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Le suivi du premier visiteur

La fiche de contact devient un dossier de membre saisi dès dimanche.

Un visiteur pour la première fois griffonne un nom et la moitié d’un numéro de téléphone sur une fiche pendant les annonces, et la fiche reste sur un bureau jusqu’à jeudi. Six questions plus tard dans une conversation à la place, un dossier de membre attend l’équipe d’accueil avant que le visiteur n’ait quitté le parking : qui il est, ce qui l’amène, et s’il aimerait un appel. Gratuit pour commencer, en ligne en cinq minutes.

Vous automatisez le suivi des visiteurs d’église en remplaçant la fiche de contact papier par un agent conversationnel. Il demande un nom, un moyen de contact, et ce qui les amène, une question à la fois, saisit les réponses dans un dossier de membre, et le transmet à votre équipe avant que la fenêtre de 48 heures ne se referme.

01 · Ils parlent

Votre GnosariRépond
Qu’est-ce qui vous amène à nous contacter aujourd’hui ?
J’ai visité dimanche dernier pour la première fois et je ne sais pas trop quoi faire ensuite
Ravis que vous soyez venus. Un appel de notre équipe d’accueil vous conviendrait, ou l’e-mail est plus simple ?
Un appel serait super, le matin ça m’arrange le mieux

02 · Ça devient une fiche

full_name
Maria Alvarez
whats_bringing_them
A visité dimanche dernier, première fois, ne sait pas trop quoi faire ensuite
how_they_heard
Une amie de son travail l’a invitée
interested_in_next_step
Souhaite un appel, le matin

typée · validée · dédupliquée

03 · Votre stack agit

  • Équipe d’accueil notifiée
  • Zap vers Planning Center
  • Ou pareil via Make
  • Webhook signé vers votre point de terminaison
Le processus

Le processus dont parle cette page

Pas « l’IA pour les églises ». Un seul processus, celui qui décide si un premier visiteur devient un deuxième visiteur : le suivi qui doit se faire avant que la fenêtre de 48 heures ne se referme.
  • Qui déclenche

    Quelqu’un qui a visité pour la première fois, ou qui y pense, généralement en remplissant une fiche pendant les annonces ou en lisant le site depuis le parking avant d’entrer.

  • Ce que ça coûte aujourd’hui

    Une pile de fiches de contact, certaines illisibles, qui restent sur un bureau jusqu’à ce que la seule personne chargée du suivi s’en occupe, des jours après que la fenêtre de 48 heures qui décide si quelqu’un revient s’est déjà refermée.

  • Ce que ça doit produire

    Un dossier saisi : leur nom, comment les contacter, ce qui les amène, et s’ils aimeraient un appel, un SMS, ou simplement revenir visiter à leur propre rythme.

75%

plus de chances de revenir quand quelqu’un les contacte sous 48 heures, la plupart des églises recontactent des jours plus tard

EvangelismCoach

Le schéma

Ce qu’il demande, et ce qu’il ne demande jamais

Vous nommez les champs que votre fiche de contact a déjà. Il pose les questions dans l’ordre où sort l’histoire, et continue tant que les champs obligatoires ne sont pas remplis.
ChampTypeObligatoirePourquoi il est là
full_nametextOuiQui accueillir de nouveau, par son nom
phonephoneOuiComment l’équipe d’accueil rappelle
whats_bringing_themtextOuiLa raison du contact, dans leurs propres mots
request_in_own_wordstextOuiLa demande de prière ou d’accompagnement pastoral elle-même, jamais notre résumé
service_typetext—Oriente une demande de mariage ou d’obsèques vers le bon pasteur
is_a_memberboolean—Alimente la question d’éligibilité qu’un pasteur tranche, jamais une décision prise en conversation
date_neededdate—La date dont une réservation ou un service a besoin, vérifiée par une vraie personne
areas_of_interesttext—Fait correspondre un bénévole à un créneau réel, pas un formulaire dans le vide
availabilitytext—Quand un bénévole ou une famille peut vraiment être contacté
last_time_here_estimatetext—Une estimation douce, jamais un registre de présence tracé

Et ce qu’il ne fera jamais

  • Il n’offre jamais un verset, une pensée dévotionnelle ou un conseil spirituel en réponse à ce que quelqu’un partage.
  • Il ne conseille jamais, et n’évalue jamais l’état spirituel, émotionnel ou mental de quiconque.
  • Dès que quelque chose ressemble à une crise, il arrête de poser des questions et dit clairement d’appeler le 112 tout de suite.
  • Il ne confirme jamais qu’une date est disponible et ne donne jamais de tarif pour un mariage, des obsèques ou une location de salle.
  • Il ne dit jamais si une demande sera approuvée. Un pasteur décide, et fait toujours un suivi personnellement.
  • Il n’invente jamais un champ. Si ce n’a pas été dit, le dossier indique « Non renseigné » plutôt qu’une supposition.
Le parcours en direct

