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Accueil patient avant la visite

Le questionnaire devient une fiche patient saisie avant la visite.

Quelqu’un prend un premier rendez-vous jeudi. Plutôt qu’une connexion au portail qu’il n’utilisera jamais, il répond aux questions dans un chat, sur le canapé. Votre praticien ouvre le lundi sur une inscription complète, pas deux pages sur huit. Gratuit pour commencer, en ligne en cinq minutes.

Vous collectez les informations patient avant le rendez-vous en plaçant un agent conversationnel devant l’accueil. Il pose les questions de votre formulaire d’inscription, une à la fois, continue tant que les champs obligatoires ne sont pas remplis, et remet une fiche saisie à votre système avant l’arrivée du patient.

01 · Ils parlent

Votre GnosariRépond
Quelle est la raison principale de votre visite ?
Mon dos, ça me gêne depuis quelques mois maintenant
Noté, merci. Prenez-vous des médicaments régulièrement ?
Un petit comprimé blanc pour la tension, je ne connais pas le nom

02 · Ça devient une fiche

reason_for_visit
Dos, gêne depuis quelques mois
current_medications
« Petit comprimé blanc pour la tension », nom inconnu
insurance_plan
Aetna Choice POS II
medication_allergies
Pénicilline

typée · validée · dédupliquée

03 · Votre stack agit

  • Canal accueil notifié
  • Zap vers votre système de cabinet
  • Ou pareil via Make
  • Webhook signé vers votre point de terminaison
Le processus

Le processus dont parle cette page

Pas « l’IA pour la santé ». Un seul processus, celui que chaque cabinet gère déjà mal : obtenir une inscription complète et exacte d’un patient avant qu’il ne soit assis dans votre salle d’attente, stylo en main.
  • Qui déclenche

    Un patient chez lui, sur son téléphone, souvent la veille au soir, ayant souvent remis ça à plus tard pendant des mois.

  • Ce que ça coûte aujourd’hui

    Une connexion au portail que personne ne termine, une planchette remplie sous pression, et un accueil qui ressaisit tout dans le dossier pendant que la salle d’attente se remplit.

  • Ce que ça doit produire

    Une inscription complète : identité, contact que les rappels atteindront vraiment, mutuelle telle qu’imprimée, médicaments, allergies, et le motif de visite dans les mots du patient.

74%

des patients préféreraient remplir l’accueil numériquement avant la visite plutôt qu’à l’arrivée

Interlace Health

Le schéma

Ce qu’il demande, et ce qu’il ne demande jamais

Vous nommez les champs que votre formulaire d’inscription a déjà. Il pose les questions dans l’ordre où va la conversation, et continue tant que les champs obligatoires ne sont pas remplis.
ChampTypeObligatoirePourquoi il est là
full_nametextOuiIdentité sur la fiche
date_of_birthdateOuiRattache le patient au bon dossier
phonephoneOuiLe numéro où vont les rappels, là où commencent les absences
reason_for_visittextOuiDans ses propres mots, pour que le praticien lise ce qui a vraiment été dit
how_longtext—Durée telle que décrite par le patient, jamais comme un diagnostic
insurance_plantextOuiÉligibilité vérifiée par une personne, jamais confirmée ici
member_idtext—Telle qu’imprimée. Jamais un numéro de carte complet
current_medicationstext—Enregistré tel que décrit, même « un petit comprimé blanc »
medication_allergiestext—Le champ le plus souvent perdu par un formulaire papier
history_notestext—Une question ouverte, jamais insistée

Et ce qu’il ne fera jamais

  • Il ne diagnostique jamais, ne suggère jamais ce que ça pourrait être, et ne dit jamais si un symptôme est grave, urgent ou sans importance.
  • Il ne donne jamais de conseil médical ou d’auto-soin, et ne dit jamais à personne de prendre, arrêter, changer ou différer un médicament.
  • Il n’interprète jamais un résultat, un scan ou une mesure.
  • Il ne confirme jamais qu’une mutuelle est acceptée ou que quelque chose est couvert, et ne donne jamais de reste à charge ni d’estimation.
  • Il demande le minimum requis par la tâche. Aucun numéro de sécurité sociale complet, aucun numéro de carte complet, aucun détail clinique que la question n’appelait pas.
  • Il enregistre ce qu’un patient a dit comme ses mots, jamais comme un diagnostic. « Dit que la douleur est dans le bas du dos », jamais « a mal au dos ».
Le parcours en direct

Essayez le parcours vous-même

Six situations qu’un accueil gère réellement, chacune avec son propre agent et ses propres champs. Choisissez-en une et répondez comme le ferait un vrai patient, vaguement et dans le désordre, pour voir la relance au lieu d’un blanc accepté.
Open this one full screen
S’inscrire comme nouveau patientConnexion
La conversation en direct est en cours de chargement.
Où atterrissent les fiches

Ce que l’accueil ouvre le matin

Chaque conversation qui a produit quelque chose d’utile arrive ici en une ligne lisible en deux secondes. Chaque valeur garde la phrase dont elle vient, et rien de ce que l’agent lui-même a dit ne peut devenir votre donnée.

