Adiciona-se IA a um hotel colocando um agente conversacional em cada ponto de contacto com o hóspede que hoje trata como formulário: o pedido direto, os requisitos de pré-chegada, os problemas durante a estadia e o feedback pós-estadia. Cada um escreve as palavras exatas do hóspede num registo estruturado e envia-o para o seu sistema de propriedade.
01 · Falam
02 · Torna-se um registo
tipado · validado · deduplicado
03 · A sua stack age
Quem começa
Um hóspede ao telemóvel, de noite, a comparar o seu hotel com mais três sítios e uma plataforma de reservas.
O que custa hoje
Um formulário de contacto com quatro campos, uma caixa de entrada que ninguém lê até de manhã, e uma plataforma de reservas que fica com o email e ainda lhe cobra comissão por isso.
O que tem de produzir
Datas, número de pessoas, o motivo da viagem, o que importa no quarto, e um email que é seu.
34%
dos emails válidos de hóspedes é normalmente tudo o que um hotel consegue captar
Revinate
| Campo | Tipo | Obrigatório | Porque está ali |
|---|---|---|---|
| guest_name | text | Sim | Identidade no pedido |
email | Sim | O endereço que uma plataforma de reservas teria ficado com | |
| dates | text | Sim | Um intervalo aproximado é uma resposta válida |
| adults | number | Sim | Que quartos sequer servem |
| children_and_ages | text | — | Perguntado como questão de quarto, nunca pessoal |
| trip_purpose | text | Sim | A informação que uma OTA nunca transmite |
| room_priorities | text | — | Sossego, banheira, rés do chão, um sítio para trabalhar |
| needs_parking | boolean | — | Decide a chegada, e é sempre perguntado tarde de mais |
| stayed_before | boolean | — | Tratar um hóspede recorrente como um desconhecido é o pior resultado possível |
E o que não faz
Dados recolhidos
368 recolhidos29 esta semana5 precisam de atenção
Exportar CSVHelena Marsh
Recolhido há 40 min · Pedido de Reserva · joina.chat
Dados captados 7 de 8 campos
Da conversa
“Um fim de semana em outubro, só nós os dois, é o nosso aniversário de casamento por isso um sítio sossegado com banheira, se tiverem.”
Cada valor mantém a frase de onde veio, e um valor que o visitante nunca disse nunca é guardado. O Gnosari não se pode citar a si próprio para dentro dos seus dados.
Daqui, um registo pode seguir diretamente para o Slack, uma folha de cálculo, um Zap ou a sua própria API. A caixa de entrada é onde os lê, não onde ficam presos.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Pedido de hóspede",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"guest_name": "Helena Marsh",
"email": "h.marsh@example.com",
"dates": "Um fim de semana em outubro",
"adults": "2",
"trip_purpose": "Aniversário",
"room_priorities": "Sossegado, com banheira"
}
}Dois eventos
data.collected dispara na primeira vez que um Gnosari recolhe um novo tipo de dado. data.updated dispara quando um hóspede corrige algo.
Assinado, para poder confiar
Standard Webhooks HMAC-SHA256, com webhook-id, webhook-timestamp e webhook-signature em cada pedido. Verifique antes de tocar numa reserva.
As citações são opcionais
O bloco de proveniência, as palavras exatas do hóspede, não aparece a menos que o ative para esse destino.
Zapier ou Make
Cole um URL de Catch Hook no seu destino Gnosari e depois aponte o Zap para o seu sistema de propriedade.
Plano gratuito, sem instalar nenhuma app, e dispara no momento em que o pedido fica completo.
Diretamente para a receção
Qualquer sistema que aceite um webhook recebe o payload tal como é.
Sem intermediários. O gerente de noite vê o pedido antes do turno da manhã.
O seu próprio endpoint
Dê-nos um endereço https, verifique a assinatura e escreva-o no perfil do hóspede você mesmo.
Algumas linhas de código, e o registo de entregas diz-lhe quando algo não chegou.
E pode ver cada tentativa
| Quando | Evento | Resultado | Detalhe |
|---|---|---|---|
| 23:04:18 | data.collected | Entregue | 200 OK |
| 23:04:15 | data.collected | Falhou | 503, nova tentativa em 30 s |
| Yesterday 21:40 | data.updated | Entregue | 200 OK |
| Sun 10:12 | data.collected | Entregue | 200 OK |
Cada tentativa fica guardada, a mais recente primeiro, com o motivo quando existe. As falhas repetem-se sozinhas, e o segredo de assinatura vive no seu painel para que o possa rodar sem ligar a ninguém.
