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O pedido de novo processo

O pedido de sexta à noite é um processo escrito até segunda.

Alguém é despedido numa sexta-feira e começa a pesquisar às 22h. O seu telefone cai no voicemail. Em vez disso, a pessoa responde a seis perguntas numa conversa, e um advogado abre a segunda-feira com um registo de processo escrito, com as datas, as partes e as perguntas já sinalizadas. Grátis para começar, pronto em cinco minutos.

Automatiza-se a admissão num escritório de advogados colocando um agente conversacional à frente do pedido de novo processo. Recolhe os factos nas palavras do próprio interlocutor, uma pergunta de cada vez, escreve-os num registo de processo estruturado, e envia esse registo para o seu sistema de gestão de processos antes de um advogado o ler.

01 · Falam

O seu GnosariA responder
Nas suas próprias palavras, o que aconteceu?
fui despedido a semana passada, acho que foi porque me queixei do meu chefe
Entendido. Mais ou menos quando é que apresentou essa queixa?
meados de junho, por escrito aos recursos humanos. também há uma carta com um prazo de 14 dias

02 · Torna-se um registo

practice_area
Direito laboral
what_happened
Despedimento após queixa interna
when_it_happened
Queixa em meados de junho, despedimento a semana passada
scheduled_dates
Carta indica 14 dias

tipado · validado · deduplicado

03 · A sua stack age

  • Canal de admissão notificado
  • Um Zap para o Clio ou o Lawmatics
  • Ou o mesmo via Make
  • Webhook assinado no seu endpoint
O processo

O processo de que esta página trata

Não é "IA para advogados". Um processo, o que decide se um escritório que já pagou pelo lead fica com o cliente: o primeiro contacto, fora de horas, de alguém que vai ligar ao próximo escritório da lista se ninguém atender.
  • Quem começa

    Alguém que nunca contratou um advogado, de noite, a ter uma má semana, normalmente ao telemóvel.

  • O que custa hoje

    Um voicemail em que ninguém deixa mensagem, um formulário de admissão em PDF que ninguém preenche, ou um serviço de atendimento que só recolhe um nome e não consegue fazer uma única pergunta útil.

  • O que tem de produzir

    Um processo escrito: o que aconteceu, a área de prática, as datas, as partes, o que já está marcado ou prestes a acontecer, e as perguntas que precisam de um advogado.

67%

dos clientes de escritórios de advogados contratam o primeiro advogado que lhes responde

Wildix

O esquema

O que pergunta, e o que nunca pergunta

Defina os campos que o seu formulário de admissão já tem. É o agente que pergunta, pela ordem que a história for saindo, e continua a perguntar até os obrigatórios estarem preenchidos.
CampoTipoObrigatórioPorque está ali
full_nametextSimIdentidade no processo
phonephoneSimComo a admissão volta a ligar
safe_to_leave_messageboolean—Perguntado em todos os processos, e é o que mais importa nos de direito da família
what_happenedtextSimOs factos nas suas palavras, não numa lista de opções
practice_areatextSimEncaminha para o advogado certo
when_it_happenedtextSimPrazos que um advogado vai verificar, nunca o agente
other_partiestext—Alimenta a pesquisa de conflitos
scheduled_datestext—Audiências e prazos de cartas, registados e não avaliados
prior_counseltext—Se já há alguém a atuar no caso
flagged_questionstext—O que a pessoa perguntou que precisa de um advogado, tal e qual

E o que não faz

  • Nunca dá aconselhamento jurídico, uma opinião ou uma estratégia, e nunca diz se um caso é forte, fraco ou vale a pena avançar.
  • Nunca afirma nem confirma um prazo ou um período de prescrição. Regista as datas e diz que um advogado vai verificar os prazos.
  • Nunca indica um honorário, uma tarifa, um adiantamento ou uma percentagem de êxito.
  • Diz claramente, logo no início, que a conversa não é confidencial e não cria nenhuma relação advogado-cliente.
  • Nunca confirma nem nega se o escritório representa alguém. É para isso que serve a verificação de conflitos.
  • Nunca inventa um campo. Se a pessoa não o disse, o registo mostra "Não recolhido" em vez de um palpite.
O processo ao vivo

