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Le brief de lancement

L’appel de lancement décousu devient un brief saisi avant midi.

L’appel de lancement d’un nouveau client se termine avec une dizaine d’idées et personne d’accord sur ce qui a vraiment été décidé, parce que l’e-mail de suivi compresse toujours une heure de conversation en trois puces qui ratent l’essentiel. Quatre questions plus tard, un brief créatif saisi attend l’équipe : l’objectif dans les mots du client, qui il doit toucher, et ce qui ne se touche déjà plus. Gratuit pour commencer, en ligne en cinq minutes.

Vous automatisez l’intégration client en agence en plaçant un agent conversationnel devant l’appel de lancement. Il demande l’objectif, la cible et les livrables, une question à la fois, les saisit dans un brief créatif, et le transmet à l’équipe avant que la première maquette ne démarre.

01 · Ils parlent

Votre GnosariRépond
Quel est le projet, et à quoi doit-il servir ?
On lance une nouvelle gamme, il nous faut vraiment tout, réseaux sociaux, une landing page, et ça doit se démarquer de notre style habituel
Compris, le lancement complet. Et à qui ça s’adresse concrètement ?
Plus jeune, plus connecté, mais nos clients actuels ne doivent pas se sentir abandonnés non plus

02 · Ça devient une fiche

primary_objective
Lancement complet de gamme, distinct des campagnes précédentes
target_audience
Plus jeune, digitalement natif, sans aliéner les clients actuels
key_message
La nouvelle gamme se démarque, sans abandonner les fidèles
deliverables_needed
Campagne réseaux sociaux, landing page, supports de lancement

typée · validée · dédupliquée

03 · Votre stack agit

  • Réservé dans votre outil projet
  • Zap vers votre pipeline créatif
  • Ou pareil via Make
  • Webhook signé vers votre point de terminaison
Le processus

Le processus dont parle cette page

Pas « l’IA pour les agences ». Un seul processus, celui qui décide si la première séance de travail d’un nouveau client produit un brief dont l’équipe créative peut vraiment partir : l’accueil de lancement, la conversation qui a lieu avant que quiconque n’ouvre un fichier de maquette.
  • Qui déclenche

    Un nouveau client qui vient de signer, sur un appel de lancement avec un chargé de compte qui doit transformer une heure de conversation décousue en quelque chose dont l’équipe créative peut partir le jour même.

  • Ce que ça coûte aujourd’hui

    Un formulaire Google envoyé avant l’appel, modifié après soumission neuf fois sur dix, ou une séance de rebriefing quand la première version s’avère être passée à côté de l’objectif réel.

  • Ce que ça doit produire

    Un brief créatif saisi : l’objectif, la cible, le seul message qui compte, ce qui va réellement être produit, et les lignes de marque que personne n’a le droit de franchir.

90%

des marketeurs admettent que leur brief est modifié après qu’ils l’ont déjà soumis

Admation

Le schéma

Ce qu’il demande, et ce qu’il ne demande jamais

Vous nommez les champs que votre processus de lancement demande déjà. Il pose les questions dans l’ordre où sort l’histoire, et continue tant que les champs obligatoires ne sont pas remplis.
ChampTypeObligatoirePourquoi il est là
client_contact_nametextOuiLe nom qui figure sur le brief
client_emailemailOuiOù atterrissent le brief et la confirmation
project_nametextOuiPour quel projet est ce brief
primary_objectivetextOuiL’objectif sur lequel repose tout le brief
target_audiencetextOuiQui le travail doit toucher
key_messagetext—La seule chose que la cible doit retenir
deliverables_neededlist—Ce qui est réellement produit
inspiration_or_referencestext—Une direction sans dicter la création
hard_constraintslist—Les interdits de marque, saisis avant la première maquette

Et ce qu’il ne fera jamais

  • Il n’approuve, ne rejette ni ne juge jamais la création elle-même. Cette décision revient à une personne de l’équipe.
  • Il ne donne, ne négocie ni ne confirme jamais un prix, un tarif ou des honoraires de forfait, même une fourchette.
  • Il ne promet ni ne confirme jamais une date de livraison ou un délai pour quoi que ce soit.
  • Il ne confirme jamais qu’une demande est déjà comprise dans le périmètre ou gratuite. C’est une décision du chargé de compte.
  • Quand un retour se contredit, il ne prend jamais parti. Il enregistre les deux remarques et signale le conflit.
  • Il n’invente jamais un champ. Si ce n’a pas été dit, le dossier indique « Non renseigné » plutôt qu’une supposition.
Le parcours en direct

Essayez le parcours vous-même

Six situations qu’une agence gère réellement, chacune avec son propre agent et ses propres champs. Choisissez-en une et répondez comme le ferait un vrai client, de façon décousue et en pleine réflexion, pour voir la relance au lieu d’un blanc accepté.
Open this one full screen
On vient de signer, c’est partiConnexion
La conversation en direct est en cours de chargement.
Où atterrissent les fiches

Ce que l’équipe de compte ouvre avant le prochain point d’équipe

Chaque conversation qui a produit quelque chose d’utile arrive ici en une ligne que l’équipe peut lire en deux secondes. Chaque valeur garde la phrase dont elle vient, et rien de ce que l’agent lui-même a dit ne peut devenir votre donnée.

