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Admissão de paciente antes da consulta

A prancheta vira um registo de paciente escrito antes da consulta.

Alguém marca uma primeira consulta para quinta-feira. Em vez de um login num portal que nunca vai usar, responde a perguntas numa conversa, no sofá. O seu profissional de saúde abre a segunda-feira com um registo completo, não com duas de oito páginas preenchidas. Grátis para começar, pronto em cinco minutos.

Recolhe-se informação do paciente antes da consulta colocando um agente conversacional à frente da admissão. Faz as perguntas que o seu formulário de registo faz, uma de cada vez, continua a perguntar até os campos obrigatórios estarem preenchidos, e envia um registo escrito para o seu sistema antes de o paciente chegar.

01 · Falam

O seu GnosariA responder
Qual é o principal motivo da sua consulta?
as minhas costas, tenho andado incomodado há uns meses
Anotado, obrigado. Toma alguns medicamentos com regularidade?
um branquinho pequeno para a tensão, não sei o nome

02 · Torna-se um registo

reason_for_visit
Costas, incomodadas há uns meses
current_medications
"Branquinho pequeno para a tensão", nome desconhecido
insurance_plan
Aetna Choice POS II
medication_allergies
Penicilina

tipado · validado · deduplicado

03 · A sua stack age

  • Canal da receção notificado
  • Um Zap para o seu sistema de gestão
  • Ou o mesmo via Make
  • Webhook assinado no seu endpoint
O processo

O processo de que esta página trata

Não é "IA para saúde". Um processo, aquele que toda a clínica já faz mal: conseguir um registo completo e correto de um paciente antes de este estar sentado na sala de espera com uma caneta.
  • Quem começa

    Um paciente em casa, ao telemóvel, normalmente na véspera, muitas vezes tendo adiado tudo isto durante meses.

  • O que custa hoje

    Um login num portal que ninguém conclui, uma prancheta preenchida à pressa, e a receção a passá-la à máquina para o registo enquanto a sala de espera se enche.

  • O que tem de produzir

    Um registo completo: dados demográficos, contacto que os lembretes realmente alcançam, seguro como impresso, medicamentos, alergias, e o motivo da consulta nas palavras do próprio paciente.

74%

dos pacientes prefeririam preencher a admissão digitalmente antes da consulta do que à chegada

Interlace Health

O esquema

O que pergunta, e o que nunca pergunta

Defina os campos que o seu formulário de registo já tem. É o agente que pergunta, pela ordem que a conversa seguir, e continua a perguntar até os obrigatórios estarem preenchidos.
CampoTipoObrigatórioPorque está ali
full_nametextSimIdentidade no registo
date_of_birthdateSimAssocia o paciente à ficha certa
phonephoneSimO número para onde vão os lembretes, e é aí que as faltas começam
reason_for_visittextSimNas suas palavras, para que o profissional leia o que foi realmente dito
how_longtext—Duração como o paciente a descreve, nunca como um diagnóstico
insurance_plantextSimElegibilidade verificada por uma pessoa, nunca confirmada aqui
member_idtext—Como impresso. Nunca o número completo do cartão
current_medicationstext—Registado como descrito, mesmo que seja "um branquinho pequeno"
medication_allergiestext—O campo que um formulário em papel mais perde
history_notestext—Uma pergunta aberta, e nunca insistida

E o que não faz

  • Nunca diagnostica, nunca sugere o que algo pode ser, e nunca diz se um sintoma é grave, urgente ou sem importância.
  • Nunca dá aconselhamento médico ou de autocuidado, e nunca diz a ninguém para tomar, parar, mudar ou adiar um medicamento.
  • Nunca interpreta um resultado, um exame de imagem ou uma leitura.
  • Nunca confirma que um plano é aceite ou que algo está coberto, e nunca indica uma comparticipação ou uma estimativa.
  • Pede o mínimo de que a tarefa precisa. Nunca o número completo de identificação, nunca o número completo do cartão, e nenhum detalhe clínico que a pergunta não pedisse.
  • Regista o que um paciente disse como as suas palavras, nunca como um diagnóstico. "Diz que a dor é na zona lombar", nunca "tem dor lombar".
O processo ao vivo

