Laissez-le répondre pour que vous n'ayez plus à le faire
Des fonctionnalités puissantes pour votre entreprise
- Gère le répétitifHoraires, tarifs, politiques, procédures : les questions auxquelles vous répondez cent fois sont gérées pour vous.
- N'invente jamais rienIl répond uniquement à partir des informations que vous lui donnez. S'il ne sait pas, il le dit ; il n'invente jamais un tarif ni une politique.
- Transmet ce qu'il ne peut pas traiterTout ce qui est sensible ou hors de ses connaissances va à vous, avec la question et le contact capturés pour que vous fassiez le suivi.
- Toujours disponibleIl répond la nuit, le week-end et pendant que vous êtes occupé, ainsi les gens sont aidés dès qu'ils demandent.
- Il vous ressembleAmical, professionnel ou concis : il répond avec la voix qui convient à votre activité.
- Prêt en quelques minutesCollez vos questions fréquentes et c'est prêt. Aucun arbre de décision à construire, aucun script à maintenir.
Parfait pour
- Boutiques et e-commerceQuestions de livraison, retours, tailles, stock
- SaaS et applicationsProcédures, offres et demandes de support courantes
- Cliniques et servicesHoraires, tarifs, mutuelles et bases de la réservation
- Écoles et coursInscriptions, plannings et questions sur le règlement
Questions sur Répondre à ma place
Tout ce que vous devez savoir pour créer et utiliser votre Répondre à ma place.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.
Que fait l'agent Answer For Me de Gnosari ?
L'agent Answer For Me de Gnosari prend en charge les questions qu'une entreprise traite en boucle : horaires, tarifs et contenu des prestations, livraison et retours, stationnement, règles de réservation, déroulé d'un service. Gnosari est le produit qui le fournit. Il répond uniquement à partir des informations que vous fournissez, consigne la question et le contact lorsque le sujet n'est pas couvert, et vous transmet celle-là.
Comment déléguer les questions répétitives sans risquer une mauvaise réponse ?
Créez un compte Gnosari gratuit et collez ce que les gens demandent sans cesse : horaires, tarifs, règles, les explications de fonctionnement et les sujets qu'il ne doit jamais aborder. Intégrez-le sur votre site, partagez le lien ou imprimez un QR code. Gnosari répond à partir de ce contenu et de rien d'autre, et si une question en sort, il le dit clairement et la transmet à votre équipe avec les coordonnées de la personne.
À qui cela s'adresse-t-il, et qu'est-ce que cela change ?
Les indépendants et les petites équipes du commerce, des cabinets, de la restauration, des services à domicile et du support logiciel l'utilisent pour que les mêmes vingt questions cessent d'arriver par téléphone et messages privés. La personne qui y répondait ne lit plus que les questions qui exigeaient vraiment un humain. Gnosari traite les questions courantes et n'invente jamais une règle.
Gnosari invente-t-il une réponse quand il ne sait pas ?
Non. Gnosari répond à partir des informations que vous fournissez et, lorsqu'une question n'est pas couverte ou que le sujet est interdit par vous, il dit qu'il n'a pas cette réponse, consigne la question avec le nom et le contact de la personne, et vous la transmet. Rien n'est deviné et rien n'est faux en silence, si bien qu'un tarif périmé se corrige en un seul endroit plutôt que dans une transcription.
Où les gens peuvent-ils poser leurs questions, et où arrivent celles transmises ?
Gnosari fonctionne en widget sur votre site, en page dédiée, en lien partageable ou en QR code sur la porte, la carte ou le ticket, et les réponses sont identiques partout. Chaque question transmise et chaque coordonnée arrive dans votre boîte Gnosari et peut être envoyée vers votre CRM ou votre outil de support via webhook, Zapier ou Make.