntale a la IA sobre tu clínica: servicios que ofreces, especies que tratas, requisitos de vacunación para residencia y peluquería y qué información necesitas por tipo de visita. Usa nuestra plantilla veterinaria y empieza en minutos.

  2. La IA recoge la admisión antes de la visita

    Tu clínica comparte un enlace de conversación por SMS, correo o el widget de tu web. La IA los guía por el historial de la mascota, los síntomas, la medicación, el registro de vacunas y las notas de comportamiento, una pregunta cada vez, adaptándose a sus respuestas.

  3. Datos de síntomas estructurados para el triaje

    La IA traduce las descripciones de síntomas en lenguaje claro a datos clínicos estructurados: cronología de aparición, progresión de la gravedad, cambios de apetito e intervenciones previas. Tu equipo puede hacer triaje antes de que llegue la mascota.

  4. Registro de admisión completo entregado

    Recibe un registro de admisión estructurado: especie, raza, edad, peso, motivo principal de consulta, cronología de síntomas, medicación, estado de vacunación, alertas de comportamiento y datos de contacto del dueño. Se incluye la transcripción completa de la conversación.

  5. El clínico entra preparado

    Tu veterinario tiene el historial completo del paciente antes de que la mascota entre en la sala de consulta. Se acabó dedicar los primeros 10 minutos a pedir a los dueños que recuerden de memoria fechas de vacunas y nombres de medicamentos.

Cara a cara

Admisión veterinaria por IA frente a formularios en papel y módulos PIMS

Comprueba cómo la admisión conversacional por IA se compara con las hojas de papel, las llamadas telefónicas y los formularios estáticos del PIMS que tu clínica usa hoy.

Respuesta fuera de horario

Tradicional

Buzón de voz: el 85 % de las personas nunca vuelve a llamar

Con Gnosari

Conversación de admisión instantánea con recogida de triaje de síntomas

Recogida de síntomas

Tradicional

Descripción telefónica en texto libre o un único campo de "motivo de consulta"

Con Gnosari

Preguntas de seguimiento estructuradas: aparición, gravedad, apetito, intervenciones previas

Verificación de vacunas

Tradicional

Adjuntos de correo, fax, impresiones en papel: requiere revisión manual

Con Gnosari

Recogida en lenguaje claro con señalización automática de caducidades

Contexto de comportamiento

Tradicional

Un único campo de texto: "¿algún problema de comportamiento?"

Con Gnosari

Indagación por escenarios: otros animales, manejo, separación, tolerancia al transportín

Adaptabilidad

Tradicional

El mismo formulario para cada mascota sin importar especie, edad o motivo de consulta

Con Gnosari

Adapta las preguntas por especie, raza, edad y motivo de consulta

Tiempo de teléfono del personal

Tradicional

4-6 horas/día en agenda y recogida de información

Con Gnosari

Reducción del 40-60 %: los datos de admisión se recogen antes de la llamada

Tipos de clínica veterinaria que recogen mejores datos con la admisión por IA

Desde clínicas generales hasta urgencias, peluquerías caninas y residencias, la admisión por IA funciona en cualquier servicio para mascotas que dependa de tener información completa antes de la visita.
  • Veterinarios de clínica general
    Recopila el historial de la mascota, los síntomas y las vacunas antes de las revisiones de bienestar y las visitas por enfermedad.
  • Atención de emergencia y urgente
    Criba la gravedad de los síntomas y deriva las verdaderas emergencias a urgencias mientras recopila datos de triaje para los casos urgentes.
  • Clínicas especializadas
    Recopila datos detallados de derivación, tratamientos previos e historial específico del especialista antes de las consultas.
  • Hospitales con varias ubicaciones
    Estandariza la recepción en todas las ubicaciones con una recopilación de datos coherente sin importar el personal de atención.
Preguntas frecuentes

Admisión de pacientes veterinarios con IA - Tus preguntas

Cómo funciona la admisión veterinaria con IA, qué recoge y por qué supera a los formularios en papel, las llamadas telefónicas y los módulos básicos de admisión de los PIMS.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a empezar.

¿Qué hace el agente de Admisión Veterinaria de Gnosari?

