Vous automatisez l’accueil d’une entreprise de déménagement en plaçant un agent conversationnel devant la demande de devis. Il demande le trajet, le calendrier, les pièces, l’accès et les objets particuliers une question à la fois, saisit les réponses dans une fiche structurée, et la transmet à votre CRM avant qu’un estimateur ne rappelle.
01 · Ils parlent
02 · Ça devient une fiche
typée · validée · dédupliquée
03 · Votre stack agit
Qui déclenche
Quelqu’un dont le bail se termine, qui a une offre d’emploi dans une autre ville, ou dont la maison vient d’être vendue, généralement en train de parcourir des sites de devis le soir et généralement pas encore sûr de la date exacte.
Ce que ça coûte aujourd’hui
Un formulaire web « Demander un devis » qui demande une adresse et une date et rien sur les escaliers, le stationnement ou le piano, ou une visite à domicile ou vidéo de 45 à 90 minutes qui n’arrive qu’une fois que quelqu’un a montré une intention sérieuse.
Ce que ça doit produire
Une fiche de demande saisie : le trajet, la fenêtre de calendrier, les pièces, les contraintes d’accès, et tout ce qui est assez inhabituel pour qu’un estimateur ait besoin de le savoir avant de chiffrer.
62%
des prospects de déménagement ne convertissent jamais - le goulot d’étranglement, c’est l’accueil, pas le volume de prospects
SmartMoving
| Champ | Type | Obligatoire | Pourquoi il est là |
|---|---|---|---|
| origin_location | text | Oui | D’où part le camion |
| destination_location | text | Oui | Où finit le camion |
| move_timing | text | Oui | La fenêtre autour de laquelle un estimateur planifie, jamais une date fixe |
| room_count | text | — | À peu près ce qui déménage |
| stairs_or_elevator_access | text | — | L’accès de chaque côté change la taille de l’équipe et le temps |
| parking_availability | text | — | Où le camion peut réellement se garer |
| what_matters_most | text | — | Le détail qu’un formulaire ne demande jamais et celui qui prédit un client fidèle |
| special_items | text | — | Le piano, le coffre-fort, l’aquarium - signalés avant le jour J, pas ce jour-là |
| packing_or_storage | text | — | Si c’est un chantier plus gros qu’un simple camion |
| full_name | text | Oui | À qui va le devis |
email | Oui | Où le devis est envoyé | |
| phone | phone | — | Un moyen de repli pour les joindre |
Et ce qu’il ne fera jamais
Données collectées
148 collectées19 cette semaine3 à traiter
Exporter en CSVRenée Castillo
Capturé il y a 2h · Northpoint Déménagement, Demande de Devis · joina.chat
Données capturées 7 champs sur 8
Depuis la conversation
“On a ce piano dans la famille depuis toujours, je ne veux vraiment pas qu’il soit rayé , donc quiconque s’en occupe doit le savoir dès le départ.”
Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.
D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Nouvelle demande de déménagement",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"full_name": "Renee Castillo",
"phone": "+1 720 555 0134",
"origin_location": "Lyon",
"destination_location": "Bordeaux",
"move_timing": "Début septembre, date non fixée",
"special_items": "Piano droit"
}
}Deux événements
data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un client corrige quelque chose.
Signé, donc fiable
Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant d’ouvrir un dossier.
Les citations sont facultatives
Le bloc de provenance, les mots exacts du client, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.
Zapier ou Make
Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre CRM.
Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès la demande terminée.
Directement au bureau
Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.
Aucun intermédiaire. L’estimateur voit la demande avant la répartition.
Votre propre point de terminaison
Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez le dossier vous-même.
Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.
Et vous voyez chaque tentative
| Quand | Événement | Résultat | Détail |
|---|---|---|---|
| 19:04:22 | data.collected | Livré | 200 OK |
| 19:04:18 | data.collected | Échoué | 503, nouvelle tentative dans 30s |
| Yesterday 09:37 | data.updated | Livré | 200 OK |
| Yesterday 07:52 | data.collected | Livré | 200 OK |
Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.
Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. SmartMoving, Supermove, MoversTech et Elromco sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit le dossier.
Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.
Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.
Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.
display_mode="bubble" Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.
Quatre coins au choix
display_mode="sidebar" Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="sidebar-push" Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="drawer" Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.
Gauche ou droite
01 · Un lien que vous envoyez
Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.
02 · Un code à scanner
Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.
03 · Un flyer que vous distribuez
Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.
Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.
22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.
22 thèmes de couleur
44 motifs de fond
Chaque motif, en quatre intensités
Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.
Un hôtel de charme
Un outil pour développeurs
fontFamily accepte quatorze polices
Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.
| Ce qui change | Jeu de téléphone et rappel | Formulaire de devis web | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Hors horaires | Sonne dans le vide, ou une promesse de rappel | Reste dans une boîte mail jusqu’à lundi | Répondu, saisi, transmis |
| Ce que vous récupérez | Ce dont ils se souviennent de dire | Ce qui tenait dans les cases | Le déménagement, dans ses propres mots |
| Objets particuliers | Seulement s’ils pensent à le mentionner | Aucun champ pour ça | Demandé directement, à chaque fois |
| Accès et stationnement | Découvert le jour du déménagement | Non demandé | Capturé avant que le camion ne soit réservé |
| Histoire à moitié racontée | Un commercial rappelle pour demander | Soumis à moitié vide | Il pose la relance |
| Arrive dans votre CRM | Ressaisi à la main | Export CSV, peut-être | Webhook signé, dès que c’est complet |
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.
Gnosari mène la demande de devis qu'un déménageur prendrait autrement par téléphone ou perdrait à vingt-trois heures : départ et arrivée, taille du logement, créneau souhaité, accès aux deux adresses, objets inhabituels et moyen de joindre le client. Il pose une question à la fois sur votre site ou via un lien, puis envoie une fiche de demande typée à votre CRM. Votre chargé de devis ouvre une demande complète au lieu d'un message vocal.