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Alta de clientes y ficha de conocimiento

La primera llamada se convierte en una ficha de conocimiento escrita antes de cumplimiento.

Se manda el PDF, la mitad vuelve mal, y el reloj del alta se reinicia. Esto hace las mismas preguntas como una conversación, se niega a aceptar un vacío, y le entrega a tu CRM un registro completo. Gratis para empezar.

Las firmas de asesoría añaden IA poniendo un agente conversacional delante del alta de clientes. Lleva el KYC y la ficha de conocimiento como una conversación, pregunta otra vez cuando una respuesta está incompleta, y devuelve un registro fechado que tu CRM puede aceptar sin que una persona lo vuelva a escribir.

01 · Ellos hablan

Tu GnosariRespondiendo
¿Para qué esperas que te sirva este dinero?
Jubilarme a los 60 y pagar la universidad de mi hija
Dos objetivos entonces. Si el mercado cayera un 20% en un año, ¿qué harías?
Sinceramente? Probablemente sacaría algo. No todo

02 · Se convierte en un registro

primary_goal
Jubilación a los 60
secondary_goal
Financiación de estudios
risk_tolerance
Moderado, adverso a pérdidas
time_horizon
14 años

tipado · validado · sin duplicados

03 · Tu sistema actúa

  • Aviso al canal de cumplimiento
  • Zap a tu CRM
  • O lo mismo con Make
  • Webhook firmado a tu endpoint
El proceso

El proceso del que trata esta página

No es "IA para finanzas". Un proceso: llevar a un cliente nuevo desde el acuerdo firmado hasta un expediente completo y auditable sin cuatro rondas de correos.
  • Quién lo empieza

    Un candidato que ya ha dicho que sí, y ahora está mirando un PDF de 14 páginas.

  • Lo que cuesta hoy

    Documentos que hay que perseguir, respuestas incompletas, y un reloj de alta que se reinicia cada vez que algo vuelve fuera de regla.

  • Lo que tiene que producir

    Identidad, origen de los fondos, objetivos, horizonte temporal, tolerancia al riesgo y declaraciones, cada uno fechado y con trazabilidad a lo que dijo el cliente de verdad.

70%

de las entidades financieras perdieron un cliente el año pasado porque el alta era demasiado lenta

Fenergo, 2025

El esquema

Qué pregunta, y qué no pregunta nunca

Una lista más larga que en la mayoría de sectores, porque este está regulado. El agente lo lleva todo en una sola conversación y pregunta otra vez cuando una respuesta no sirve.
CampoTipoObligatorioPor qué está ahí
full_legal_nametextSíIdentidad, tal como figura en los documentos
date_of_birthdateSíVerificación de identidad
emailemailSíA dónde va el dosier de contratación
phonephoneSíSegundo canal de verificación
residency_countrytextSíDetermina qué régimen aplica
employment_statustextSíDato de idoneidad
source_of_fundstextSíRequisito de prevención de blanqueo, con las palabras del cliente
investable_assetsnumberSíSegmenta la relación
primary_goaltextSíPara qué sirve el plan en realidad
time_horizonnumberSíGuía la asignación de activos
risk_tolerancetextSíIdoneidad, recogida como una reacción, no como un deslizador
existing_providerslist—Traspasos y consolidación
is_politically_exposedbooleanSíActivador de diligencia debida reforzada

Y lo que no hace

  • Nunca da consejo, una recomendación, ni una opinión sobre un producto. Recoge, no asesora.
  • Nunca pide una contraseña, un número de tarjeta ni una credencial de cuenta.
  • Nunca puntúa la idoneidad. Registra la respuesta y deja el juicio al asesor.
  • Nunca rellena un campo regulado con una suposición. Lo que no se responde queda sin responder, y el registro lo dice.
El proceso en directo

Pruébalo tú mismo

Seis situaciones que una firma maneja de verdad, cada una con su propio agente y sus propios campos. Responde una como lo haría un cliente real, con vaguedad y sin orden, y observa cómo vuelve a preguntar en vez de guardar la suposición.
Open this one full screen
La ficha de conocimientoConectando
La conversación en directo se está cargando.
Dónde llegan los registros

Lo que abre el asesor antes de la primera reunión

Un dosier, no una transcripción. Cada campo regulado conserva la frase exacta de la que viene, que es la diferencia entre un registro y un resumen.

