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Gnosari
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Recueillez les antécédents et les symptômes de l'animal

Connaissez le patientAvant son arrivée

Les cabinets vétérinaires perdent 15 à 20 minutes par rendez-vous à cause de l'admission téléphonique et des pochettes papier. Gnosari recueille les antécédents de l'animal, les symptômes, les médicaments et le carnet de vaccination par SMS avant la visite — libérant les conseillers du téléphone et donnant aux vétérinaires des dossiers complets à la porte de la salle d'examen.

15-20 min
perdues par rendez-vous à cause de l'admission
67%
des appels du cabinet sont non cliniques
32%
des propriétaires d'animaux s'inquiètent des temps d'attente
Créer votre agent d'admission vétérinaireVoir tous les agents IA
Gratuit pour démarrer
Configuration en 5 min
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De vraies conversations, de vrais résultats

Découvrez comment Admission vétérinaire vous aide dans les situations réelles que vous rencontrerez.

Réponses instantanées

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Meilleure expérience, plus de fidélité

Pourquoi les conversations

Pourquoi les conversations ?

Les interfaces statiques sont impersonnelles et rigides. Les conversations IA s'adaptent en temps réel, offrant une meilleure expérience à chacun.

Des questions adaptatives selon l'espèce, la race et le motif

Un Labrador âgé souffrant de douleurs articulaires reçoit des questions de suivi différentes d'un jeune chaton qui vomit. Les formulaires statiques posent à chaque propriétaire les mêmes champs génériques. La prise de contact conversationnelle s'adapte : affections propres à la race, préoccupations liées à l'âge et relances dictées par le motif qui font émerger les détails dont les cliniciens ont réellement besoin.

vs formulaires : Les porte-blocs papier et les formulaires de prise de contact des PIMS présentent les mêmes champs figés à chaque animal. Les conversations par IA s'adaptent à l'espèce, à la race, à l'âge et au motif présenté — posant la question suivante naturelle.

Un langage clair pour les propriétaires, des données structurées pour les cliniciens

Les propriétaires ne savent pas ce que signifient « bordetella » ou « DHPP ». Ils savent que leur chien a été vacciné chez le vétérinaire en janvier dernier. La prise de contact conversationnelle parle leur langue — puis structure la sortie pour votre équipe clinique. Fini les champs vides de propriétaires déroutés ou les carnets de vaccination incomplets.

vs formulaires : Les formulaires utilisent des termes vétérinaires techniques qui déroutent les propriétaires profanes, donnant lieu à des champs vides et des saisies erronées. Les conversations par IA expliquent et invitent en langage clair.

Une réponse instantanée hors horaires

24 à 28 % des appels aux cliniques restent sans réponse. 85 % de ces appelants ne rappellent jamais — ils appellent un concurrent. Lorsqu'un propriétaire constate des symptômes à 23h, la prise de contact par IA répond instantanément : collectant les données de symptômes, fournissant des consignes de tri et livrant un dossier structuré à votre équipe dès le matin.

vs formulaires : La messagerie vocale donne lieu à un rappel « sous 1 jour ouvré ». Les formulaires de prise de contact dorment dans une boîte de réception. La prise de contact par IA répond en quelques secondes, 24h/24, et collecte des données structurées immédiatement.

Un contexte comportemental que les formulaires ne capturent jamais

Un formulaire de pension demande « des problèmes de comportement ? » avec une zone de texte. Une conversation demande : « Comment votre animal réagit-il aux autres chiens ? Devient-il anxieux lorsqu'il est laissé seul ? A-t-il déjà montré de la peur ou de l'agressivité dans un environnement de chenil ? » La profondeur des données comportementales issues d'une conversation par rapport à une case à cocher est incomparable.

vs formulaires : Les formulaires statiques offrent un seul champ de texte pour les notes comportementales. Les conversations par IA sondent des scénarios précis — autres animaux, manipulation, séparation, tolérance à la cage — produisant des profils comportementaux exploitables.

Fonctionnalités clés

Des fonctionnalités de prise de contact vétérinaire qui remplacent le jeu du téléphone et les porte-blocs

Recueillez l'historique de l'animal, les symptômes, les médicaments et les carnets de vaccination avant la visite. Chaque fonctionnalité est conçue pour réduire le volume téléphonique, diminuer les rendez-vous manqués et libérer vos agents d'accueil.

Recueil des antécédents avant la visite

Recueillez espèce, race, âge, poids, carnet de vaccination, médicaments et pathologies connues par SMS avant le rendez-vous — sans pochette en salle d'attente.

Capture des symptômes avec triage

Recueillez la description des symptômes, la durée, l'intensité et les changements de comportement. Signalez les symptômes d'urgence pour une orientation immédiate vers les urgences.

Réduire le volume d'appels

67 % des appels d'un cabinet vétérinaire sont non cliniques — prise de rendez-vous, demandes de renouvellement, questions générales. L'IA gère l'admission par SMS, libérant les conseillers pour des tâches à plus forte valeur.

Dossiers prêts pour la salle d'examen

Des profils patient complets livrés avant la visite. Le vétérinaire entre dans la salle d'examen informé — sans répéter des questions auxquelles le propriétaire a déjà répondu.

Vérification des carnets de vaccination

L'agent de prise de contact recueille les dates de vaccination contre la rage, le bordetella et le DHPP en langage clair — sans jargon qui déroute les propriétaires. Il signale les justificatifs manquants ou expirés avant le rendez-vous, éliminant la course aux documents le jour même pour les clients en pension et en toilettage.

Collecte de tri des symptômes

Lorsque les propriétaires décrivent les symptômes en langage clair, l'IA pose des questions de suivi structurées : moment d'apparition, évolution de la gravité, appétit et prise d'eau, interventions antérieures. Votre équipe reçoit une chronologie de symptômes structurée — et non une transcription téléphonique non structurée — avant que l'animal n'entre en salle d'examen.