Experimente o processo você mesmo

Seis situações que uma admissão realmente trata, cada uma com o seu próprio agente e os seus próprios campos. Escolha uma e responda como uma pessoa real responderia, fora de ordem e a meio da história, e veja o agente insistir em vez de aceitar o vazio.
Open this one full screen
Acho que preciso de um advogadoA ligar
A conversa ao vivo está a carregar.
Onde os registos chegam

O que a admissão abre à segunda-feira

Todas as conversas que produziram algo útil chegam aqui como uma linha que um advogado lê em dois segundos. Cada valor mantém a frase de onde veio, e nada do que o próprio agente disse pode alguma vez tornar-se num dos seus dados.

Dados recolhidos

196 recolhidos17 esta semana3 precisam de atenção

Exportar CSV
  • Rachel Okonjo Direito laboralPedido de Novo Processo · há 3 h
  • Não identificado Urgente, escaladoAssunto Jurídico Urgente · há 6 h
  • Delaney Holdings Verificação de conflitosVerificação de Conflitos · Ontem
  • Tom Bracewell Consulta marcadaMarcação de Consulta · Ontem
  • Visitante anónimo Foi a outro escritórioNão Vai Avançar · Sex

Rachel Okonjo

Recolhido há 3 h · Pedido de Novo Processo · joina.chat

Dados captados 7 de 8 campos

full_nameRachel Okonjo
phone+1 312 555 0164
practice_areaDireito laboral
what_happenedDespedida após queixa interna
when_it_happenedQueixa em meados de junho, despedimento a semana passada
scheduled_datesCarta indica 14 dias
flagged_questionsDevo responder à carta?
prior_counselNão captado

Da conversa

“Fui despedida a semana passada, acho que foi porque apresentei uma queixa por escrito aos recursos humanos em meados de junho e agora há uma carta com 14 dias.”

Cada valor mantém a frase de onde veio, e um valor que o visitante nunca disse nunca é guardado. O Gnosari não se pode citar a si próprio para dentro dos seus dados.

Daqui, um registo pode seguir diretamente para o Slack, uma folha de cálculo, um Zap ou a sua própria API. A caixa de entrada é onde os lê, não onde ficam presos.

Para onde vai a seguir

O seu sistema de gestão de processos recebe o processo, não mais um login

No momento em que a admissão fica completa, o Gnosari envia-a para o endereço que indicar. Assinado, versionado, com nova tentativa em caso de falha. A partir daí é um webhook, que chega a quase tudo o que um escritório já utiliza.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Novo processo",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_name": "Rachel Okonjo",
    "phone": "+1 312 555 0164",
    "practice_area": "Direito laboral",
    "what_happened": "Despedida após queixa interna",
    "when_it_happened": "Queixa em meados de junho, despedimento a semana passada",
    "scheduled_dates": "Carta indica 14 dias"
  }
}
  • Dois eventos

    data.collected dispara na primeira vez que um Gnosari recolhe um novo tipo de dado. data.updated dispara quando o interlocutor corrige algo.

  • Assinado, para poder confiar

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, com webhook-id, webhook-timestamp e webhook-signature em cada pedido. Verifique antes de abrir um processo.

  • As citações são opcionais

    O bloco de proveniência, as palavras exatas do interlocutor, não aparece a menos que o ative para esse destino.

  • Zapier ou Make

    Cole um URL de Catch Hook no seu destino Gnosari e depois aponte o Zap para o seu sistema de gestão de processos.

    Plano gratuito, sem instalar nenhuma app, e dispara no momento em que o registo do processo fica completo.

    • Salesforce
    • HubSpot
    • Calendly
    • DocuSign
  • Diretamente para a admissão

    Qualquer sistema que aceite um webhook recebe o payload tal como é.

    Sem intermediários. O advogado de serviço vê o pedido antes de o escritório abrir.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • O seu próprio endpoint

    Dê-nos um endereço https, verifique a assinatura e abra o processo você mesmo.

