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Capta las motivaciones para donar y la afinidad con la causa

Descubre por qué donanno solo que donaron

Las organizaciones sin ánimo de lucro retienen solo al 46,1 % de los donantes año tras año. ¿La mayor razón por la que los donantes se desvinculan? Sentirse como un cajero automático, no como un socio. Gnosari capta el "porqué" detrás de cada donación (motivaciones, afinidad con la causa y preferencias de interacción), construyendo relaciones que fidelizan.

46,1 %
tasa de retención de donantes
10x
más barato retener que captar donantes
57 %
se desvinculan porque se sienten poco valorados
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Conversaciones reales, resultados reales

Vea cómo Fidelización de donantes ayuda en escenarios reales con los que se encontrará.

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Clientes satisfechos

Mejor experiencia, mayor fidelidad

Por qué conversaciones

¿Por qué conversaciones?

Las interfaces estáticas son impersonales y rígidas. Las conversaciones con IA se adaptan en tiempo real y crean una mejor experiencia para todos.

Captura lo que los formularios de donación pasan por alto

Los formularios de donación estáticos recogen nombre, correo e importe. Nunca preguntan por qué dona alguien, qué programas le importan o cómo quiere seguir en contacto. Las conversaciones de IA capturan las motivaciones para donar, la afinidad con la causa y las preferencias de atención: los datos que impulsan subidas del 30 % en la retención.

frente a formularios: Los formularios de donación capturan datos transaccionales: quién donó y cuánto. Las conversaciones de IA capturan datos relacionales: por qué donaron y cómo retenerlos.

Deja de perder al 60 % de los donantes en el formulario

El 60 % de los posibles donantes visita una página de donación y la abandona antes de completarla. La admisión conversacional engancha a los donantes con preguntas cálidas y adaptativas que generan compromiso antes de pedir el pago, reduciendo drásticamente el abandono.

frente a formularios: Los formularios de la página de donación pierden a 6 de cada 10 visitantes. Las conversaciones generan compromiso emocional antes de la petición, manteniendo enganchados a los donantes.

Registro de voluntarios pensado primero para el móvil

La cumplimentación de formularios en el móvil es de apenas el 35,3 %. La mayoría de los voluntarios descubre oportunidades desde el teléfono. La admisión conversacional funciona de forma natural en el móvil: una pregunta cada vez, sin campos de formulario minúsculos, sin desplazarse por campos obligatorios. Las tasas de cumplimentación suben drásticamente.

frente a formularios: Los formularios de voluntariado en el móvil se completan al 35 %. La admisión conversacional en el móvil se siente como enviar un mensaje: natural para el 80 % de los voluntarios que se registran desde el teléfono.

Elimina la fatiga de encuestas para los beneficiarios

Duplicar la longitud de una encuesta de 10 a 20 preguntas reduce la cumplimentación del 70 % al 30 %. Los beneficiarios se enfrentan a barreras de idioma y brechas de alfabetización que hacen excluyentes las encuestas tradicionales. La admisión conversacional se adapta a quien responde: más breve, más cálida y accesible en varios idiomas.

frente a formularios: Las encuestas escritas excluyen a las poblaciones con barreras de idioma o alfabetización. Las conversaciones de IA se adaptan a quien responde y admiten varios idiomas.

Funciones clave

Funciones de captación de donantes que sustituyen a todos los formularios estáticos

Captura datos más ricos del donante con menos fricción. Cada función está diseñada para convertir a quienes donan una vez en colaboradores de por vida.

Descubrimiento de la motivación

Entiende por qué donan los donantes: conexión personal, alineación de valores, impacto en la comunidad. Estos datos predicen la retención mejor que el importe de la donación.

Emparejamiento por afinidad con el programa

Conecta a los donantes con los programas concretos que les importan. Las novedades de impacto específicas generan una interacción 2-3 veces mayor que los boletines genéricos.

Inteligencia de fidelización

Capta las preferencias de comunicación, el estilo de interacción y los factores de riesgo de desvinculación. Las organizaciones que personalizan retienen entre un 20 y un 30 % más de donantes.

Descubrimiento de voluntariado y donaciones equiparadas

Detecta el interés en el voluntariado y la elegibilidad para donaciones equiparadas por la empresa en la conversación: dos vías de interacción de alto valor que la mayoría de los formularios de donación nunca preguntan.

Captura de la motivación para donar

El agente de admisión captura por qué donan las personas: vínculo personal con la causa, interés por un programa concreto, intención de donación testamentaria y expectativas de impacto. Tu equipo de atención recibe datos de motivación que los formularios de donación estáticos nunca recogen.

Emparejamiento de causa y derivación de programa

Configura tus programas y áreas de causa. La IA empareja a los donantes con las iniciativas que más les importan —banco de alimentos, mentoría juvenil, ayuda de emergencia— y deriva su perfil al responsable de desarrollo adecuado para el seguimiento.