Profilage comportemental et de tempérament

Collecte le contexte comportemental que les formulaires statiques manquent : peurs, déclencheurs, réactions indésirables antérieures, sensibilités à la manipulation et tolérance à la cage. Les toiletteurs connaissent l'anxiété aux pattes avant de commencer. Le personnel de pension connaît les déclencheurs de séparation avant le dépôt.

Pour commencer

Comment ça marche

Démarrez en quelques étapes simples. Aucune expertise technique requise.

  1. 1

    Configurez votre cabinet vétérinaire

    Présentez votre cabinet à l'IA : services proposés, espèces traitées, exigences de vaccination pour la pension et le toilettage, et informations dont vous avez besoin par type de visite. Utilisez notre modèle vétérinaire pour démarrer en quelques minutes.

  2. 2

    L'IA collecte la prise de contact avant la visite

    Les propriétaires reçoivent un lien de conversation par SMS, par e-mail ou via le widget de votre site web. L'IA les guide à travers l'historique de l'animal, les symptômes, les médicaments, les carnets de vaccination et les notes comportementales — une question à la fois, en s'adaptant selon leurs réponses.

  3. 3

    Données de symptômes structurées pour le tri

    L'IA traduit les descriptions de symptômes en langage clair en données cliniques structurées : chronologie d'apparition, progression de la gravité, changements d'appétit, interventions antérieures. Votre équipe peut effectuer le tri avant l'arrivée de l'animal.

  4. 4

    Un dossier de prise de contact complet livré

    Recevez un dossier de prise de contact structuré : espèce, race, âge, poids, motif principal, chronologie des symptômes, médicaments, statut vaccinal, signalements comportementaux et coordonnées du propriétaire. Transcription complète de la conversation incluse.

  5. 5

    Le clinicien entre préparé

    Votre vétérinaire dispose de l'historique complet du patient avant que l'animal n'entre en salle d'examen. Fini de passer les 10 premières minutes à demander aux propriétaires de se souvenir de mémoire des dates de vaccination et des noms de médicaments.

Face à face

Prise de contact vétérinaire par IA vs formulaires papier et modules PIMS

Découvrez comment la prise de contact conversationnelle par IA se mesure aux porte-blocs, aux appels téléphoniques et aux formulaires PIMS statiques que votre cabinet utilise aujourd'hui.

AspectTraditionnelAvec Gnosari
Réponse en dehors des heures d'ouvertureMessagerie vocale — 85 % des appelants ne rappellent jamaisConversation de prise de contact instantanée avec collecte de tri des symptômes
Collecte des symptômesDescription téléphonique en texte libre ou champ unique « motif principal »Questions de suivi structurées : apparition, gravité, appétit, interventions antérieures
Vérification de la vaccinationPièces jointes d'e-mail, fax, impressions papier — examen manuel requisCollecte en langage clair avec signalement automatique des expirations
Contexte comportementalChamp de texte unique : « des problèmes de comportement ? »Sondage propre au scénario : autres animaux, manipulation, séparation, tolérance à la cage
AdaptabilitéLe même formulaire pour chaque animal, quels que soient l'espèce, l'âge ou le motifAdapte les questions selon l'espèce, la race, l'âge et le motif présenté
Temps téléphonique des agents d'accueil4 à 6 heures/jour de planification et de collecte d'informations40 à 60 % de réduction — données de prise de contact collectées avant l'appel
À qui ça s'adresse

Les types de cabinet vétérinaire qui collectent de meilleures données grâce à la prise de contact par IA

Du cabinet généraliste aux cliniques d'urgence, en passant par les toiletteurs et les pensions, la prise de contact par IA fonctionne dans tous les services aux animaux qui dépendent d'informations complètes avant la visite.

Vétérinaires généralistes

Recueillez les antécédents de l'animal, les symptômes et les vaccinations avant les examens de santé et les visites pour maladie.

Urgences et soins d'urgence

Filtrez la gravité des symptômes et orientez les vraies urgences vers les urgences tout en recueillant des données de triage pour les cas urgents.

Cabinets spécialisés

Recueillez des données d'orientation détaillées, les traitements antérieurs et les antécédents propres au spécialiste avant les consultations.

Cliniques multi-sites

Standardisez l'admission sur tous les sites avec un recueil de données cohérent, quel que soit l'effectif de conseillers.

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Assistant de réservation

Rendez-vous et réservations en toute simplicité

Une fois la prise de contact terminée, dirigez les propriétaires directement vers un Assistant de réservation pour planifier le rendez-vous avec le bon vétérinaire ou spécialiste.

Collecteur de retours

Obtenez des retours honnêtes

Après la visite, recueillez les retours de satisfaction des propriétaires et identifiez les problèmes avant qu'ils ne deviennent des avis négatifs. Une hausse de 5 % de la fidélisation client peut augmenter les bénéfices de 25 à 95 %.

Support client

Des clients satisfaits, moins de travail

Gérez les demandes courantes des propriétaires : consignes de soins après la visite, demandes de renouvellement de médicaments et questions sur le calendrier de vaccination, sans monopoliser les lignes téléphoniques.

Questions fréquentes

Prise de contact des patients vétérinaires par IA — vos questions

Comment fonctionne la prise de contact vétérinaire par IA, ce qu'elle collecte et pourquoi elle surpasse les formulaires papier, les appels téléphoniques et les modules de prise de contact basiques des PIMS.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.

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Oui. Si les symptômes suggèrent une urgence — difficulté à respirer, convulsions, ingestion de toxique — l'IA oriente immédiatement vers les soins d'urgence tout en recueillant les informations de base.

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