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Kundenaufnahme und Bestandsaufnahme

Das Erstgespräch wird zur typisierten Bestandsaufnahme vor der Compliance.

Das PDF geht raus, die Hälfte kommt falsch zurück, und die Aufnahme-Uhr läuft neu an. Hier werden dieselben Fragen im Gespräch gestellt, ein leeres Feld wird nicht akzeptiert, und Ihr CRM erhält einen vollständigen Datensatz. Kostenlos starten.

Beratungsunternehmen bringen KI ein, indem sie einen Gesprächsassistenten vor die Kundenaufnahme setzen. Er führt KYC und Fact-Find als Gespräch, fragt nach, wenn eine Antwort unvollständig ist, und liefert einen zeitgestempelten Datensatz, den Ihr CRM übernehmen kann, ohne dass ein Mensch ihn nochmal abtippt.

01 · Sie sprechen

Ihr GnosariAntwortet
Wofür soll dieses Geld für Sie eigentlich sorgen?
Mit 60 in Rente gehen und das Studium meiner Tochter finanzieren
Also zwei Ziele. Wenn die Märkte in einem Jahr um 20 % einbrechen würden, was würden Sie tun?
Ehrlich? Ich würde wahrscheinlich etwas rausziehen. Nicht alles

02 · Es wird zum Datensatz

primary_goal
Rente mit 60
secondary_goal
Ausbildungsfinanzierung
risk_tolerance
Moderat, verlustscheu
time_horizon
14 Jahre

typisiert · geprüft · eindeutig

03 · Ihr System handelt

  • Compliance-Channel benachrichtigt
  • Zap in Ihr CRM
  • Oder dasselbe über Make
  • Signierter Webhook an Ihren Endpunkt
Der Prozess

Der Prozess, um den es auf dieser Seite geht

Nicht „KI für Finanzen". Ein Prozess: eine neue Kundin von der unterschriebenen Beauftragung zu einem vollständigen, prüfbaren Dossier bringen, ohne vier E-Mail-Runden.
  • Wer beginnt es

    Eine Interessentin, die bereits zugesagt hat und jetzt vor einem 14-seitigen PDF sitzt.

  • Was es heute kostet

    Nachgejagte Unterlagen, unvollständige Rückläufer, und eine Aufnahme-Uhr, die jedes Mal neu anläuft, wenn etwas nicht in Ordnung zurückkommt.

  • Was dabei herauskommen muss

    Identität, Mittelherkunft, Ziele, Anlagehorizont, Risikotoleranz und Erklärungen, jeweils zeitgestempelt und rückführbar auf das, was die Kundin tatsächlich gesagt hat.

70%

der Finanzinstitute haben im vergangenen Jahr eine Kundin verloren, weil die Aufnahme zu langsam war

Fenergo, 2025

Das Schema

Was gefragt wird, und was nie gefragt wird

Eine längere Liste als bei den meisten Branchen, weil diese reguliert ist. Der Assistent hält alles in einem Gespräch fest und fragt nach, wenn eine Antwort nicht verwertbar ist.
FeldTypPflichtfeldWarum es da ist
full_legal_nametextJaIdentität, wie sie auf Dokumenten erscheint
date_of_birthdateJaIdentitätsprüfung
emailemailJaWohin das Beauftragungspaket geht
phonephoneJaZweiter Kanal zur Verifizierung
residency_countrytextJaBestimmt, welches Regelwerk gilt
employment_statustextJaEingabe für die Geeignetheitsprüfung
source_of_fundstextJaGeldwäsche-Anforderung, in den Worten der Kundin
investable_assetsnumberJaSegmentiert die Beauftragung
primary_goaltextJaWofür der Plan eigentlich gedacht ist
time_horizonnumberJaSteuert die Allokation
risk_tolerancetextJaGeeignetheit, erfasst als Reaktion, nicht als Regler
existing_providerslist—Übertragungen und Zusammenführung
is_politically_exposedbooleanJaAuslöser für verstärkte Sorgfaltspflichten

