IA para hotéis
Adicione IA ao seu hotel.Cada hóspede ouvido, cada reserva captada.
É assim que os hotéis adicionam IA: um agente da Gnosari que capta o feedback após a estadia, recolhe as preferências antes da chegada, qualifica as consultas de eventos e entrega-lhe um registo estruturado - operacional numa tarde, sem código.
Os hotéis adicionam IA integrando um agente conversacional da Gnosari no seu site, no seu fluxo de reservas e nos SMS após a estadia. Em vez de inquéritos estáticos que ninguém preenche, os hóspedes conversam com naturalidade - partilhando feedback, preferências antes da chegada e necessidades de eventos - enquanto o agente capta registos estruturados sobre os quais a sua equipa pode agir, 24/7. Como software de feedback de hóspedes com IA para hotéis e muito mais, funciona em mais de 95 idiomas.
5 formas de usar IA no seu hotel
Do feedback após a estadia à captura de dados próprios, eis o que um único agente da Gnosari trata pelo seu hotel - cada tarefa a funcionar ao vivo a partir da mesma conversa.
Envie um SMS ao hóspede poucos minutos após a saída com um breve balanço conversacional. Alcance uma taxa de resposta 3-4 vezes maior do que os inquéritos por e-mail, capte dados qualitativos mais ricos e encaminhe automaticamente os hóspedes satisfeitos para avaliações no Google.
Recolhe Experiência do Quarto Avaliação Global Feedback sobre o Pessoal Melhoria Consentimento para AvaliaçãoEnvie uma mensagem conversacional 72 horas antes do check-in para recolher preferências: configuração do quarto, tipo de almofada, restrições alimentares, ocasiões a celebrar, interesse no spa. Use a mesma conversa para oferecer upgrades relevantes.
Recolhe Ocasião Especial Necessidades Alimentares Reserva de Restaurante Preferências de QuartoQualifique os pedidos de eventos automaticamente com uma conversa de IA que captura datas, número de participantes, necessidades audiovisuais, catering e faixa de orçamento antes de chegarem à sua equipa de vendas. Acabaram-se as 3 trocas de e-mail para qualificar.
Recolhe Tipo de Evento N.º de Participantes Audiovisuais e Salas Faixa de Orçamento ContactoDeixe os hóspedes enviarem os seus pedidos por SMS em qualquer idioma. A Gnosari resolve de imediato as questões comuns (Wi-Fi, hora de saída, horário do restaurante) e encaminha os pedidos complexos para o departamento certo com todo o contexto.
Insira breves conversas de IA em cada ponto de contacto com o hóspede - login do Wi-Fi, reserva de spa, reserva de restaurante - para captar o e-mail real por trás dos perfis mascarados das OTA. Transforme hóspedes anónimos em ativos próprios.
Agente de demonstração ao vivo
Um agente real do Gnosari. Pergunte-lhe o que quiser.
Um agente real do Gnosari - pergunte-lhe o que quiser.
Métodos Tradicionais vs Gnosari
Veja como as conversas de IA se comparam à recolha de dados tradicional.
Taxa de Feedback Após a Estadia
Preferências Antes da Chegada
Resposta a Pedidos de Eventos
Qualidade dos Dados do Hóspede
Carga de Perguntas da Portaria
Liga-se à Sua Stack de Hotéis e Hotelaria
O Gnosari integra-se com as ferramentas que já utiliza, potenciado pelo MCP.
Opera PMS
Sistema de Gestão Hoteleira (PMS)
Sincronize as preferências e o feedback dos hóspedes diretamente no Oracle Opera para perfis unificados.
Cloudbeds
Sistema de Gestão Hoteleira (PMS)
Ligue as conversas da Gnosari ao Cloudbeds para hotéis e hostels independentes. Os dados do hóspede fluem para os registos de reserva.
Mews
Sistema de Gestão Hoteleira (PMS)
Envie dados estruturados de hóspedes e respostas de upsell para o Mews para uma operação hoteleira moderna.
Revinate
CRM de Hóspedes
Encaminhe o feedback conversacional e os dados de preferências para o Revinate para enriquecer os perfis de hóspedes e fazer marketing segmentado.
Perguntas Frequentes
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Os inquéritos por e-mail após a estadia obtêm 10-20 % de resposta. A Gnosari escreve ao hóspede por SMS ou WhatsApp poucos minutos após a saída com uma breve troca conversacional que parece pessoal, não um formulário. A investigação mostra que os inquéritos com IA conversacional alcançam 70-90 % de conclusão - ou seja, ouve 3-4 vezes mais hóspedes.
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Veja como outros setores utilizam conversas de IA para transformar a sua recolha de dados.
Ouça Todos os Hóspedes, Não Só os Insatisfeitos
Junte-se aos hotéis que usam a Gnosari para captar feedback, preferências e pedidos de eventos através de conversas, não de formulários que ninguém preenche.
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