Experimente o processo você mesmo

Seis coisas que uma receção realmente trata, cada uma com o seu próprio agente e os seus próprios campos. Escolha uma e responda como um paciente real responderia, de forma vaga e fora de ordem, e veja o agente insistir em vez de aceitar o vazio.
Open this one full screen
Registar-me como novo pacienteA ligar
A conversa ao vivo está a carregar.
Onde os registos chegam

O que a receção abre de manhã

Todas as conversas que produziram algo útil chegam aqui como uma linha que se lê em dois segundos. Cada valor mantém a frase de onde veio, e nada do que o próprio agente disse pode alguma vez tornar-se num dos seus dados.

Dados recolhidos

531 recolhidos44 esta semana7 precisam de atenção

Exportar CSV
  • Nadia Sharif Novo pacienteRegisto de Novo Paciente · há 1 h
  • Owen Pratt Mesmo diaPedido no Mesmo Dia · há 3 h
  • Visitante anónimo ElegibilidadeVerificação de Seguro e Custo · há 5 h
  • Grace Adeyemi Renovação de receitaRenovação de Receita · Ontem
  • Peter Vaughn Em atraso, recusadoConsulta de Rotina em Atraso · Seg

Nadia Sharif

Recolhido há 1 h · Registo de Novo Paciente · joina.chat

Dados captados 7 de 8 campos

full_nameNadia Sharif
date_of_birth1984-03-17
phone+1 617 555 0139
reason_for_visitCostas, incomodadas há uns meses
insurance_planAetna Choice POS II
current_medications"Branquinho pequeno para a tensão", nome desconhecido
medication_allergiesPenicilina
history_notesNão captado

Da conversa

“As minhas costas têm andado incomodadas há uns meses, e tomo um branquinho pequeno para a tensão mas não sei o nome.”

Cada valor mantém a frase de onde veio, e um valor que o visitante nunca disse nunca é guardado. O Gnosari não se pode citar a si próprio para dentro dos seus dados.

Daqui, um registo pode seguir diretamente para o Slack, uma folha de cálculo, um Zap ou a sua própria API. A caixa de entrada é onde os lê, não onde ficam presos.

Para onde vai a seguir

O seu sistema de gestão recebe o registo, não mais um portal

No momento em que a admissão fica completa, o Gnosari envia-a para o endereço que indicar. Assinado, versionado, com nova tentativa em caso de falha. A partir daí é um webhook, que chega a quase tudo o que uma clínica já utiliza.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Registo de paciente",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_name": "Nadia Sharif",
    "date_of_birth": "1984-03-17",
    "phone": "+1 617 555 0139",
    "reason_for_visit": "Costas, incomodadas há uns meses",
    "insurance_plan": "Aetna Choice POS II",
    "medication_allergies": "Penicilina"
  }
}
  • Dois eventos

    data.collected dispara na primeira vez que um Gnosari recolhe um novo tipo de dado. data.updated dispara quando um paciente corrige algo.

  • Assinado, para poder confiar

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, com webhook-id, webhook-timestamp e webhook-signature em cada pedido. Verifique antes de chegar a uma ficha.

  • As citações são opcionais

    O bloco de proveniência, as palavras exatas do paciente, não aparece a menos que o ative para esse destino.

  • Zapier ou Make

    Cole um URL de Catch Hook no seu destino Gnosari e depois aponte o Zap para o seu sistema de gestão.

    Plano gratuito, sem instalar nenhuma app, e dispara no momento em que o registo fica completo.

    • Salesforce Health
    • HubSpot
    • Calendly
    • Mailchimp
  • Diretamente para a receção

    Qualquer sistema que aceite um webhook recebe o payload tal como é.

    Sem intermediários. A receção vê o registo antes de o paciente chegar.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • O seu próprio endpoint

    Dê-nos um endereço https, verifique a assinatura e escreva-o no registo você mesmo.