Und was er nicht tut

  • Er gibt nie einen Rat, eine Empfehlung oder eine Einschätzung zu einem Produkt ab. Er erfasst, er berät nicht.
  • Er fragt nie nach einem Passwort, einer Kartennummer oder Kontozugangsdaten.
  • Er bewertet nie die Geeignetheit. Er hält die Antwort fest und überlässt die Beurteilung dem Berater.
  • Er füllt nie ein reguliertes Feld mit einer Vermutung. Unbeantwortet bleibt unbeantwortet, und der Datensatz sagt das auch so.
Der Ablauf live

Probieren Sie den Ablauf selbst aus

Sechs Situationen, die eine Kanzlei tatsächlich bewältigt, jede mit einem eigenen Assistenten und eigenen Feldern. Antworten Sie so, wie eine echte Kundin es täte, vage und ungeordnet, und sehen Sie, wie noch einmal nachgefragt wird, statt die Vermutung zu speichern.
Open this one full screen
Der Fact-FindVerbindung
Die Live-Unterhaltung wird geladen.
Wo die Datensätze landen

Was der Berater vor dem ersten Termin öffnet

Ein Dossier, kein Protokoll. Jedes regulierte Feld behält den genauen Satz, aus dem es stammt, das ist der Unterschied zwischen einem Datensatz und einer Zusammenfassung.

Erfasste Daten

141 erfasst8 diese Woche2 benötigen Aufmerksamkeit

CSV exportieren
  • Tomas Lind KundenaufnahmeMeridian Financial Group · vor 1 Std.
  • Anonyme Besucherin KYCMeridian KYC · vor 3 Std.
  • Aisha Bello PortfolioübertragungMeridian Übertragung · Gestern
  • Greg Sandoval SteuervorbereitungMeridian Steuer · Gestern
  • Anonyme Besucherin ErstanfrageMarlowe and Sons · Mo

Tomas Lind

Erfasst vor 1 Std. · Meridian Financial Group · joina.chat

Erfasste Daten 7 von 8 Feldern

full_legal_nameTomas Lind
residency_countryVereinigtes Königreich
source_of_fundsUnternehmensverkauf und Ersparnisse
investable_assets400000
primary_goalRente mit 60
risk_toleranceModerat, verlustscheu
is_politically_exposedfalse
existing_providersNicht erfasst

Aus dem Gespräch

“Verkauf eines Unternehmens letztes Jahr, plus normale Ersparnisse. Ungefähr 400. Tausend, ja ”

Jeder Wert behält den Satz, aus dem er stammt, und ein Wert, den der Besucher nie gesagt hat, wird nie gespeichert. Der Gnosari kann sich nicht selbst in Ihre Daten hineinzitieren.

Von hier aus kann ein Datensatz direkt an Slack, eine Tabelle, einen Zap oder Ihre eigene API gehen. Der Posteingang ist zum Lesen da, nicht zum Steckenbleiben.

Wohin es weitergeht

Ihr CRM bekommt das Dossier, kein weiteres Login

Sobald die Akte vollständig ist, sendet Gnosari sie an die Adresse Ihrer Wahl. Signiert, versioniert und mit Wiederholungsversuchen, jeder Versuch protokolliert, genau das, was eine regulierte Akte tatsächlich braucht.
POST https://crm.your-firm.com/hooks/gnosari

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Kundenaufnahme",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_legal_name": "Tomas Lind",
    "residency_country": "Vereinigtes Königreich",
    "source_of_funds": "Unternehmensverkauf und Ersparnisse",
    "investable_assets": "400000",
    "is_politically_exposed": "false"
  }
}
  • Zwei Ereignisse

    data.collected feuert beim ersten Datensatz einer Art. data.updated feuert, wenn ein Dossier korrigiert wird, genau das, was einen Prüfpfad interessiert.