Datos recopilados

141 recopilados8 esta semana2 necesitan atención

Exportar CSV
  • Tomas Lind Alta de clienteMeridian Financial Group · Hace 1 h
  • Visitante anónimo KYCMeridian KYC · Hace 3 h
  • Aisha Bello Traspaso de carteraMeridian Traspasos · Ayer
  • Greg Sandoval Preparación fiscalMeridian Fiscal · Ayer
  • Visitante anónimo Primera consultaMarlowe and Sons · Lun

Tomas Lind

Capturado hace 1 h · Meridian Financial Group · joina.chat

Datos capturados 7 de 8 campos

full_legal_nameTomas Lind
residency_countryReino Unido
source_of_fundsVenta de empresa y ahorros
investable_assets400000
primary_goalJubilación a los 60
risk_toleranceModerado, adverso a pérdidas
is_politically_exposedfalse
existing_providersNo capturado

De la conversación

“Vendí una empresa el año pasado, más los ahorros de siempre. Unos 400. Mil, sí ”

Cada valor conserva la frase de la que salió, y un valor que el visitante nunca dijo nunca se guarda. El Gnosari no puede citarse a sí mismo para inventar tus datos.

Desde aquí un registro puede ir directo a Slack, una hoja de cálculo, un Zap o tu propia API. La bandeja de entrada es donde los lees, no donde se quedan atascados.

A dónde va después

Tu CRM recibe el dosier, no otro inicio de sesión

En el momento en que el expediente se completa, Gnosari lo envía a la dirección que le des. Firmado, versionado y reintentado, con cada intento registrado, que es lo que de verdad necesita un expediente regulado.
POST https://crm.your-firm.com/hooks/gnosari

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Alta de cliente",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_legal_name": "Tomas Lind",
    "residency_country": "Reino Unido",
    "source_of_funds": "Venta de empresa y ahorros",
    "investable_assets": "400000",
    "is_politically_exposed": "false"
  }
}
  • Dos eventos

    data.collected se dispara en el primer registro de un tipo. data.updated se dispara cuando se corrige un dosier, que es el que le importa a una pista de auditoría.

  • Firmado, para que puedas confiar

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, con webhook-id, webhook-timestamp y webhook-signature en cada petición. Verifícalo antes de escribir en la ficha de un cliente.

  • Las citas textuales son opcionales

    El bloque de procedencia lleva las palabras exactas del cliente por campo. No aparece a menos que lo actives, porque enviarlas a algún sitio es una decisión.

  • Zapier o Make

    Pega una URL de Catch Hook en tu destino de Gnosari, y mapea los atributos sobre el registro de tu CRM.

    Nivel gratuito, sin app que instalar, y se dispara al instante en vez de por sondeo.

    • Salesforce
    • HubSpot
    • Zoho
    • Calendly
  • Directo a la herramienta

    Cualquier cosa que acepte un webhook entrante recibe el payload tal cual.

    Sin intermediarios ni facturación por tarea. Cumplimiento lo ve en el momento en que llega.

    • Slack
    • Teams
    • Notion
    • Airtable
  • Tu propio endpoint

    Danos una dirección https dentro de tu perímetro, verifica la firma, concilia contra el registro.

    Unas líneas de código, y nada sale a través de un tercero.

    • Postgres
    • Snowflake
    • BigQuery

Y cada intento queda registrado

CuándoEventoResultadoDetalle
11:31:04data.collectedEntregado200 OK
11:30:58data.collectedFallidoTimeout after 10s, retrying
10:12:41data.updatedEntregado200 OK
Yesterday 16:20data.collectedFallido401, signature rejected

Se guarda cada intento, el más reciente primero, con el motivo cuando lo hay. Los fallos se reintentan solos, y el secreto de firma vive en tu panel para que puedas rotarlo sin llamar a nadie.

