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El brief de arranque

La reunión de arranque desordenada se convierte en un brief escrito antes de la comida.

La llamada de arranque con un cliente nuevo acaba con una docena de ideas y nadie de acuerdo en qué se decidió de verdad, porque el correo de seguimiento siempre comprime una hora de conversación en tres puntos que se dejan lo importante. Cuatro preguntas después hay un brief creativo escrito esperando al equipo: el objetivo con las palabras del cliente, a quién tiene que llegar, y qué no se puede tocar. Gratis para empezar, en marcha en cinco minutos.

Automatizas el onboarding de clientes en una agencia poniendo un agente conversacional delante de la reunión de arranque. Pregunta el objetivo, el público y los entregables una pregunta cada vez, lo escribe en un brief creativo, y lo entrega al equipo antes de que empiece el primer borrador.

01 · Ellos hablan

Tu GnosariRespondiendo
¿Cuál es el proyecto, y qué tiene que conseguir?
Lanzamos una línea de producto nueva, necesitamos todo en realidad, redes, una landing, y tiene que sentirse distinto de lo que hacíamos antes
Entendido, el lanzamiento completo. ¿Y a quién se dirige de verdad esto?
Más joven, más digital, pero nuestros clientes actuales tampoco pueden sentirse abandonados

02 · Se convierte en un registro

primary_objective
Lanzamiento completo de producto, distinto de campañas anteriores
target_audience
Más joven, nativo digital, sin alienar a los clientes actuales
key_message
La línea nueva se siente distinta, no abandona a los fieles
deliverables_needed
Campaña en redes, landing, materiales de lanzamiento

tipado · validado · sin duplicados

03 · Tu sistema actúa

  • Reservado en tu herramienta de proyectos
  • Zap a tu flujo creativo
  • O lo mismo con Make
  • Webhook firmado a tu endpoint
El proceso

El proceso del que trata esta página

No es "IA para agencias". Un proceso, el que decide si la primera sesión de trabajo con un cliente nuevo produce un brief del que el equipo pueda partir de verdad: la admisión de arranque, la conversación que pasa antes de que nadie abra un archivo de diseño.
  • Quién lo empieza

    Un cliente nuevo que acaba de firmar, en una llamada de arranque con un gestor de cuentas que tiene que convertir una hora de conversación desordenada en algo de lo que el equipo creativo pueda partir ese mismo día.

  • Lo que cuesta hoy

    Un Google Form enviado antes de la llamada, modificado tras enviarlo nueve de cada diez veces, o una sesión de re-briefing cuando la primera versión resulta haberse dejado el objetivo real.

  • Lo que tiene que producir

    Un brief creativo escrito: el objetivo, el público, el único mensaje que importa, lo que de verdad se va a producir, y las líneas de marca que nadie puede cruzar.

90%

de los responsables de marketing admite que su brief se modifica después de haberlo enviado

Admation

El esquema

Qué pregunta, y qué no pregunta nunca

Nombras los campos que ya pide tu proceso de arranque. Pregunta en el orden en que salga la historia, y sigue preguntando hasta que los obligatorios estén rellenos.
CampoTipoObligatorioPor qué está ahí
client_contact_nametextSíA nombre de quién va el brief
client_emailemailSíDónde aterrizan el brief y la confirmación
project_nametextSíPara qué proyecto es este brief
primary_objectivetextSíEl objetivo del que cuelga todo el brief
target_audiencetextSíA quién tiene que llegar el trabajo
key_messagetext—Lo único que el público debe llevarse
deliverables_neededlist—Lo que realmente se va a producir
inspiration_or_referencestext—Dirección sin dictar la creatividad
hard_constraintslist—Los límites de marca, capturados antes del primer borrador

Y lo que no hace

  • Nunca aprueba, rechaza ni juzga la creatividad en sí. Esa decisión es de una persona del equipo.
  • Nunca cotiza, negocia ni confirma un precio, una tarifa o el coste de un paquete, ni siquiera un rango.
  • Nunca promete ni confirma una fecha de entrega o un plazo para nada.
  • Nunca confirma que una petición ya está dentro del alcance o es gratuita. Esa decisión es del equipo de cuentas.
  • Cuando el feedback se contradice, nunca se pone de un lado. Registra las dos notas y marca el conflicto.
  • Nunca inventa un campo. Si no lo dijeron, el expediente dice "No recogido" en vez de una suposición.
El proceso en directo