    Algumas linhas de código, e o registo de entregas diz-lhe quando algo não chegou.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

E pode ver cada tentativa

QuandoEventoResultadoDetalhe
22:41:09data.collectedEntregue200 OK
22:41:06data.collectedFalhou503, nova tentativa em 30 s
Yesterday 16:30data.updatedEntregue200 OK
Fri 19:58data.collectedEntregue200 OK

Cada tentativa fica guardada, a mais recente primeiro, com o motivo quando existe. As falhas repetem-se sozinhas, e o segredo de assinatura vive no seu painel para que o possa rodar sem ligar a ninguém.

Estes são exemplos, não uma lista de parceiros. Clio, Lawmatics, MyCase, PracticePanther e Smokeball são todos alcançáveis da mesma forma: através de um Zap, ou diretamente para um endpoint que controla. Se aceita um pedido HTTP, aceita o processo.

Duas formas de aparecer

No site do seu escritório, ou num link enviado por SMS depois de uma chamada perdida

Ambos estão já ativos. O widget no canto recolhe o pedido de alguém a ler a sua página de área de prática às 22h. O link é o que envia de volta a um número perdido, e funciona antes de haver alguém acordado no escritório.
chat

O widget no seu site

Um botão no canto que abre para uma conversa. O seu logótipo, as suas cores, nas páginas que já tem.

  • Uma linha de HTML, em qualquer parte do seu site
  • Bolha, barra lateral, barra lateral com deslocação ou gaveta
  • Abre sobre a página, fecha novamente
conversation

Uma página só sua

Sem janela de chat e sem widget. O seu título lidera, a conversa fica por baixo, e lê-se como se tivesse sido você a perguntar, não como um software a recolher.

  • Enviada como ligação, ou lida a partir de um QR
  • Título, legenda e saudação próprios
  • Cada ligação contada em separado
  • Uma página responsiva: telemóvel, tablet ou computador

Cada ecrã nesta página é um Gnosari publicado, incorporado a partir da aplicação. Escreva em qualquer um deles.

Coloque-o no seu site

Um excerto, quatro formas de o usar

Cole uma linha de HTML em qualquer parte do seu site. A forma como o widget se posiciona na página é uma definição, não uma reconstrução, e pode alterá-la depois de publicar.

Bolha

display_mode="bubble"

Um botão flutuante no canto. Abre sobre a página e fecha novamente. A predefinição, e a que ninguém precisa de aprender a usar.

Quatro cantos à escolha

Barra Lateral

display_mode="sidebar"

Um painel fixo de um lado, sempre aberto. Para páginas onde a conversa é o essencial, não um extra.

Esquerda ou direita, qualquer largura

Barra Lateral com Deslocação

display_mode="sidebar-push"

O mesmo painel, mas o seu conteúdo desloca-se para abrir espaço em vez de ser coberto. Nada na página fica escondido.

Esquerda ou direita, qualquer largura

Gaveta

display_mode="drawer"

Desliza sobre a página quando é chamada, depois desliza para fora. O meio-termo entre uma bolha e uma barra lateral.

Esquerda ou direita

Onde mais vive

Nem toda a conversa começa num site

O mesmo Gnosari, acessível de mais três formas. Uma ligação, um código, ou um pedaço de papel. Todas chegam ao mesmo registo.

01 · Uma ligação que envia

joina.chat/l/your-slug

Coloque-a num email, uma mensagem, uma confirmação de reserva ou uma assinatura. Cada ligação tem a sua própria frase de abertura e título, e conta as suas próprias visitas, para que saiba qual canal realmente funcionou.

  • Saudação e título próprios
  • Data de validade opcional
  • Contada em separado

02 · Um código que leem

A mesma ligação, impressa

Cada ligação vem com um QR. Num cartão de mesa, um recibo, uma guia de entrega, uma porta. Alguém aponta o telemóvel e a conversa começa, sem aplicação e sem escrever.

  • PNG ou SVG, resolução de impressão
  • Aponta para o mesmo slug
  • Os códigos antigos impressos continuam a funcionar

03 · Um panfleto que entrega

posters.gnosari.com

Um criador para o próprio material impresso. Escolha um modelo, mude o estilo, edite o texto na página e exporte um cartaz ou cartão pronto a imprimir, com o QR já colocado.