  • Signiert, dem Sie vertrauen können

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, mit webhook-id, webhook-timestamp und webhook-signature bei jeder Anfrage. Prüfen Sie, bevor Sie eine Kundenakte beschreiben.

  • Zitate sind optional

    Der Herkunftsblock trägt die wörtlichen Worte der Kundin pro Feld. Fehlt, solange Sie ihn nicht aktivieren, denn sie irgendwohin zu senden ist eine Entscheidung.

  • Zapier oder Make

    Fügen Sie eine Catch-Hook-URL in Ihr Gnosari-Ziel ein und ordnen Sie die Attribute dann Ihrem CRM-Datensatz zu.

    Kostenlose Stufe, keine App zu installieren, und es feuert sofort statt bei einer Abfrage.

    • Salesforce
    • HubSpot
    • Zoho
    • Calendly
  • Direkt an das Tool

    Alles, was einen eingehenden Webhook annimmt, nimmt den Payload so, wie er ist.

    Kein Umweg und keine Abrechnung pro Vorgang. Compliance sieht es in dem Moment, in dem es ankommt.

    • Slack
    • Teams
    • Notion
    • Airtable
  • Ihr eigener Endpunkt

    Geben Sie uns eine https-Adresse innerhalb Ihres Perimeters, prüfen Sie die Signatur, gleichen Sie sie gegen das Protokoll ab.

    Ein paar Zeilen Code, und nichts verlässt Ihr Haus über Dritte.

    • Postgres
    • Snowflake
    • BigQuery

Und jeder Versuch ist protokolliert

WannEreignisErgebnisDetail
11:31:04data.collectedZugestellt200 OK
11:30:58data.collectedFehlgeschlagenTimeout nach 10s, erneuter Versuch
10:12:41data.updatedZugestellt200 OK
Yesterday 16:20data.collectedFehlgeschlagen401, Signatur abgelehnt

Jeder Versuch wird gespeichert, neueste zuerst, mit dem Grund, falls vorhanden. Fehlschläge werden automatisch wiederholt, und das Signaturgeheimnis liegt in Ihrem Dashboard, sodass Sie es rotieren können, ohne jemanden anzurufen.

Das sind Beispiele, keine Partnerliste. Redtail, Wealthbox und Practifi sind auf demselben Weg erreichbar: über einen Zap, oder direkt an einen Endpunkt innerhalb Ihres eigenen Perimeters. Bei einer regulierten Akte ist „vermutlich angekommen" keine Antwort, deshalb ist das Protokoll Teil des Produkts.

Zwei Wege, wie es aussieht

Auf der Website der Kanzlei, oder auf einer eigenen Seite

Beide sind bereits live, beide mit demselben Fact-Find. Was sich ändert, ist, wo die Kundin darauf trifft: in der Ecke Ihrer Website, oder als Link in der Beauftragungs-E-Mail, wo früher das PDF stand.
chat

Das Widget auf Ihrer Website

Ein Button in der Ecke, der sich zu einem Gespräch öffnet. Ihr Logo, Ihre Farben, auf den Seiten, die Sie bereits haben.

  • Eine Zeile HTML, an beliebiger Stelle Ihrer Website
  • Bubble, Sidebar, Sidebar-Push oder Drawer
  • Öffnet sich über der Seite, schließt sich wieder
conversation

Eine eigene Seite

Kein Chatfenster, kein Widget. Ihre Überschrift führt, der Gesprächsverlauf steht darunter, und es liest sich, als hätten Sie gefragt - nicht als würde Software Daten sammeln.

  • Als Link versendet oder per QR-Code gescannt
  • Eigene Überschrift, Bildunterschrift und Begrüßung
  • Jeder Link wird separat gezählt
  • Eine responsive Seite: Handy, Tablet oder Desktop

Jeder Screen auf dieser Seite ist ein veröffentlichter Gnosari, eingebettet aus der App. Schreiben Sie in einen davon.

