- Muss ich die Fragen selbst schreiben?
- Nein. Sie notieren die gewünschten Felder, und der Gnosari findet heraus, wie er im Gespräch danach fragt. Der einzige Modus, der ein von Ihnen geschriebenes Skript verwendet, ist Geführt - für Aufnahmen, die in fester Reihenfolge ablaufen müssen.
- Was verhindert, dass er sich etwas ausdenkt?
- Zwei Dinge, beide im Code verankert statt in einem Prompt. Er antwortet aus dem Content, den Sie ihm gegeben haben, und sagt es, wenn er etwas nicht weiß. Und ein Wert wird nur gespeichert, wenn er auf etwas zurückgeführt werden kann, das der Besucher tatsächlich gesagt hat, sodass die eigenen Worte des Gnosaris nie in Ihren Daten landen können.
- Wohin gehen die Daten?
- In Ihr Dashboard, als typisierte Datensätze, sobald das Gespräch stattfindet. Von dort erreichen sie über einen Webhook Ihr CRM, eine Tabelle oder Ihre eigene API. Es gibt keinen Exportschritt, den Sie sich merken müssen.
- Kann er die Daten an Zapier, Make oder mein eigenes System senden?
- Ja, über einen ausgehenden Webhook. Sobald ein Datensatz vollständig ist, sendet Gnosari eine signierte JSON-Payload an die von Ihnen angegebene Adresse, sodass ein Zapier Catch Hook oder ein benutzerdefinierter Make-Webhook mehrere Tausend Tools erreicht, ohne dass auf einer der beiden Seiten eine App installiert werden muss. Anfragen werden mit HMAC-SHA256 signiert, und jeder Versuch wird wiederholt und protokolliert.
- Was passiert, wenn mein Endpunkt nicht erreichbar ist, sobald ein Datensatz ankommt?
- Die Zustellung wird automatisch wiederholt, und das Dashboard behält jeden Versuch mit dem Ergebnis und dem Grund des Fehlschlags. Der Datensatz selbst geht nie verloren: Er ist bereits in Ihrem Posteingang, und die Zustellung ist ein separater Vorgang, der entweder ankommt oder Ihnen sagt, warum nicht.
- Sieht es aus wie Gnosari oder wie wir?
- Wie Sie. Zwölf kuratierte Looks, Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Überschrift, auf dem Widget und auf der Gesprächsseite. Das einzige Gnosari-Zeichen ist eine kleine „Powered by"-Zeile.
- Was, wenn jemand etwas fragt, das er nicht beantworten soll?
- Er gibt die Frage an Sie weiter, statt zu raten. Das ist derselbe Mechanismus wie beim Fall „wenn er es nicht weiß", und deshalb können auch regulierte Branchen ihn nutzen: Er ist darauf ausgelegt, abzulehnen statt zu improvisieren.
- Wie lange dauert die Einrichtung tatsächlich?
- Minuten für die erste funktionierende Version: Felder benennen, Website-Adresse einfügen, Link teilen. Die Fragen und den Look verfeinern Sie danach, an einem laufenden Gnosari, ohne etwas neu zu bauen.
- Brauche ich einen Entwickler?
- Nur, wenn Sie das Widget auf Ihrer eigenen Website wollen, und selbst dann ist es nur eine Zeile HTML, einmal eingefügt. Ein Link oder ein QR-Code braucht überhaupt nichts Technisches.
- Was kostet es?
- Der Start ist kostenlos, ohne Karte. Die bezahlten Tarife und ihre Grenzen finden Sie unten.