Données collectées

138 collectées19 cette semaine5 à traiter

Exporter en CSV
  • Naomi Petrov Nouveau client, lancement completBrief de Lancement · il y a 1h
  • Derek Osei Compte publicitaire signaléUrgence Campagne en Cours · il y a 3h
  • Rosa Villanueva Question sur l’adéquationVérification Adéquation Prospect · Hier
  • Callum Baird Retour sur la maquetteDémêlage des Retours · Hier
  • Priti Shah Supports pas encore rassemblésTransmission Accès et Supports · Ven

Naomi Petrov

Capturé il y a 1h · Brief de Lancement · joina.chat

Données capturées 7 champs sur 8

client_contact_nameNaomi Petrov
client_emailnaomi@example.com
project_nameRelance Northlight
primary_objectiveLancement complet de gamme, distinct des campagnes précédentes
target_audiencePlus jeune, digitalement natif, sans aliéner les clients actuels
key_messageNon capturé
deliverables_neededCampagne réseaux sociaux, landing page, supports de lancement
hard_constraintsAucun rouge dans aucune exécution, selon la charte de marque

Depuis la conversation

“C’est tout le lancement en fait, réseaux sociaux, une landing page, tout, et ça doit avoir l’air complètement différent de tout ce qu’on a déjà fait , mais nos clients actuels ne doivent pas se sentir abandonnés non plus.”

Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.

D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.

Où ça va ensuite

Votre outil projet reçoit le brief, pas une connexion de plus

Dès que l’accueil est terminé, Gnosari le transmet à l’adresse de votre choix. Signé, versionné et renvoyé si besoin. À partir de là, c’est un webhook, qui atteint à peu près tout ce qu’une agence utilise déjà.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Nouveau brief",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "client_contact_name": "Naomi Petrov",
    "client_email": "naomi@example.com",
    "project_name": "Relance Northlight",
    "primary_objective": "Lancement complet de gamme, distinct des campagnes précédentes",
    "target_audience": "Plus jeune, digitalement natif, sans aliéner les clients actuels",
    "key_message": "La nouvelle gamme se démarque, sans abandonner les fidèles"
  }
}
  • Deux événements

    data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un client corrige quelque chose.

  • Signé, donc fiable

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant d’ouvrir un projet.

  • Les citations sont facultatives

    Le bloc de provenance, les mots exacts du client, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.

  • Zapier ou Make

    Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre outil projet.

    Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès que le brief est terminé.

    • Asana
    • Trello
    • HubSpot
    • Airtable
  • Directement à l’équipe

    Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.

    Aucun intermédiaire. L’équipe voit le brief avant les notes de l’appel de lancement.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • Votre propre point de terminaison

    Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez le projet vous-même.

    Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

Et vous voyez chaque tentative

QuandÉvénementRésultatDétail
19:04:22data.collectedLivré200 OK
19:04:18data.collectedÉchoué503, nouvelle tentative dans 30s
Yesterday 09:37data.updatedLivré200 OK
Yesterday 07:52data.collectedLivré200 OK

Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.

Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Asana, Trello, Basecamp et HoneyBook sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit le brief.

Deux façons de se présenter

Sur le site de l’agence, ou un lien envoyé après un contrat signé

Les deux sont en ligne dès maintenant. Le widget dans le coin capte le brief de lancement d’un client qui lit la page des services. Le lien est ce qui est envoyé dès qu’un contrat est signé, et il fonctionne avant que le chargé de compte ne soit de retour à son bureau.
chat

Le widget sur votre site

Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.

  • Une ligne de HTML, n’importe où sur votre site
  • Bulle, panneau latéral, panneau poussant ou tiroir
  • S’ouvre par-dessus la page, se referme
conversation

Une page à part entière

Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.

  • Envoyée en lien, ou scannée via un QR
  • Son propre titre, sa légende et son message d’accueil
  • Chaque lien compté séparément
  • Une page unique et adaptative : mobile, tablette ou ordinateur

Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.

Installez-le sur votre site

Un seul extrait de code, quatre façons de le porter

Collez une ligne de HTML n’importe où sur votre site. La façon dont le widget se positionne est un réglage, pas une refonte, et vous pouvez le changer après la mise en ligne.