    Algumas linhas de código, e o registo de entregas diz-lhe quando algo não chegou.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

E pode ver cada tentativa

QuandoEventoResultadoDetalhe
20:12:35data.collectedEntregue200 OK
20:12:32data.collectedFalhou503, nova tentativa em 30 s
Yesterday 14:07data.updatedEntregue200 OK
Yesterday 08:51data.collectedEntregue200 OK

Cada tentativa fica guardada, a mais recente primeiro, com o motivo quando existe. As falhas repetem-se sozinhas, e o segredo de assinatura vive no seu painel para que o possa rodar sem ligar a ninguém.

Estes são exemplos, não uma lista de parceiros. Epic, Athenahealth, eClinicalWorks, Kareo e NextGen são todos alcançáveis da mesma forma: através de um Zap, ou diretamente para um endpoint que controla. Se aceita um pedido HTTP, aceita o registo.

Duas formas de aparecer

No site da sua clínica, ou num link enviado por SMS após a marcação

Ambos estão já ativos. O widget no canto trata o pedido do dia e encaminha logo as emergências para fora dele. O link é o que envia por SMS assim que existe uma marcação, e ganha sempre a um login num portal.
chat

O widget no seu site

Um botão no canto que abre para uma conversa. O seu logótipo, as suas cores, nas páginas que já tem.

  • Uma linha de HTML, em qualquer parte do seu site
  • Bolha, barra lateral, barra lateral com deslocação ou gaveta
  • Abre sobre a página, fecha novamente
conversation

Uma página só sua

Sem janela de chat e sem widget. O seu título lidera, a conversa fica por baixo, e lê-se como se tivesse sido você a perguntar, não como um software a recolher.

  • Enviada como ligação, ou lida a partir de um QR
  • Título, legenda e saudação próprios
  • Cada ligação contada em separado
  • Uma página responsiva: telemóvel, tablet ou computador

Cada ecrã nesta página é um Gnosari publicado, incorporado a partir da aplicação. Escreva em qualquer um deles.

Coloque-o no seu site

Um excerto, quatro formas de o usar

Cole uma linha de HTML em qualquer parte do seu site. A forma como o widget se posiciona na página é uma definição, não uma reconstrução, e pode alterá-la depois de publicar.

Bolha

display_mode="bubble"

Um botão flutuante no canto. Abre sobre a página e fecha novamente. A predefinição, e a que ninguém precisa de aprender a usar.

Quatro cantos à escolha

Barra Lateral

display_mode="sidebar"

Um painel fixo de um lado, sempre aberto. Para páginas onde a conversa é o essencial, não um extra.

Esquerda ou direita, qualquer largura

Barra Lateral com Deslocação

display_mode="sidebar-push"

O mesmo painel, mas o seu conteúdo desloca-se para abrir espaço em vez de ser coberto. Nada na página fica escondido.

Esquerda ou direita, qualquer largura

Gaveta

display_mode="drawer"

Desliza sobre a página quando é chamada, depois desliza para fora. O meio-termo entre uma bolha e uma barra lateral.

Esquerda ou direita

Onde mais vive

Nem toda a conversa começa num site

O mesmo Gnosari, acessível de mais três formas. Uma ligação, um código, ou um pedaço de papel. Todas chegam ao mesmo registo.

01 · Uma ligação que envia

joina.chat/l/your-slug

Coloque-a num email, uma mensagem, uma confirmação de reserva ou uma assinatura. Cada ligação tem a sua própria frase de abertura e título, e conta as suas próprias visitas, para que saiba qual canal realmente funcionou.

  • Saudação e título próprios
  • Data de validade opcional
  • Contada em separado

02 · Um código que leem

A mesma ligação, impressa

Cada ligação vem com um QR. Num cartão de mesa, um recibo, uma guia de entrega, uma porta. Alguém aponta o telemóvel e a conversa começa, sem aplicação e sem escrever.

  • PNG ou SVG, resolução de impressão
  • Aponta para o mesmo slug
  • Os códigos antigos impressos continuam a funcionar

03 · Um panfleto que entrega

posters.gnosari.com

Um criador para o próprio material impresso. Escolha um modelo, mude o estilo, edite o texto na página e exporte um cartaz ou cartão pronto a imprimir, com o QR já colocado.