Essayez le parcours vous-même

Six situations qu’un secrétariat d’église gère réellement, chacune avec son propre agent et ses propres champs. Choisissez-en une et répondez comme le ferait un vrai visiteur, bénévole ou membre de famille, dans le désordre et en cours de réflexion, pour voir la relance au lieu d’un blanc accepté.
Open this one full screen
Je viens de visiterConnexion
La conversation en direct est en cours de chargement.
Où atterrissent les fiches

Ce que le secrétariat ouvre le lundi matin

Chaque conversation qui a produit quelque chose d’utile arrive ici en une ligne que l’équipe d’accueil peut lire en deux secondes. Chaque valeur garde la phrase dont elle vient, et rien de ce que l’agent lui-même a dit ne peut devenir votre donnée.

Données collectées

142 collectées18 cette semaine3 à traiter

Exporter en CSV
  • Maria Alvarez Premier visiteur, souhaite un appelAccueil Nouveau Venu · il y a 1h
  • James Whitfield Demande de prière, souhaite un suiviPrière et Accompagnement Pastoral · il y a 3h
  • La famille Okafor Demande de mariage, pas encore membresDemande Mariage ou Obsèques · Hier
  • Cercle de Lecture Communautaire Réservation de salle, 20 personnesRéservation de Salle · Hier
  • Diane Presnell Absente 14 mois, souhaite revenirRetour de Bienvenue · Ven

Maria Alvarez

Capturé il y a 1h · Accueil Nouveau Venu · joina.chat

Données capturées 6 champs sur 8

full_nameMaria Alvarez
phone+1 704 555 0132
emailNon capturé
how_they_heardUne amie de son travail
whats_bringing_themA visité dimanche dernier, première fois, ne sait pas trop quoi faire ensuite
interested_in_next_stepSouhaite un appel, le matin lui convient le mieux
kids_agesNon capturé
preferred_contact_timeEn semaine, le matin

Depuis la conversation

“Je suis venue dimanche dernier parce qu’une amie de mon travail m’a invitée, et je ne sais vraiment pas quoi faire ensuite , y a-t-il un petit groupe ou quelque chose que je pourrais essayer ?”

Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.

D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.

Où ça va ensuite

Votre logiciel d’église reçoit le dossier, pas une connexion de plus

Dès que la conversation est terminée, Gnosari la transmet à l’adresse de votre choix. Signé, versionné et renvoyé si besoin. À partir de là, c’est un webhook, qui atteint à peu près tout ce qu’un secrétariat d’église utilise déjà.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/2345678/church123

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Nouveau contact visiteur",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_name": "Maria Alvarez",
    "phone": "+1 704 555 0132",
    "whats_bringing_them": "A visité dimanche dernier, une amie l’a invitée",
    "how_they_heard": "Une amie de son travail",
    "interested_in_next_step": "Souhaite un appel, le matin lui convient le mieux"
  }
}
  • Deux événements

    data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau dossier. data.updated se déclenche quand quelqu’un corrige quelque chose.

  • Signé, donc fiable

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant d’ouvrir un dossier.

  • Les citations sont facultatives

    Le bloc de provenance, les mots exacts du visiteur, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.

  • Zapier ou Make

    Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre logiciel d’église.

    Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès que le dossier est terminé.

    • Salesforce
    • HubSpot
    • Calendly
    • Mailchimp
  • Directement au secrétariat

    Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.

    Aucun intermédiaire. L’équipe d’accueil voit le visiteur avant la newsletter.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • Votre propre point de terminaison

    Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez le dossier vous-même.

    Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

Et vous voyez chaque tentative

QuandÉvénementRésultatDétail
08:14:02data.collectedLivré200 OK
08:13:41data.collectedÉchoué503, nouvelle tentative dans 30s
Yesterday 19:22data.updatedLivré200 OK
Yesterday 09:03data.collectedLivré200 OK

Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.

Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Planning Center, Breeze ChMS, Church Community Builder et Realm sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit le dossier.

Deux façons de se présenter

Sur le site de votre église, ou un lien que vous envoyez par SMS après une visite

Les deux sont en ligne dès maintenant. Le widget dans le coin capte le premier contact de quelqu’un lisant vos horaires de service. Le lien est ce que vous envoyez par SMS après un dimanche, et il fonctionne avant que le secrétariat n’ouvre le lundi.
chat

Le widget sur votre site

Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.

  • Une ligne de HTML, n’importe où sur votre site
  • Bulle, panneau latéral, panneau poussant ou tiroir
  • S’ouvre par-dessus la page, se referme
conversation

Une page à part entière

Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.

  • Envoyée en lien, ou scannée via un QR
  • Son propre titre, sa légende et son message d’accueil
  • Chaque lien compté séparément
  • Une page unique et adaptative : mobile, tablette ou ordinateur

Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.