Bulle

display_mode="bubble"

Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.

Quatre coins au choix

Panneau latéral

display_mode="sidebar"

Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.

Gauche ou droite, largeur libre

Panneau poussant

display_mode="sidebar-push"

Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.

Gauche ou droite, largeur libre

Tiroir

display_mode="drawer"

Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.

Gauche ou droite

Où il vit ailleurs

Toutes les conversations ne commencent pas sur un site web

Le même Gnosari, accessible de trois autres façons. Un lien, un code, ou une feuille de papier. Tout finit dans la même fiche.

01 · Un lien que vous envoyez

joina.chat/l/your-slug

Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.

  • Son propre message d’accueil et son titre
  • Date d’expiration facultative
  • Compté séparément

02 · Un code à scanner

Le même lien, imprimé

Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.

  • PNG ou SVG, en résolution d’impression
  • Pointe vers le même slug
  • Les anciens codes imprimés continuent de fonctionner

03 · Un flyer que vous distribuez

posters.gnosari.com

Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.

  • Affiches, cartes et flyers
  • Export en impression ou en PNG
  • Aucun compte nécessaire
La marque qu’il porte

Votre marque, jusqu’à la police

Personne ne doit pouvoir deviner que c’est nous. Partez d’un style sélectionné, composez votre propre couleur et motif, ou réglez chaque token de design vous-même : chaque surface suit, du widget à la page de conversation jusqu’au lien que quelqu’un ouvre sur son téléphone.

01 · Partir d’un preset

Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.

  • plainsky · noneCorporate ou formel, ou laisser le contenu parler
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, tableaux de bord
  • ocean-wavesocean · wavesBien-être, voyage, spa
  • forest-topoforest · topographyPlein air, durabilité, éco
  • blueprintblue · blueprintIngénierie, outils dev, architecture
  • graph-paperindigo · graph-paperÉducation, finance, analytique
  • circuitteal · circuitTech, matériel, IA, électronique
  • soft-bubblesrose · bubblesConvivial, lifestyle, communauté, soin
  • sunset-glowsunset · blobsCréatif, marketing, grand public audacieux
  • emerald-gridemerald · gridSanté, croissance, productivité
  • confettifuchsia · confettiÉvénements, enfants, marques ludiques
  • mono-noiseviolet · noiseMédias, édition, premium et minimaliste

02 · Ou composer le vôtre

22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.

22 thèmes de couleur

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 motifs de fond

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Chaque motif, en quatre intensités

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou régler chaque token de design

Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.

Un hôtel de charme

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelEn ligne
Un départ tardif est-il possible le dimanche ?
Jusqu’à 14 h, et le café vous attendra en bas.

Un outil pour développeurs

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbEn ligne
La limite de débit de l’API est-elle par clé ?
600 requêtes par minute et par clé, avec des pointes à 1 000 pendant 30 secondes.

fontFamily accepte quatorze polices

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.

L’alternative

Au lieu de ce que vous faites aujourd’hui

La comparaison qui compte n’est pas face à un autre chatbot. C’est face au formulaire envoyé avant l’appel, et à la séance de rebriefing quand il s’avère être passé à côté.
Ce qui changeFormulaire envoyé avant l’appelAppel de lancement à froidGnosari
Taux de complétion21,5 % de complétion moyenne des formulairesPersonne n’abandonne, mais l’appel s’éterniseRépondu et saisi avant la fin de l’appel
Ce que vous récupérezCe qui tenait dans les casesCe qui a été dit à voix haute et à moitié retenuL’objectif dans les mots du client
Réponse vagueLaissée vide, ou génériqueL’équipe passe l’appel à creuserIl pose la relance
Retours contradictoiresEnterrés dans un fil d’e-mailsDébattus en direct, ou pas du toutSaisis tels quels, signalés comme opposés
Arrive dans votre outil projetRessaisi à la mainTapé dans des notes après coupWebhook signé, dès que c’est complet
La ligne d’approbationNon applicableNon applicableJamais franchie, et énoncée dès le départ
Questions fréquentes

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.

Gnosari mène la conversation de lancement qu'une agence répartirait autrement entre un appel, un questionnaire et une semaine d'e-mails : objectifs, audience, livrables, décideurs, circuit de validation, fourchette de budget et calendrier. Il pose une question à la fois via un lien dans l'e-mail de contrat, puis envoie un brief créatif typé à votre outil de projet. L'équipe de compte ouvre le kickoff avec le brief déjà rédigé, au lieu de le reconstituer ensuite.

Dans cinq minutes, vos appels de lancement pourraient se rédiger seuls.

Créez l’agent, mettez-le sur vos pages de services, et regardez le premier brief arriver. Gratuit pour commencer, sans carte.