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O pedido de arrendamento fora de horas

O pedido das nove da noite é uma ficha pronta até de manhã.

Alguém encontra o seu anúncio às 21h e quer saber se ainda está disponível. Não há ninguém no escritório. Responde a seis perguntas numa conversa, e o seu coordenador de arrendamento abre a segunda-feira com uma ficha completa em vez de um voicemail. Grátis para começar, pronto em cinco minutos.

Adiciona-se IA a uma empresa de gestão de propriedades colocando um agente conversacional à frente do pedido de arrendamento. Faz as perguntas que a sua ficha já faz, uma de cada vez, escreve as respostas num registo estruturado, e envia esse registo para o seu sistema de gestão de propriedades assim que fica completo.

01 · Falam

O seu GnosariA responder
Qual era o imóvel que estava a ver?
o t2 na rua alder, ainda está disponível?
Não consigo confirmar a disponibilidade por aqui, a equipa verifica isso de manhã. Para quando precisaria de se mudar?
idealmente no início do próximo mês, somos dois e um cão

02 · Torna-se um registo

home_of_interest
Rua Alder, T2
desired_move_in
Início do próximo mês
household_size
2
pets
Um cão

tipado · validado · deduplicado

03 · A sua stack age

  • Canal de arrendamento notificado
  • Um Zap para o AppFolio ou o Buildium
  • Ou o mesmo via Make
  • Webhook assinado no seu endpoint
O processo

O processo de que esta página trata

Não é "IA para gestão de propriedades". Um processo, o que decide quanto tempo um imóvel fica vazio: levar um desconhecido de um anúncio às 21h a uma ficha qualificada com que o seu coordenador possa trabalhar às 9h.
  • Quem começa

    Um desconhecido, ao telemóvel, a partir de um site de anúncios, quase sempre fora do horário de expediente.

  • O que custa hoje

    Um voicemail que ninguém devolve até de manhã, um formulário de portal com três campos, ou um serviço de atendimento que não consegue responder a uma única pergunta sobre o imóvel.

  • O que tem de produzir

    Uma ficha completa: que imóvel, para quando precisa dele, quantas pessoas, animais, como a renda é coberta, e um número que vai ser atendido.

73%

dos 839 pedidos de arrendamento de um operador chegaram fora do horário normal de expediente

Respage

O esquema

O que pergunta, e o que nunca pergunta

Defina os campos que a sua ficha já tem. É o agente que pergunta, pela ordem que a conversa seguir, e continua a perguntar até os obrigatórios estarem preenchidos.
CampoTipoObrigatórioPorque está ali
full_nametextSimIdentidade na ficha
phonephoneSimComo o coordenador volta a ligar
emailemail—Detalhes do anúncio e confirmações
home_of_interesttextSimQue anúncio, nas suas palavras
desired_move_intextSimAssocia-os ao que está realmente disponível
household_sizenumberSimOcupação, perguntada como total e nunca como pergunta familiar
petstext—Política de animais, com animais de assistência registados como não sendo animais de estimação
income_sourcetext—Como a renda é coberta, registado e nunca avaliado
wants_tourboolean—Encaminha diretamente para a fila de visitas

E o que não faz

  • Nunca faz uma pergunta sobre uma classe protegida. Nem raça, religião, origem nacional, deficiência, idade, nem se há crianças no agregado. A ocupação é perguntada uma vez, como número total de pessoas.
  • Nunca trata um animal de assistência como animal de estimação, e nunca pergunta qual é a deficiência.
  • Nunca indica uma renda, uma caução ou uma taxa, e nunca aprova, recusa ou pré-qualifica ninguém. Regista a resposta e a equipa decide.
  • Nunca diz que um imóvel está definitivamente disponível, e nunca o reserva.
  • Nunca inventa um campo. Se a pessoa não o disse, o registo mostra "Não recolhido" em vez de um palpite.
O processo ao vivo

Experimente o processo você mesmo

Seis situações que um escritório de gestão realmente trata, cada uma com o seu próprio agente e os seus próprios campos. Escolha uma e responda como uma pessoa real responderia, de forma vaga e fora de ordem, e veja o agente insistir em vez de aceitar o vazio.
Open this one full screen
O pedido das 21hA ligar
A conversa ao vivo está a carregar.
Onde os registos chegam

O que o arrendamento abre à segunda-feira

Todas as conversas que produziram algo útil chegam aqui como uma linha que se lê em dois segundos. Cada valor mantém a frase de onde veio, e nada do que o próprio agente disse pode alguma vez tornar-se num dos seus dados.