Son ejemplos, no una lista de socios. Redtail, Wealthbox y Practifi se pueden alcanzar de la misma forma: a través de un Zap, o directo a un endpoint dentro de tu propio perímetro. Para un expediente regulado, "probablemente llegó" no es una respuesta, por eso el registro forma parte del producto.

Dos formas de mostrarlo

En la web de la firma, o en una página propia

Los dos están en marcha ahora mismo, y los dos ejecutan la misma ficha de conocimiento. Lo único que cambia es dónde se encuentra el cliente con ella: la esquina de tu web, o el enlace en el correo de contratación donde antes iba el PDF.
chat

El widget en tu web

Un botón en la esquina que abre una conversación. Tu logotipo, tus colores, en las páginas que ya tienes.

  • Una línea de HTML, en cualquier parte de tu web
  • Burbuja, barra lateral, barra lateral con desplazamiento o cajón
  • Se abre sobre la página y vuelve a cerrarse
conversation

Una página propia

Sin ventana de chat ni widget. Tu titular manda, el hilo va debajo, y se lee como si preguntaras tú y no como si fuera software recopilando datos.

  • Enviada como enlace, o escaneada desde un QR
  • Titular, subtítulo y saludo propios
  • Cada enlace contado por separado
  • Una página responsiva: móvil, tablet o escritorio

Cada pantalla de esta página es un Gnosari publicado, incrustado desde la aplicación. Escribe en cualquiera de ellos.

Ponlo en tu web

Un fragmento de código, cuatro formas de llevarlo

Pega una línea de HTML en cualquier parte de tu web. Cómo se coloca el widget en la página es un ajuste, no una reconstrucción, y puedes cambiarlo después de publicarlo.

Burbuja

display_mode="bubble"

Un botón flotante en la esquina. Se abre sobre tu página y vuelve a cerrarse. El modo por defecto, el que nadie necesita que le expliquen.

Cuatro esquinas a elegir

Barra lateral

display_mode="sidebar"

Un panel fijo a un lado, siempre abierto. Para páginas donde la conversación es el objetivo y no algo secundario.

Izquierda o derecha, cualquier ancho

Barra lateral con desplazamiento

display_mode="sidebar-push"

El mismo panel, pero tu contenido se desplaza para hacerle sitio en lugar de quedar tapado. Nada de la página queda oculto nunca.

Izquierda o derecha, cualquier ancho

Cajón

display_mode="drawer"

Se desliza sobre la página cuando se le llama y vuelve a deslizarse fuera. El término medio entre una burbuja y una barra lateral.

Izquierda o derecha

Dónde más vive

No toda conversación empieza en una web

El mismo Gnosari, al que se llega de otras tres formas. Un enlace, un código o un papel. Todas acaban en el mismo registro.

01 · Un enlace que envías

joina.chat/l/your-slug

Ponlo en un correo, un SMS, una confirmación de reserva o una firma. Cada enlace lleva su propia frase de apertura y su propio titular, y cuenta sus propias visitas, así puedes saber qué canal funcionó de verdad.

  • Saludo y titular propios
  • Fecha de caducidad opcional
  • Contado por separado

02 · Un código que escanean

El mismo enlace, impreso

Cada enlace viene con un QR. En una tarjeta de mesa, un recibo, un albarán, una puerta. Alguien apunta el móvil y la conversación empieza, sin aplicación y sin escribir nada.

  • PNG o SVG, resolución de imprenta
  • Apunta al mismo slug
  • Los códigos impresos antiguos siguen funcionando

03 · Un folleto que entregas

posters.gnosari.com

Un creador para lo impreso en sí. Elige una plantilla, cámbiale el estilo, edita el texto de la página y exporta un póster o una tarjeta listos para imprimir, con el QR ya colocado.