Estes são exemplos, não uma lista de parceiros. Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera e Little Hotelier são todos alcançáveis da mesma forma: através de um Zap, ou diretamente para um endpoint que controla. Se aceita um pedido HTTP, aceita o hóspede.
Um botão no canto que abre para uma conversa. O seu logótipo, as suas cores, nas páginas que já tem.
Sem janela de chat e sem widget. O seu título lidera, a conversa fica por baixo, e lê-se como se tivesse sido você a perguntar, não como um software a recolher.
Cada ecrã nesta página é um Gnosari publicado, incorporado a partir da aplicação. Escreva em qualquer um deles.
display_mode="bubble" Um botão flutuante no canto. Abre sobre a página e fecha novamente. A predefinição, e a que ninguém precisa de aprender a usar.
Quatro cantos à escolha
display_mode="sidebar" Um painel fixo de um lado, sempre aberto. Para páginas onde a conversa é o essencial, não um extra.
Esquerda ou direita, qualquer largura
display_mode="sidebar-push" O mesmo painel, mas o seu conteúdo desloca-se para abrir espaço em vez de ser coberto. Nada na página fica escondido.
Esquerda ou direita, qualquer largura
display_mode="drawer" Desliza sobre a página quando é chamada, depois desliza para fora. O meio-termo entre uma bolha e uma barra lateral.
Esquerda ou direita
01 · Uma ligação que envia
Coloque-a num email, uma mensagem, uma confirmação de reserva ou uma assinatura. Cada ligação tem a sua própria frase de abertura e título, e conta as suas próprias visitas, para que saiba qual canal realmente funcionou.
02 · Um código que leem
Cada ligação vem com um QR. Num cartão de mesa, um recibo, uma guia de entrega, uma porta. Alguém aponta o telemóvel e a conversa começa, sem aplicação e sem escrever.
03 · Um panfleto que entrega
Um criador para o próprio material impresso. Escolha um modelo, mude o estilo, edite o texto na página e exporte um cartaz ou cartão pronto a imprimir, com o QR já colocado.
Doze visuais escolhidos a dedo, cada um com uma cor e um padrão de fundo pensados para combinar. Escolha um e está feito.
22 temas de cor e 44 padrões de fundo, cada um desenhado em código, em quatro intensidades. São 3.872 combinações antes de tocar num único token.
22 temas de cor
44 padrões de fundo
Cada padrão, em quatro intensidades
Valores hex exatos, catorze tipos de letra, forma de balão por lado, raio dos cantos, densidade, cabeçalho e campo de escrita. Os tokens explícitos ganham sempre ao preset. Dois chats podem partilhar cada linha de marcação e ainda assim vestir duas marcas diferentes: só os tokens mudam.
Um hotel boutique
Uma ferramenta para programadores
fontFamily aceita catorze tipos de letra
Definido com uma chamada, ou um clique no editor. Alterar mais tarde leva a mesma chamada, e cada superfície publicada atualiza-se de imediato.
| O que muda | Formulário de contacto | Plataforma de reservas | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Às onze da noite | Fica numa caixa de entrada | Reserva instantaneamente | Respondido, escrito, entregue |
| De quem é o hóspede | Seu | Deles | Seu |
| O endereço de email | Se a pessoa o escreveu | Mascarado ou retido | Pedido, e guardado |
| Porque é que vêm | Uma caixa de texto livre que ninguém preenche | Nunca captado | Perguntado, e a resposta é o registo |
| Comissão | Nenhuma | Em cada reserva | Nenhuma |
| Quando algo corre mal | Descobre numa avaliação | Descobre numa avaliação | Descobre enquanto o hóspede ainda está no quarto |
Tudo o que precisa de saber para começar. Não encontra a resposta que procura? Contacte a nossa equipa.
A nossa equipa está disponível para o ajudar a começar.
O Gnosari substitui os formulários de pedido de um hotel por uma conversa: o pedido de reserva direta, os requisitos antes da chegada, um problema durante a estadia, um pedido de grupo, uma alteração e a opinião depois da estadia. Pergunta com a sua voz, uma coisa de cada vez, guarda as palavras do hóspede como registo tipificado e envia-o para o seu sistema hoteleiro. As reservas respondem a um pedido completo, e o e-mail do hóspede é seu, não de um site de reservas.