  • Cartazes, cartões e panfletos
  • Exportação para impressão ou PNG
  • Sem necessidade de conta
De quem veste a marca

A sua marca, até ao tipo de letra

Ninguém deve conseguir perceber que somos nós. Comece com um visual escolhido a dedo, combine a sua própria cor e padrão, ou defina cada token de design à mão: todas as superfícies seguem, do widget à página de conversa e à ligação que alguém abre no telemóvel.

01 · Começar com um preset

Doze visuais escolhidos a dedo, cada um com uma cor e um padrão de fundo pensados para combinar. Escolha um e está feito.

  • plainsky · noneCorporativo ou formal, ou deixe o conteúdo liderar
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, painéis
  • ocean-wavesocean · wavesBem-estar, viagens, spa
  • forest-topoforest · topographyAr livre, sustentabilidade, eco
  • blueprintblue · blueprintEngenharia, ferramentas de programação, arquitetura
  • graph-paperindigo · graph-paperEducação, finanças, analítico
  • circuitteal · circuitTecnologia, hardware, IA, eletrónica
  • soft-bubblesrose · bubblesAmigável, lifestyle, comunidade, cuidados
  • sunset-glowsunset · blobsCriativo, marketing, consumo arrojado
  • emerald-gridemerald · gridSaúde, crescimento, produtividade
  • confettifuchsia · confettiEventos, crianças, marcas divertidas
  • mono-noiseviolet · noiseMedia, publicação, premium e minimalista

02 · Ou combinar o seu

22 temas de cor e 44 padrões de fundo, cada um desenhado em código, em quatro intensidades. São 3.872 combinações antes de tocar num único token.

22 temas de cor

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 padrões de fundo

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Cada padrão, em quatro intensidades

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou definir cada token de design

Valores hex exatos, catorze tipos de letra, forma de balão por lado, raio dos cantos, densidade, cabeçalho e campo de escrita. Os tokens explícitos ganham sempre ao preset. Dois chats podem partilhar cada linha de marcação e ainda assim vestir duas marcas diferentes: só os tokens mudam.

Um hotel boutique

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelOnline
É possível um check-out tardio ao domingo?
Até às 14h, e haverá café à espera lá em baixo.

Uma ferramenta para programadores

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbOnline
O limite de pedidos da API é por chave?
600 pedidos por minuto e por chave, com picos de 1.000 durante 30 segundos.

fontFamily aceita catorze tipos de letra

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Definido com uma chamada, ou um clique no editor. Alterar mais tarde leva a mesma chamada, e cada superfície publicada atualiza-se de imediato.

A alternativa

Em vez do que faz agora

A comparação que importa não é com outro chatbot. É com o voicemail e o PDF que ninguém devolve.
O que mudaVoicemail e um retorno de chamadaFormulário de admissão em PDF ou onlineGnosari
Às 22h de uma sexta-feiraToca sem respostaDescarregado, nunca devolvidoRespondido, escrito, entregue
O que recebe de voltaUm nome, se deixaram algumO que coubesse nas caixasOs factos nas suas próprias palavras
História contada a meioLiga e perguntaSubmetido meio vazioO agente insiste
Nomes para conflitosQuem quer que tenham mencionadoUm único campo "outra parte"Um agente à parte, todos os nomes e entidades
Chega ao seu sistema de gestãoPassado à máquina, à mãoCSV, ou uma integração pagaWebhook assinado, assim que fica completo
A linha do aconselhamentoDepende de quem atendeuNão aplicávelNunca ultrapassada, e afirmada logo no início
Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber para começar. Não encontra a resposta que procura? Contacte a nossa equipa.

Ainda tem dúvidas?

A nossa equipa está disponível para o ajudar a começar.

O Gnosari conduz a conversa de admissão que um escritório receberia como mensagem de voz numa sexta à noite: a área de prática, o que aconteceu em traços gerais, as outras partes, as datas que a pessoa conhece e como contactar. Faz uma pergunta de cada vez nas suas páginas de áreas de prática ou através de um link e depois envia um registo de processo tipificado para o seu sistema de gestão. O coordenador de admissão abre um processo completo na segunda de manhã.

Daqui a cinco minutos os seus pedidos fora de horas podem estar a escrever-se sozinhos.

Crie o agente, coloque-o nas páginas das suas áreas de prática, e veja chegar o primeiro processo. Grátis para começar, sem cartão.