Pruébalo tú mismo

Seis situaciones que una agencia maneja de verdad, cada una con su propio agente y sus propios campos. Elige una y respóndela como lo haría un cliente real, disperso y a media idea, y observa cómo pregunta otra vez en vez de aceptar el vacío.
Open this one full screen
Acabamos de firmar, empecemosConectando
La conversación en directo se está cargando.
Dónde llegan los registros

Lo que abre el equipo de cuentas antes del siguiente stand-up

Cada conversación que produjo algo útil llega aquí como una fila que el equipo puede leer en dos segundos. Cada valor conserva la frase de la que viene, y nada de lo que dice el propio agente puede convertirse en tu dato.

Datos recopilados

138 recopilados19 esta semana5 necesitan atención

Exportar CSV
  • Naomi Petrov Cliente nuevo, lanzamiento completoBrief de Arranque · Hace 1 h
  • Derek Osei Cuenta de anuncios marcadaEmergencia en Campaña Activa · Hace 3 h
  • Rosa Villanueva Preguntó por el encajeFiltro de Encaje para Nuevo Negocio · Ayer
  • Callum Baird Feedback sobre el borradorDesenredo de Feedback · Ayer
  • Priti Shah Materiales aún sin reunirEntrega de Accesos y Materiales · Vie

Naomi Petrov

Capturado hace 1 h · Brief de Arranque · joina.chat

Datos capturados 7 de 8 campos

client_contact_nameNaomi Petrov
client_emailnaomi@example.com
project_nameRelanzamiento Northlight
primary_objectiveLanzamiento completo de producto, distinto de campañas anteriores
target_audienceMás joven, nativo digital, sin alienar a los clientes actuales
key_messageNo capturado
deliverables_neededCampaña en redes, landing, materiales de lanzamiento
hard_constraintsNada de rojo en ninguna pieza, según el manual de marca

De la conversación

“Es el lanzamiento completo en realidad, redes, una landing, todo, y tiene que sentirse completamente distinto de todo lo que hemos hecho antes , pero nuestros clientes actuales tampoco pueden sentir que los hemos abandonado.”

Cada valor conserva la frase de la que salió, y un valor que el visitante nunca dijo nunca se guarda. El Gnosari no puede citarse a sí mismo para inventar tus datos.

Desde aquí un registro puede ir directo a Slack, una hoja de cálculo, un Zap o tu propia API. La bandeja de entrada es donde los lees, no donde se quedan atascados.

A dónde va después

Tu herramienta de proyectos recibe el brief, no otro inicio de sesión

En el momento en que la admisión se completa, Gnosari la envía a la dirección que le des. Firmado, versionado y reintentado. A partir de ahí es un webhook, que llega a casi todo lo que ya usa una agencia.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Brief nuevo",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "client_contact_name": "Naomi Petrov",
    "client_email": "naomi@example.com",
    "project_name": "Relanzamiento Northlight",
    "primary_objective": "Lanzamiento completo de producto, distinto de campañas anteriores",
    "target_audience": "Más joven, nativo digital, sin alienar a los clientes actuales",
    "key_message": "La línea nueva se siente distinta, no abandona a los fieles"
  }
}
  • Dos eventos

    data.collected se dispara la primera vez que un Gnosari recoge un tipo de dato nuevo. data.updated se dispara cuando un cliente corrige algo.

  • Firmado, para que puedas confiar

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, con webhook-id, webhook-timestamp y webhook-signature en cada petición. Verifícalo antes de abrir un proyecto.

  • Las citas textuales son opcionales

    El bloque de procedencia, las palabras exactas del cliente, no aparece a menos que lo actives para ese destino.

  • Zapier o Make

    Pega una URL de Catch Hook en tu destino de Gnosari, y apunta el Zap a tu herramienta de proyectos.

    Nivel gratuito, sin app que instalar, y se dispara en el momento en que el brief se completa.

    • Asana
    • Trello
    • HubSpot
    • Airtable
  • Directo al equipo

    Cualquier cosa que acepte un webhook entrante recibe el payload tal cual.

    Sin intermediarios. El equipo ve el brief antes que las notas de la reunión de arranque.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • Tu propio endpoint

    Danos una dirección https, verifica la firma, abre el proyecto tú mismo.