Auf Ihrer Website einbinden

Ein Snippet, vier Arten, es zu tragen

Fügen Sie eine Zeile HTML an beliebiger Stelle Ihrer Website ein. Wie das Widget auf der Seite sitzt, ist eine Einstellung, kein Umbau - und Sie können es nach der Veröffentlichung noch ändern.

Bubble

display_mode="bubble"

Ein schwebender Button in der Ecke. Öffnet sich über Ihrer Seite und schließt sich wieder. Die Standardeinstellung, die niemand erst lernen muss.

Vier Ecken zur Auswahl

Sidebar

display_mode="sidebar"

Ein festes Panel an einer Seite, immer geöffnet. Für Seiten, auf denen das Gespräch im Mittelpunkt steht, statt Nebensache zu sein.

Links oder rechts, beliebige Breite

Sidebar-Push

display_mode="sidebar-push"

Dasselbe Panel, aber Ihr Inhalt rückt zur Seite, statt verdeckt zu werden. Nichts auf der Seite wird jemals versteckt.

Links oder rechts, beliebige Breite

Drawer

display_mode="drawer"

Gleitet bei Bedarf über die Seite und wieder weg. Die Mitte zwischen Bubble und Sidebar.

Links oder rechts

Wo es sonst noch lebt

Nicht jedes Gespräch beginnt auf einer Website

Derselbe Gnosari, auf drei weiteren Wegen erreichbar. Ein Link, ein Code oder ein Stück Papier. Alle landen im selben Datensatz.

01 · Ein Link, den Sie senden

joina.chat/l/your-slug

Setzen Sie ihn in eine E-Mail, eine SMS, eine Buchungsbestätigung oder eine Signatur. Jeder Link trägt seinen eigenen Einstiegssatz und seine eigene Überschrift und zählt seine eigenen Besuche, damit Sie sehen, welcher Kanal wirklich funktioniert hat.

  • Eigene Begrüßung und Überschrift
  • Optionales Ablaufdatum
  • Separat gezählt

02 · Ein Code zum Scannen

Derselbe Link, gedruckt

Jeder Link kommt mit einem QR-Code. Auf einer Tischkarte, einem Beleg, einem Lieferschein, einer Tür. Jemand hält das Handy davor, und das Gespräch beginnt - ohne App, ohne Tippen.

  • PNG oder SVG, in Druckauflösung
  • Verweist auf denselben Slug
  • Alte gedruckte Codes funktionieren weiter

03 · Ein Flyer zum Weitergeben

posters.gnosari.com

Ein Baukasten für das gedruckte Stück selbst. Wählen Sie eine Vorlage, gestalten Sie sie um, bearbeiten Sie den Text und exportieren Sie ein druckfertiges Poster oder eine Karte mit bereits platziertem QR-Code.

  • Poster, Karten und Flyer
  • Export als Druck oder PNG
  • Kein Konto nötig
Wessen Marke es trägt

Ihre Marke, bis zur Schriftart

Niemand soll erkennen, dass wir dahinterstecken. Beginnen Sie mit einem kuratierten Look, kombinieren Sie Farbe und Muster selbst, oder setzen Sie jedes Design-Token von Hand: Jede Oberfläche folgt, vom Widget über die Gesprächsseite bis zum Link, den jemand auf dem Handy öffnet.

01 · Mit einem Preset starten

Zwölf kuratierte Looks, jeweils eine Farbe und ein Hintergrundmuster, die zusammenpassen. Einen auswählen, fertig.