Données collectées

531 collectées44 cette semaine7 à traiter

Exporter en CSV
  • Nadia Sharif Nouveau patientInscription Nouveau Patient · il y a 1h
  • Owen Pratt Le jour mêmeDemande Jour Même · il y a 3h
  • Visiteur anonyme ÉligibilitéVérification Mutuelle et Coût · il y a 5h
  • Grace Adeyemi RenouvellementRenouvellement Ordonnance · Hier
  • Peter Vaughn En retard, déclinéBilan En Retard · Lun

Nadia Sharif

Capturé il y a 1h · Inscription Nouveau Patient · joina.chat

Données capturées 7 champs sur 8

full_nameNadia Sharif
date_of_birth1984-03-17
phone+1 617 555 0139
reason_for_visitDos, gêne depuis quelques mois
insurance_planAetna Choice POS II
current_medications« Petit comprimé blanc pour la tension », nom inconnu
medication_allergiesPénicilline
history_notesNon capturé

Depuis la conversation

“Mon dos, ça me gêne depuis quelques mois maintenant, et je prends un petit comprimé blanc pour la tension mais je ne connais pas le nom.”

Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.

D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.

Où ça va ensuite

Votre système de cabinet reçoit l’inscription, pas un portail de plus

Dès que l’accueil est terminé, Gnosari le transmet à l’adresse de votre choix. Signé, versionné et renvoyé si besoin. À partir de là, c’est un webhook, qui atteint à peu près tout ce qu’un cabinet utilise déjà.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Inscription patient",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_name": "Nadia Sharif",
    "date_of_birth": "1984-03-17",
    "phone": "+1 617 555 0139",
    "reason_for_visit": "Dos, gêne depuis quelques mois",
    "insurance_plan": "Aetna Choice POS II",
    "medication_allergies": "Pénicilline"
  }
}
  • Deux événements

    data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un patient corrige quelque chose.

  • Signé, donc fiable

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant que ça touche un dossier.

  • Les citations sont facultatives

    Le bloc de provenance, les mots exacts du patient, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.

  • Zapier ou Make

    Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre système de cabinet.

    Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès l’inscription terminée.

    • Salesforce Health
    • HubSpot
    • Calendly
    • Mailchimp
  • Directement à l’accueil

    Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.

    Aucun intermédiaire. L’accueil voit l’inscription avant l’arrivée du patient.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • Votre propre point de terminaison

    Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, écrivez-la vous-même dans la fiche.

    Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

Et vous voyez chaque tentative

QuandÉvénementRésultatDétail
20:12:35data.collectedLivré200 OK
20:12:32data.collectedÉchoué503, nouvelle tentative dans 30s
Yesterday 14:07data.updatedLivré200 OK
Yesterday 08:51data.collectedLivré200 OK

Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.

Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Epic, Athenahealth, eClinicalWorks, Kareo et NextGen sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit l’inscription.

Deux façons de se présenter

Sur le site du cabinet, ou un lien envoyé par SMS après la prise de rendez-vous

Les deux sont en ligne dès maintenant. Le widget dans le coin capte la demande du jour et sort les urgences directement du flux. Le lien est ce que vous envoyez par SMS une fois le rendez-vous pris, et il bat une connexion au portail à chaque fois.
chat

Le widget sur votre site

Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.

  • Une ligne de HTML, n’importe où sur votre site
  • Bulle, panneau latéral, panneau poussant ou tiroir
  • S’ouvre par-dessus la page, se referme
conversation

Une page à part entière

Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.

  • Envoyée en lien, ou scannée via un QR
  • Son propre titre, sa légende et son message d’accueil
  • Chaque lien compté séparément
  • Une page unique et adaptative : mobile, tablette ou ordinateur

Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.

Installez-le sur votre site

Un seul extrait de code, quatre façons de le porter

Collez une ligne de HTML n’importe où sur votre site. La façon dont le widget se positionne est un réglage, pas une refonte, et vous pouvez le changer après la mise en ligne.