    Unas líneas de código, y el registro de entregas te dice cuándo algo no llegó.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

Y puedes ver cada intento

CuándoEventoResultadoDetalle
19:04:22data.collectedEntregado200 OK
19:04:18data.collectedFallido503, retrying in 30s
Yesterday 09:37data.updatedEntregado200 OK
Yesterday 07:52data.collectedEntregado200 OK

Se guarda cada intento, el más reciente primero, con el motivo cuando lo hay. Los fallos se reintentan solos, y el secreto de firma vive en tu panel para que puedas rotarlo sin llamar a nadie.

Son ejemplos, no una lista de socios. Asana, Trello, Basecamp y HoneyBook se pueden alcanzar todos de la misma forma: a través de un Zap, o directo a un endpoint que controlas tú. Si acepta una petición HTTP, recibe el brief.

Dos formas de mostrarlo

En la propia web de la agencia, o en un enlace enviado tras firmar el contrato

Los dos están en marcha ahora mismo. El widget en la esquina recoge el brief de arranque de un cliente leyendo la página de servicios. El enlace es el que se envía en el momento en que se firma un contrato, y funciona antes de que el gestor de cuentas vuelva a su escritorio.
chat

El widget en tu web

Un botón en la esquina que abre una conversación. Tu logotipo, tus colores, en las páginas que ya tienes.

  • Una línea de HTML, en cualquier parte de tu web
  • Burbuja, barra lateral, barra lateral con desplazamiento o cajón
  • Se abre sobre la página y vuelve a cerrarse
conversation

Una página propia

Sin ventana de chat ni widget. Tu titular manda, el hilo va debajo, y se lee como si preguntaras tú y no como si fuera software recopilando datos.

  • Enviada como enlace, o escaneada desde un QR
  • Titular, subtítulo y saludo propios
  • Cada enlace contado por separado
  • Una página responsiva: móvil, tablet o escritorio

Cada pantalla de esta página es un Gnosari publicado, incrustado desde la aplicación. Escribe en cualquiera de ellos.

Ponlo en tu web

Un fragmento de código, cuatro formas de llevarlo

Pega una línea de HTML en cualquier parte de tu web. Cómo se coloca el widget en la página es un ajuste, no una reconstrucción, y puedes cambiarlo después de publicarlo.

Burbuja

display_mode="bubble"

Un botón flotante en la esquina. Se abre sobre tu página y vuelve a cerrarse. El modo por defecto, el que nadie necesita que le expliquen.

Cuatro esquinas a elegir

Barra lateral

display_mode="sidebar"

Un panel fijo a un lado, siempre abierto. Para páginas donde la conversación es el objetivo y no algo secundario.

Izquierda o derecha, cualquier ancho

Barra lateral con desplazamiento

display_mode="sidebar-push"

El mismo panel, pero tu contenido se desplaza para hacerle sitio en lugar de quedar tapado. Nada de la página queda oculto nunca.

Izquierda o derecha, cualquier ancho

Cajón

display_mode="drawer"

Se desliza sobre la página cuando se le llama y vuelve a deslizarse fuera. El término medio entre una burbuja y una barra lateral.

Izquierda o derecha

Dónde más vive

No toda conversación empieza en una web

El mismo Gnosari, al que se llega de otras tres formas. Un enlace, un código o un papel. Todas acaban en el mismo registro.

01 · Un enlace que envías

joina.chat/l/your-slug

Ponlo en un correo, un SMS, una confirmación de reserva o una firma. Cada enlace lleva su propia frase de apertura y su propio titular, y cuenta sus propias visitas, así puedes saber qué canal funcionó de verdad.

  • Saludo y titular propios
  • Fecha de caducidad opcional
  • Contado por separado

02 · Un código que escanean

El mismo enlace, impreso

Cada enlace viene con un QR. En una tarjeta de mesa, un recibo, un albarán, una puerta. Alguien apunta el móvil y la conversación empieza, sin aplicación y sin escribir nada.

  • PNG o SVG, resolución de imprenta
  • Apunta al mismo slug
  • Los códigos impresos antiguos siguen funcionando

03 · Un folleto que entregas

posters.gnosari.com

Un creador para lo impreso en sí. Elige una plantilla, cámbiale el estilo, edita el texto de la página y exporta un póster o una tarjeta listos para imprimir, con el QR ya colocado.