Señales de capacidad de donación

Las pistas conversacionales revelan una capacidad de donación que los formularios pasan por alto: preferencia entre donación recurrente o única, interés en la aportación equivalente del empleador, curiosidad por la donación planificada. Tu equipo recibe perfiles de donante enriquecidos con indicadores de capacidad para una cultivación más inteligente.

Primeros pasos

Cómo funciona

Empiece en solo unos sencillos pasos. No se requieren conocimientos técnicos.

  1. 1

    Configura el perfil de tu organización

    Cuéntale a la IA sobre tu ONG: programas, áreas de causa, niveles de donación y preferencias de comunicación. Usa nuestra plantilla específica para organizaciones sin ánimo de lucro y empieza en minutos.

  2. 2

    La IA engancha a los donantes de forma conversacional

    El agente de admisión hace preguntas adaptativas sobre las motivaciones para donar, los programas preferidos, el estilo de comunicación y el interés en implicarse. Una pregunta cada vez: se siente como una conversación cálida, no como un formulario.

  3. 3

    Perfil de donante completo creado

    Cada conversación produce un perfil de donante estructurado: afinidad con la causa, preferencias de donación, señales de capacidad, preferencias de comunicación y datos de contacto. Listo para tu CRM: sin introducción manual de datos.

  4. 4

    Empieza la atención personalizada

    Tu equipo de desarrollo recibe perfiles enriquecidos con el contexto que necesita para un seguimiento personalizado. Los donantes se sienten comprendidos desde el primer contacto: la base de la retención.

Cara a cara

Admisión de donantes por IA frente a formularios y encuestas estáticos

Comprueba cómo la admisión conversacional de donantes se compara con los formularios de donación y las encuestas que tus colaboradores ya están abandonando.

AspectoTradicionalCon Gnosari
Datos capturados por donanteNombre, correo, importe: sin motivaciones ni preferenciasAfinidad con la causa, motivación para donar, señales de capacidad, preferencias de comunicación
Cumplimentación de la página de donación40 % de cumplimentación: el 60 % abandona antes de donarLa interacción conversacional genera compromiso antes del paso de pago
Facilitación de la retención de donantesCorreo de agradecimiento genérico: sin datos de personalizaciónAtención personalizada desde el primer día con datos de motivación y preferencia
Registro de voluntarios (móvil)35 % de cumplimentación de formularios en el móvil: se pierde a la mayoríaConversación nativa para el móvil con captura de habilidades, disponibilidad y motivación
Tasas de respuesta de encuestas5 % en encuestas generales a donantes: 30 % si tienen menos de 10 preguntasCumplimentación de 3 a 4 veces mayor con el formato conversacional adaptativo
Soporte multilingüeFormularios traducidos separados por idioma: carga de mantenimientoLa IA se adapta automáticamente al idioma de quien responde
Para quién es

Organizaciones sin ánimo de lucro que retienen más donantes con la admisión conversacional

Desde bancos de alimentos hasta organizaciones de incidencia, la admisión conversacional funciona para cualquier ONG que necesite entender por qué donan las personas, no solo que han donado.

Bancos de alimentos y servicios sociales

Conecta a los donantes con programas concretos y capta las historias personales que impulsan la lealtad a largo plazo.

Organizaciones medioambientales y de defensa

Empareja a los colaboradores con las campañas y áreas de actuación que les importan para una interacción específica.

Organizaciones educativas sin ánimo de lucro

Capta el interés en becas, las conexiones de antiguos alumnos y la afinidad con el programa para segmentar la recaudación de fondos.

Organizaciones benéficas de salud

Entiende las conexiones de pacientes y familiares, las motivaciones de las donaciones conmemorativas y el interés en programas de investigación.

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Asistentes relacionados

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Descubra otros asistentes de IA que complementan su flujo de trabajo y le ayudan a hacer más.

Recopilador de opiniones

Consigue opiniones sinceras

Después de que los donantes donen, recoge opiniones de impacto y datos de satisfacción para reforzar la atención y generar testimonios para futuras campañas de recaudación.

Captador de leads

Capta leads a través de la conversación

Para los clientes potenciales que aún no están listos para donar, un Recopilador de leads captura su interés y los introduce en tu canal de cultivación.

Asistente para eventos

Perfecto para eventos y meetups

Los eventos de recaudación son un punto de contacto clave con los donantes. Un Asistente de eventos gestiona las inscripciones mientras captura el contexto de los asistentes para el seguimiento posterior.

Preguntas frecuentes

Admisión de donantes con IA — Tus preguntas

Cómo funciona la admisión de donantes con IA, qué recoge y por qué supera a los formularios de donación y a las encuestas genéricas.

¿Aún tiene dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarle a empezar.

Empiece gratisLeer guías

Las organizaciones sin ánimo de lucro retienen al 46,1 % de los donantes. La mayor razón de desvinculación es sentirse poco valorado. Captar el "porqué" de su donación permite una interacción personalizada que hace que los donantes se sientan socios, no cajeros automáticos.

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