- Qu'est-ce que Gnosari ?
- Gnosari est la plateforme qui construit la collecte de données conversationnelle. Elle remplace les formulaires qu'une entreprise utilise pour poser des questions par une conversation qui pose une question à la fois et renvoie le même enregistrement typé qu'un formulaire. Elle fonctionne comme widget de site, page dédiée, lien ou QR code, et envoie chaque enregistrement vers votre boîte mail, un CSV ou un webhook signé.
- À qui s'adresse Gnosari ?
- Gnosari s'adresse aux entreprises qui collectent encore des informations par formulaires, PDF et appels : cliniques pour l'admission, agences qui qualifient des leads, agents immobiliers qui étudient des locataires, écoles qui traitent des candidatures, équipes événementielles qui inscrivent des participants, et toute équipe dont le CRM dépend de ce qu'un visiteur a tapé. Le résultat est le même pour chacune : plus de demandes complétées, chacune arrivant comme enregistrement typé dans la boîte mail, la feuille ou le CRM déjà utilisé.
- Dois-je écrire les questions ?
- Non. Vous donnez à Gnosari les champs que vous voulez récupérer, avec vos mots, et il détermine comment les demander en conversation, en relançant quand une réponse est incomplète. Le seul mode qui prend un script écrit par vous est Guidé, pour une admission qui doit suivre un ordre fixe, comme un parcours réglementé. Tout le reste est généré depuis la liste de champs et modifiable ensuite.
- Qu'est-ce qui l'empêche d'inventer ?
- Deux contrôles, tous deux appliqués dans le code et non dans un prompt. Gnosari ne répond qu'à partir du contenu que vous lui avez donné, dit quand il ne sait pas et vous transmet la question plutôt que de deviner. Et une valeur n'est stockée que si elle remonte à ce que le visiteur a réellement dit, si bien que rien de généré par l'agent ne peut finir dans vos enregistrements.
- Où vont les données ?
- Dans votre tableau de bord Gnosari sous forme d'enregistrements typés au moment même de la conversation, et dans votre boîte mail. De là, chaque enregistrement rejoint votre CRM, un tableur ou votre propre API par webhook, ou s'exporte en CSV. Aucune étape d'export à retenir ni transcription à lire : les champs demandés arrivent comme des champs.
- Peut-il envoyer les données vers Zapier, Make ou mon propre système ?
- Oui, par un webhook sortant. Quand un enregistrement est complet, Gnosari publie une charge JSON signée vers l'adresse de votre choix, si bien qu'un Catch Hook Zapier ou un webhook Make atteint plusieurs milliers d'outils sans rien installer. Les requêtes sont signées en HMAC-SHA256, chaque tentative est réessayée et journalisée, et l'enregistrement est déjà dans votre boîte mail avant le début de la livraison.
- Que se passe-t-il si mon point de terminaison est hors service quand un enregistrement arrive ?
- La livraison réessaie d'elle-même, et le tableau de bord Gnosari conserve chaque tentative avec son résultat et la raison de l'échec. L'enregistrement lui-même n'est jamais perdu : il est déjà stocké et déjà dans votre boîte mail avant la livraison, et le webhook est une étape distincte qui aboutit ou explique pourquoi non. Rien n'est à redemander au visiteur.
- Ressemble-t-il à Gnosari ou à nous ?
- À vous. Gnosari vous donne douze styles soignés, votre logo, vos couleurs et votre titre, sur le widget et sur la page de conversation, pour que l'agent parle comme votre clinique, votre agence ou votre boutique. La seule marque Gnosari est une petite ligne Powered by. Le même style s'applique que la personne arrive par widget, lien ou QR code.
- Combien de temps prend la mise en place, et faut-il un développeur ?
- Quelques minutes pour une première version fonctionnelle, et aucun développeur : créez un compte Gnosari gratuit, nommez les champs, collez l'adresse de votre site et partagez le lien. Poser le widget sur votre site tient en une ligne HTML collée une fois ; un lien ou un QR code ne demande rien de technique. Affiner les questions et l'apparence se fait ensuite, sur l'agent en ligne, sans rien reconstruire.
- Combien ça coûte ?
- Gnosari est gratuit pour commencer, sans carte, et le plan gratuit reste gratuit. Vous payez quand l'agent porte un volume réel pour votre entreprise, une décision prise une fois qu'il fonctionne déjà. Les plans payants et leurs limites de conversations sont sur la page des tarifs, et résilier un plan payant ramène le compte au plan gratuit.