El agente de Admisión Veterinaria de Gnosari mantiene la conversación de alta que una clínica tendría en recepción: nombre del animal, especie, raza y edad, historial de vacunación, medicación actual, clínicas anteriores y los datos de contacto del propietario. Gnosari es el producto que lo proporciona. Pregunta una cosa a la vez mediante un enlace o su web y después envía un registro de paciente tipificado a su sistema de gestión antes de que empiece la cita.

¿Cómo recojo el historial de la mascota antes de la cita en lugar de en un portapapeles?

Cree una cuenta gratuita de Gnosari e indique los campos que su ficha de nuevo paciente ya pide: nombre del animal, especie y raza, fecha de nacimiento, historial de vacunación, medicación, veterinario anterior, alimentación y contacto del propietario. Ponga el enlace en su confirmación de cita y en su web. Gnosari mantiene la conversación la noche antes, insiste cuando una fecha o una dosis queda vaga y envía el registro a Cornerstone o ezyVet mediante webhook, Zapier o Make.

¿Quién usa esto en una clínica veterinaria?

El personal de recepción de clínicas generales, urgencias y hospitales de referencia lo usa para dejar de tomar la anamnesis por teléfono. La dirección de la clínica recibe un registro completo siempre con la misma forma, y el veterinario entra en la sala de exploración con el historial ya leído. Gnosari recoge la información y nunca decide la prioridad clínica: la triaje sigue siendo de su equipo.

¿Gnosari da consejo veterinario o dice si un síntoma es grave?

No. Gnosari recoge información y nunca diagnostica, nunca sugiere un tratamiento ni una dosis y nunca dice si un síntoma es grave o puede esperar. Registra lo que el propietario describe con sus palabras y lo pasa al equipo clínico. Si alguien describe algo que suena a urgencia, como dificultad para respirar, colapso, sospecha de intoxicación o abdomen distendido, la conversación se detiene y le dice que llame ya a la clínica o a una línea de urgencias.

¿Gnosari envía los registros de paciente a Cornerstone o ezyVet?

Sí, mediante un webhook. En cuanto un registro está completo, Gnosari envía una carga JSON firmada a la dirección que usted indique, y un Catch Hook de Zapier o un webhook de Make lo enruta a Cornerstone, ezyVet, Shepherd o el sistema de gestión que ya usa. No hay nada que instalar en ninguno de los dos lados, y el registro ya está en su bandeja de Gnosari antes de que empiece la entrega, así que un endpoint caído nunca pierde un paciente nuevo.

¿Cuánto cuesta llevar la admisión veterinaria con Gnosari?

Gnosari tiene un plan gratuito que no pide tarjeta y lleva un tope mensual fijo de conversaciones, suficiente para una clínica que prueba la admisión de pacientes nuevos. Los planes de pago añaden volumen, con un precio por conversación por encima de lo incluido, y la modalidad anual cuesta dos meses menos que el pago mensual. Las cifras actuales están en la [página de precios](/pricing) de Gnosari.

¿Dónde ocurre la conversación de admisión para los propietarios?

Gnosari funciona donde el propietario ya se encuentra con su clínica: un widget en su web, una página propia, un enlace dentro del mensaje o el correo de confirmación de la cita, o un código QR en el cartel de recepción y en la ficha de hospedaje. Un solo agente atiende todos los canales, así que una revisión reservada por teléfono y otra reservada en línea producen el mismo registro.

¿Gnosari puede recoger también reservas de hospedaje y renovaciones de medicación?

Sí, con un agente de Gnosari distinto para cada tarea. El agente de hospedaje recoge las fechas, las pautas de alimentación, la medicación, el estado de vacunación tal como lo indica el propietario y un contacto de urgencia. El agente de renovaciones recoge el medicamento y la concentración tal como figuran en la etiqueta y la cantidad restante. Gnosari registra lo que dice el propietario y nunca confirma que haya plaza ni que la renovación esté aprobada: lo autoriza el veterinario.

Dentro de cinco minutos podrías tener uno recopilando datos.

Gratis para empezar, sin tarjeta, y estará haciendo tus preguntas antes de que se enfríe tu café.