  • Pósteres, tarjetas y folletos
  • Exportación en impresión o PNG
  • Sin necesidad de cuenta
De quién es la marca que lleva

Tu marca, hasta la tipografía

Nadie debería poder notar que somos nosotros. Empieza con un estilo seleccionado, combina tu propio color y patrón, o define cada token de diseño tú mismo: todas las superficies lo siguen, del widget a la página de conversación y al enlace que alguien abre en su móvil.

01 · Empieza con un preset

Doce estilos seleccionados, cada uno con un color y un patrón de fondo pensados para ir juntos. Eliges uno y listo.

  • plainsky · noneCorporativo o formal, o deja que el contenido mande
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, paneles de control
  • ocean-wavesocean · wavesBienestar, viajes, spa
  • forest-topoforest · topographyAire libre, sostenibilidad, eco
  • blueprintblue · blueprintIngeniería, herramientas de desarrollo, arquitectura
  • graph-paperindigo · graph-paperEducación, finanzas, analítica
  • circuitteal · circuitTecnología, hardware, IA, electrónica
  • soft-bubblesrose · bubblesCercano, estilo de vida, comunidad, cuidados
  • sunset-glowsunset · blobsCreativo, marketing, consumo atrevido
  • emerald-gridemerald · gridSalud, crecimiento, productividad
  • confettifuchsia · confettiEventos, infantil, marcas divertidas
  • mono-noiseviolet · noiseMedios, edición, premium y minimalista

02 · O combina el tuyo

22 temas de color y 44 patrones de fondo, cada uno dibujado en código, en cuatro intensidades. Son 3.872 combinaciones antes de tocar un solo token.

22 temas de color

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 patrones de fondo

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Cada patrón, en cuatro intensidades

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · O define cada token de diseño

Valores hex exactos, catorce tipografías, forma de burbuja por lado, radio de esquinas, densidad, cabecera y campo de entrada. Los tokens explícitos siempre ganan al preset. Dos chats pueden compartir cada línea de marcado y aun así vestir dos marcas distintas: solo cambian los tokens.

Un hotel boutique

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelEn línea
¿Se puede salir más tarde los domingos?
Hasta las 14:00, y habrá café esperando abajo.

Una herramienta para desarrolladores

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbEn línea
¿El límite de peticiones de la API es por clave?
600 peticiones por minuto y clave, con picos de 1.000 durante 30 segundos.

fontFamily acepta catorce tipografías

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Se configura con una llamada, o un clic en el diseñador. Cambiarlo después cuesta la misma llamada, y todas las superficies publicadas se actualizan a la vez.

La alternativa

En vez de lo que haces ahora

La comparación que importa no es contra otro chatbot. Es contra la ficha de conocimiento en PDF.
Qué cambiaFicha de conocimiento en PDFCreador de formulariosGnosari
FinalizaciónPerseguida durante díasAbandonada a mediasUna pregunta cada vez
Fuera de reglaDevuelta para corregirEnviada incompletaVuelve a preguntar antes de enviar
Respuestas ambiguasInterpretadas por el personalGuardadas tal como se escribieronAclaradas en la conversación
Hacia el CRMVuelto a teclear a manoCSV o un conector de pagoWebhook firmado al completarse
Pista de auditoríaEl formulario escaneadoUna marca de tiempoLa frase exacta por campo, opcional
CorreccionesUn segundo formularioUn segundo envíodata.updated, entregado
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para empezar. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a empezar.

Gnosari lleva la recogida de datos que un asesor financiero perseguiría con un PDF y tres correos de seguimiento: identidad, perfil financiero, objetivos, respuestas de tolerancia al riesgo, beneficiarios y los documentos pendientes. Pregunta una cosa a la vez mediante un enlace o en su página de alta y después envía un registro con marca de tiempo a su CRM. El asesor abre la primera reunión con el expediente ya completo.

A una ficha de conocimiento de aquí podrías estar en regla.

Crea el agente, ponlo en el correo de contratación, y observa cómo llega el primer dosier completo. Gratis para empezar, sin tarjeta.