Les visiteurs posent des questions avant de réserver
Les gens veulent connaître les tarifs, la préparation, la durée et les disponibilités avant de s'engager. Une conversation gère tout cela naturellement, en un seul flux. Un formulaire de réservation ne peut pas répondre aux questions.
vs formulaires : Les formulaires de réservation affichent des créneaux horaires mais ne peuvent pas expliquer ce qu'un service comprend, combien de temps il dure ou à quoi s'attendre.