Installez-le sur votre site

Un seul extrait de code, quatre façons de le porter

Collez une ligne de HTML n’importe où sur votre site. La façon dont le widget se positionne est un réglage, pas une refonte, et vous pouvez le changer après la mise en ligne.

Bulle

display_mode="bubble"

Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.

Quatre coins au choix

Panneau latéral

display_mode="sidebar"

Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.

Gauche ou droite, largeur libre

Panneau poussant

display_mode="sidebar-push"

Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.

Gauche ou droite, largeur libre

Tiroir

display_mode="drawer"

Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.

Gauche ou droite

Où il vit ailleurs

Toutes les conversations ne commencent pas sur un site web

Le même Gnosari, accessible de trois autres façons. Un lien, un code, ou une feuille de papier. Tout finit dans la même fiche.

01 · Un lien que vous envoyez

joina.chat/l/your-slug

Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.

  • Son propre message d’accueil et son titre
  • Date d’expiration facultative
  • Compté séparément

02 · Un code à scanner

Le même lien, imprimé

Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.

  • PNG ou SVG, en résolution d’impression
  • Pointe vers le même slug
  • Les anciens codes imprimés continuent de fonctionner

03 · Un flyer que vous distribuez

posters.gnosari.com

Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.

  • Affiches, cartes et flyers
  • Export en impression ou en PNG
  • Aucun compte nécessaire
La marque qu’il porte

Votre marque, jusqu’à la police

Personne ne doit pouvoir deviner que c’est nous. Partez d’un style sélectionné, composez votre propre couleur et motif, ou réglez chaque token de design vous-même : chaque surface suit, du widget à la page de conversation jusqu’au lien que quelqu’un ouvre sur son téléphone.

01 · Partir d’un preset

Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.

  • plainsky · noneCorporate ou formel, ou laisser le contenu parler
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, tableaux de bord
  • ocean-wavesocean · wavesBien-être, voyage, spa
  • forest-topoforest · topographyPlein air, durabilité, éco
  • blueprintblue · blueprintIngénierie, outils dev, architecture
  • graph-paperindigo · graph-paperÉducation, finance, analytique
  • circuitteal · circuitTech, matériel, IA, électronique
  • soft-bubblesrose · bubblesConvivial, lifestyle, communauté, soin
  • sunset-glowsunset · blobsCréatif, marketing, grand public audacieux
  • emerald-gridemerald · gridSanté, croissance, productivité
  • confettifuchsia · confettiÉvénements, enfants, marques ludiques
  • mono-noiseviolet · noiseMédias, édition, premium et minimaliste

02 · Ou composer le vôtre

22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.

22 thèmes de couleur

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 motifs de fond

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Chaque motif, en quatre intensités

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou régler chaque token de design

Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.

Un hôtel de charme

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelEn ligne
Un départ tardif est-il possible le dimanche ?
Jusqu’à 14 h, et le café vous attendra en bas.

Un outil pour développeurs

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbEn ligne
La limite de débit de l’API est-elle par clé ?
600 requêtes par minute et par clé, avec des pointes à 1 000 pendant 30 secondes.

fontFamily accepte quatorze polices

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.

L’alternative

Au lieu de ce que vous faites aujourd’hui

La comparaison qui compte n’est pas face à un autre chatbot. C’est face à la fiche de contact et au fil de messages de groupe.
Ce qui changeFiche de contact papierMessage de groupe ou fil d’e-mailsGnosari
Après le serviceReste sur un bureau jusqu’à jeudiCelui qui a vu le message en premier, peut-êtreRépondu, saisi, transmis
Ce que vous récupérezUn nom griffonné, si lisibleCe qui tenait dans le messageLa raison dans leurs propres mots
Une demande de prièrePassée de main en main, ou perdueTransférée au mauvais groupeRoutée vers la bonne personne, en privé
Histoire à moitié racontéeLe personnel rappelle pour demanderPersonne ne fait le suiviIl pose la relance
Arrive dans votre logiciel d’égliseRessaisi à la mainPas du toutWebhook signé, dès que c’est complet
La ligne pastoraleDépend de qui a réponduNon applicableJamais franchie, et énoncée dès le départ
Questions fréquentes

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.

Gnosari mène les conversations qu'une paroisse gère aujourd'hui avec une carte de contact, un porte-bloc et un lundi matin de saisie : le visiteur qui veut être accueilli, le membre qui demande une prière, la famille qui inscrit ses enfants à un événement, le bénévole qui offre du temps. Il pose une question à la fois sur votre site ou via un QR code dans le bulletin, puis envoie une fiche typée à votre logiciel de gestion paroissiale.

Dans cinq minutes, vos fiches de contact pourraient se rédiger seules.

Créez l’agent, mettez-le sur votre site, et regardez le premier dossier arriver. Gratuit pour commencer, sans carte.