  • Cartazes, cartões e panfletos
  • Exportação para impressão ou PNG
  • Sem necessidade de conta
De quem veste a marca

A sua marca, até ao tipo de letra

Ninguém deve conseguir perceber que somos nós. Comece com um visual escolhido a dedo, combine a sua própria cor e padrão, ou defina cada token de design à mão: todas as superfícies seguem, do widget à página de conversa e à ligação que alguém abre no telemóvel.

01 · Começar com um preset

Doze visuais escolhidos a dedo, cada um com uma cor e um padrão de fundo pensados para combinar. Escolha um e está feito.

  • plainsky · noneCorporativo ou formal, ou deixe o conteúdo liderar
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, painéis
  • ocean-wavesocean · wavesBem-estar, viagens, spa
  • forest-topoforest · topographyAr livre, sustentabilidade, eco
  • blueprintblue · blueprintEngenharia, ferramentas de programação, arquitetura
  • graph-paperindigo · graph-paperEducação, finanças, analítico
  • circuitteal · circuitTecnologia, hardware, IA, eletrónica
  • soft-bubblesrose · bubblesAmigável, lifestyle, comunidade, cuidados
  • sunset-glowsunset · blobsCriativo, marketing, consumo arrojado
  • emerald-gridemerald · gridSaúde, crescimento, produtividade
  • confettifuchsia · confettiEventos, crianças, marcas divertidas
  • mono-noiseviolet · noiseMedia, publicação, premium e minimalista

02 · Ou combinar o seu

22 temas de cor e 44 padrões de fundo, cada um desenhado em código, em quatro intensidades. São 3.872 combinações antes de tocar num único token.

22 temas de cor

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 padrões de fundo

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Cada padrão, em quatro intensidades

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou definir cada token de design

Valores hex exatos, catorze tipos de letra, forma de balão por lado, raio dos cantos, densidade, cabeçalho e campo de escrita. Os tokens explícitos ganham sempre ao preset. Dois chats podem partilhar cada linha de marcação e ainda assim vestir duas marcas diferentes: só os tokens mudam.

Um hotel boutique

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelOnline
É possível um check-out tardio ao domingo?
Até às 14h, e haverá café à espera lá em baixo.

Uma ferramenta para programadores

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbOnline
O limite de pedidos da API é por chave?
600 pedidos por minuto e por chave, com picos de 1.000 durante 30 segundos.

fontFamily aceita catorze tipos de letra

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Definido com uma chamada, ou um clique no editor. Alterar mais tarde leva a mesma chamada, e cada superfície publicada atualiza-se de imediato.

A alternativa

Em vez do que faz agora

A comparação que importa não é com outro chatbot. É com a prancheta e o login no portal.
O que mudaPrancheta em papelPortal ou formulário PDFGnosari
Quando é preenchidoNa sua sala de esperaEm teoria, antesQuando tiverem cinco minutos
O que custa ao pacienteDez minutos e uma canetaUma conta e uma palavra-passeNada para configurar
Formulários a meioA equipa vai atrás na receçãoSubmetido tal como está, página 4 em brancoO agente insiste
Respostas vagasFica vagoFica vagoRegistado tal como dito, sinalizado como desconhecido
Chega ao seu sistemaPassado à máquina, à mãoCSV, ou uma integração pagaWebhook assinado, assim que fica completo
A linha clínicaDepende de quem está na receçãoNão aplicávelNunca ultrapassada, e afirmada logo no início
Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber para começar. Não encontra a resposta que procura? Contacte a nossa equipa.

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A nossa equipa está disponível para o ajudar a começar.

O Gnosari conduz o pré-registo que uma clínica faria numa prancheta na sala de espera: dados pessoais, seguradora, plano e número de beneficiário tal como estão no cartão, medicação, alergias e o motivo da consulta nas palavras do paciente. Faz uma pergunta de cada vez através de um link enviado depois da marcação e depois envia um registo tipificado para o seu sistema de gestão. O paciente não tem de criar nenhuma conta de portal.

Daqui a cinco minutos a sua admissão pode estar a terminar-se sozinha.

Crie o agente, envie-o por SMS ao próximo paciente que marcar, e veja chegar o primeiro registo completo. Grátis para começar, sem cartão.