  • Pósteres, tarjetas y folletos
  • Exportación en impresión o PNG
  • Sin necesidad de cuenta
De quién es la marca que lleva

Tu marca, hasta la tipografía

Nadie debería poder notar que somos nosotros. Empieza con un estilo seleccionado, combina tu propio color y patrón, o define cada token de diseño tú mismo: todas las superficies lo siguen, del widget a la página de conversación y al enlace que alguien abre en su móvil.

01 · Empieza con un preset

Doce estilos seleccionados, cada uno con un color y un patrón de fondo pensados para ir juntos. Eliges uno y listo.

  • plainsky · noneCorporativo o formal, o deja que el contenido mande
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, paneles de control
  • ocean-wavesocean · wavesBienestar, viajes, spa
  • forest-topoforest · topographyAire libre, sostenibilidad, eco
  • blueprintblue · blueprintIngeniería, herramientas de desarrollo, arquitectura
  • graph-paperindigo · graph-paperEducación, finanzas, analítica
  • circuitteal · circuitTecnología, hardware, IA, electrónica
  • soft-bubblesrose · bubblesCercano, estilo de vida, comunidad, cuidados
  • sunset-glowsunset · blobsCreativo, marketing, consumo atrevido
  • emerald-gridemerald · gridSalud, crecimiento, productividad
  • confettifuchsia · confettiEventos, infantil, marcas divertidas
  • mono-noiseviolet · noiseMedios, edición, premium y minimalista

02 · O combina el tuyo

22 temas de color y 44 patrones de fondo, cada uno dibujado en código, en cuatro intensidades. Son 3.872 combinaciones antes de tocar un solo token.

22 temas de color

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 patrones de fondo

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Cada patrón, en cuatro intensidades

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · O define cada token de diseño

Valores hex exactos, catorce tipografías, forma de burbuja por lado, radio de esquinas, densidad, cabecera y campo de entrada. Los tokens explícitos siempre ganan al preset. Dos chats pueden compartir cada línea de marcado y aun así vestir dos marcas distintas: solo cambian los tokens.

Un hotel boutique

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelEn línea
¿Se puede salir más tarde los domingos?
Hasta las 14:00, y habrá café esperando abajo.

Una herramienta para desarrolladores

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbEn línea
¿El límite de peticiones de la API es por clave?
600 peticiones por minuto y clave, con picos de 1.000 durante 30 segundos.

fontFamily acepta catorce tipografías

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Se configura con una llamada, o un clic en el diseñador. Cambiarlo después cuesta la misma llamada, y todas las superficies publicadas se actualizan a la vez.

La alternativa

En vez de lo que haces ahora

La comparación que importa no es contra otro chatbot. Es contra el formulario enviado antes de la llamada, y la sesión de re-briefing cuando resulta que se dejó lo importante.
Qué cambiaFormulario enviado antes de la llamadaLlamada de arranque en fríoGnosari
Finalización21,5% de finalización media del formularioNadie abandona, pero la llamada se alargaRespondido y escrito antes de que termine la llamada
Lo que recuperasLo que cupiera en las casillasLo que se dijera en voz alta y a medio recordarEl objetivo con las palabras del cliente
Respuesta vagaSe deja en blanco, o genéricaEl equipo pasa la llamada indagandoPregunta el seguimiento
Feedback contradictorioEnterrado en un hilo de correoSe discute en directo, o no se discuteCapturado tal cual, marcado como opuesto
Llega a tu herramienta de proyectosVuelto a escribir a manoAnotado a posteriori en notasWebhook firmado, al completarse
La línea de aprobaciónNo aplicaNo aplicaNunca se cruza, y se dice desde el principio
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para empezar. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo.

¿Aún tienes dudas?

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a empezar.

Gnosari lleva la conversación de arranque que una agencia repartiría entre una llamada, un cuestionario y una semana de correos: objetivos, audiencia, entregables, decisores, proceso de aprobación, rango de presupuesto y calendario. Pregunta una cosa a la vez mediante un enlace en el correo del contrato y después envía un brief creativo tipificado a su herramienta de proyectos. El equipo de cuentas abre el kickoff con el brief ya escrito, en vez de reconstruirlo después.

Dentro de cinco minutos tus llamadas de arranque podrían estar escribiéndose solas.

Crea el agente, ponlo en tus páginas de servicios, y observa cómo llega el primer brief. Gratis para empezar, sin tarjeta.