Bulle

display_mode="bubble"

Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.

Quatre coins au choix

Panneau latéral

display_mode="sidebar"

Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.

Gauche ou droite, largeur libre

Panneau poussant

display_mode="sidebar-push"

Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.

Gauche ou droite, largeur libre

Tiroir

display_mode="drawer"

Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.

Gauche ou droite

Où il vit ailleurs

Toutes les conversations ne commencent pas sur un site web

Le même Gnosari, accessible de trois autres façons. Un lien, un code, ou une feuille de papier. Tout finit dans la même fiche.

01 · Un lien que vous envoyez

joina.chat/l/your-slug

Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.

  • Son propre message d’accueil et son titre
  • Date d’expiration facultative
  • Compté séparément

02 · Un code à scanner

Le même lien, imprimé

Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.

  • PNG ou SVG, en résolution d’impression
  • Pointe vers le même slug
  • Les anciens codes imprimés continuent de fonctionner

03 · Un flyer que vous distribuez

posters.gnosari.com

Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.

  • Affiches, cartes et flyers
  • Export en impression ou en PNG
  • Aucun compte nécessaire
La marque qu’il porte

Votre marque, jusqu’à la police

Personne ne doit pouvoir deviner que c’est nous. Partez d’un style sélectionné, composez votre propre couleur et motif, ou réglez chaque token de design vous-même : chaque surface suit, du widget à la page de conversation jusqu’au lien que quelqu’un ouvre sur son téléphone.

01 · Partir d’un preset

Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.

  • plainsky · noneCorporate ou formel, ou laisser le contenu parler
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, tableaux de bord
  • ocean-wavesocean · wavesBien-être, voyage, spa
  • forest-topoforest · topographyPlein air, durabilité, éco
  • blueprintblue · blueprintIngénierie, outils dev, architecture
  • graph-paperindigo · graph-paperÉducation, finance, analytique
  • circuitteal · circuitTech, matériel, IA, électronique
  • soft-bubblesrose · bubblesConvivial, lifestyle, communauté, soin
  • sunset-glowsunset · blobsCréatif, marketing, grand public audacieux
  • emerald-gridemerald · gridSanté, croissance, productivité
  • confettifuchsia · confettiÉvénements, enfants, marques ludiques
  • mono-noiseviolet · noiseMédias, édition, premium et minimaliste

02 · Ou composer le vôtre

22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.

22 thèmes de couleur

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 motifs de fond

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Chaque motif, en quatre intensités

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou régler chaque token de design

Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.

Un hôtel de charme

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelEn ligne
Un départ tardif est-il possible le dimanche ?
Jusqu’à 14 h, et le café vous attendra en bas.

Un outil pour développeurs

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbEn ligne
La limite de débit de l’API est-elle par clé ?
600 requêtes par minute et par clé, avec des pointes à 1 000 pendant 30 secondes.

fontFamily accepte quatorze polices

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.

L’alternative

Au lieu de ce que vous faites aujourd’hui

La comparaison qui compte n’est pas face à un autre chatbot. C’est face à la planchette et à la connexion au portail.
Ce qui changePlanchette papierPortail ou formulaire PDFGnosari
Quand il est rempliEn salle d’attenteEn théorie, en amontDès qu’il a cinq minutes
Ce que ça coûte au patientDix minutes et un styloUn compte et un mot de passeRien à configurer
Formulaires à moitié remplisRelance du personnel à l’accueilEnvoyé tel quel, page 4 videIl pose la relance
Réponses vaguesRestent vaguesRestent vaguesEnregistrées telles quelles, signalées comme inconnues
Arrive dans votre systèmeRessaisi à la mainCSV, ou une intégration payanteWebhook signé, dès que c’est complet
La limite cliniqueDépend de qui est à l’accueilNon applicableJamais franchie, annoncée dès le départ
Questions fréquentes

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.

Gnosari mène la préadmission qu'une clinique ferait autrement sur une fiche papier en salle d'attente : état civil, assureur, contrat et numéro d'adhérent tels qu'imprimés sur la carte, traitements, allergies et motif de la visite dans les mots du patient. Il pose une question à la fois via un lien envoyé après la prise de rendez-vous, puis envoie une fiche typée à votre logiciel de cabinet. Le patient n'a aucun compte de portail à créer.

Dans cinq minutes, votre accueil pourrait se terminer seul.

Créez l’agent, envoyez-le par SMS au prochain patient qui prend rendez-vous, et regardez la première inscription complète arriver. Gratuit pour commencer, sans carte.