  • plainsky · noneCorporate oder formell, oder den Inhalt führen lassen
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, Dashboards
  • ocean-wavesocean · wavesWellness, Reisen, Spa
  • forest-topoforest · topographyOutdoor, Nachhaltigkeit, Öko
  • blueprintblue · blueprintEngineering, Dev-Tools, Architektur
  • graph-paperindigo · graph-paperBildung, Finanzen, analytisch
  • circuitteal · circuitTech, Hardware, KI, Elektronik
  • soft-bubblesrose · bubblesFreundlich, Lifestyle, Community, Pflege
  • sunset-glowsunset · blobsKreativ, Marketing, mutige Konsummarken
  • emerald-gridemerald · gridGesundheit, Wachstum, Produktivität
  • confettifuchsia · confettiEvents, Kinder, verspielte Marken
  • mono-noiseviolet · noiseMedien, Verlage, Premium und minimalistisch

02 · Oder selbst kombinieren

22 Farbthemen und 44 Hintergrundmuster, jedes im Code gezeichnet, in vier Intensitäten. Das sind 3.872 Kombinationen, bevor Sie ein einziges Token anfassen.

22 Farbthemen

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 Hintergrundmuster

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Jedes Muster in vier Intensitäten

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Oder jedes Design-Token setzen

Exakte Hex-Werte, vierzehn Schriften, Blasenform pro Seite, Eckenradius, Dichte, Header und Eingabefeld. Explizite Tokens schlagen immer das Preset. Zwei Chats können jede Zeile Markup teilen und trotzdem zwei verschiedene Marken tragen: Nur die Tokens unterscheiden sich.

Ein Boutique-Hotel

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelOnline
Ist sonntags ein später Check-out möglich?
Bis 14 Uhr, und unten wartet schon Kaffee.

Ein Entwickler-Tool

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbOnline
Gilt das API-Rate-Limit pro Schlüssel?
600 Anfragen pro Minute und Schlüssel, mit Spitzen bis 1.000 für 30 Sekunden.

fontFamily akzeptiert vierzehn Schriften

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Mit einem einzigen Aufruf gesetzt, oder einem Klick im Designer. Es später zu ändern, braucht denselben einen Aufruf, und jede veröffentlichte Oberfläche wird sofort aktualisiert.

Die Alternative

Statt was Sie heute tun

Der Vergleich, der zählt, ist nicht gegen einen anderen Chatbot. Er ist gegen den PDF-Fact-Find.
Was sich ändertPDF-Fact-FindFormularbaukastenGnosari
VollständigkeitTagelang nachgejagtMitten im Formular abgebrochenEine Frage nach der anderen
Nicht in OrdnungZur Korrektur zurückgeschicktUnvollständig eingereichtEr fragt vor dem Absenden nach
Mehrdeutige AntwortenVom Personal interpretiertWie eingegeben gespeichertIm Gespräch geklärt
Ins CRMVon Hand neu erfasstCSV oder ein kostenpflichtiger KonnektorSignierter Webhook bei Fertigstellung
PrüfpfadDas gescannte FormularEin ZeitstempelDer wörtliche Satz pro Feld, optional
KorrekturenEin zweites FormularEine zweite Einreichungdata.updated, zugestellt
Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie für den Einstieg wissen müssen. Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Wenden Sie sich an unser Team.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne beim Einstieg.

Gnosari führt die Bestandsaufnahme, der ein Finanzberater sonst per PDF und drei Nachfass-E-Mails hinterherläuft: Identität, Finanzprofil, Ziele, Antworten zur Risikobereitschaft, Begünstigte und noch fehlende Unterlagen. Es stellt über einen Link oder auf Ihrer Onboarding-Seite eine Frage nach der anderen und sendet dann einen zeitgestempelten Datensatz an Ihr CRM. Der Berater beginnt das Erstgespräch mit bereits vollständigem Paket.

Einen Fact-Find von jetzt an könnten Sie schon in Ordnung sein.

Bauen Sie den Assistenten, setzen Sie ihn in die Beauftragungs-E-Mail, und sehen Sie das erste vollständige Dossier eintreffen. Kostenlos starten, keine Karte nötig.