Dados recolhidos

412 recolhidos31 esta semana6 precisam de atenção

Exportar CSV
  • Tasha Boyd Pedido de arrendamentoCedarline Rental Enquiry · há 2 h
  • Fração 4, Rua Alder ManutençãoCedarline After Hours · há 5 h
  • Visitante anónimo Pré-candidaturaCedarline Pre Application · Ontem
  • Marcus Iyer Pedido de visitaCedarline Book a Viewing · Ontem
  • Elena Rossi Renovação, por decidirCedarline Renewal Check In · Seg

Tasha Boyd

Recolhido há 2 h · Cedarline Rental Enquiry · joina.chat

Dados captados 7 de 8 campos

full_nameTasha Boyd
phone+1 503 555 0172
home_of_interestRua Alder, T2
desired_move_inInício do próximo mês
household_size2
petsUm cão, médio
income_sourceTempo inteiro, administrativa hospitalar
emailNão captado

Da conversa

“O T2 na Rua Alder, ainda está disponível? Idealmente no início do próximo mês, somos dois e um cão e trabalho no hospital.”

Cada valor mantém a frase de onde veio, e um valor que o visitante nunca disse nunca é guardado. O Gnosari não se pode citar a si próprio para dentro dos seus dados.

Daqui, um registo pode seguir diretamente para o Slack, uma folha de cálculo, um Zap ou a sua própria API. A caixa de entrada é onde os lê, não onde ficam presos.

Para onde vai a seguir

O seu sistema de propriedades recebe a ficha, não mais um login

No momento em que o pedido fica completo, o Gnosari envia-o para o endereço que indicar. Assinado, versionado, com nova tentativa em caso de falha. A partir daí é um webhook, que chega a quase tudo o que um escritório de gestão já utiliza.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Pedido de arrendamento",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_name": "Tasha Boyd",
    "phone": "+1 503 555 0172",
    "home_of_interest": "Rua Alder, T2",
    "desired_move_in": "Início do próximo mês",
    "household_size": "2",
    "pets": "Um cão, médio"
  }
}
  • Dois eventos

    data.collected dispara na primeira vez que um Gnosari recolhe um novo tipo de dado. data.updated dispara quando alguém corrige algo.

  • Assinado, para poder confiar

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, com webhook-id, webhook-timestamp e webhook-signature em cada pedido. Verifique antes de escrever numa ficha.

  • As citações são opcionais

    O bloco de proveniência, as palavras exatas de quem pediu, não aparece a menos que o ative para esse destino.

  • Zapier ou Make

    Cole um URL de Catch Hook no seu destino Gnosari e depois aponte o Zap para o seu sistema de gestão de propriedades.

    Plano gratuito, sem instalar nenhuma app, e dispara no momento em que a ficha fica completa.

    • Salesforce
    • HubSpot
    • Mailchimp
    • Calendly
  • Diretamente para o escritório

    Qualquer sistema que aceite um webhook recebe o payload tal como é.

    Sem intermediários. O coordenador vê o pedido antes de o escritório abrir.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • O seu próprio endpoint

    Dê-nos um endereço https, verifique a assinatura e escreva a ficha você mesmo.

    Algumas linhas de código, e o registo de entregas diz-lhe quando algo não chegou.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

E pode ver cada tentativa

QuandoEventoResultadoDetalhe
21:07:44data.collectedEntregue200 OK
21:07:41data.collectedFalhou503, nova tentativa em 30 s
Yesterday 18:22data.updatedEntregue200 OK
Yesterday 09:15data.collectedEntregue200 OK

Cada tentativa fica guardada, a mais recente primeiro, com o motivo quando existe. As falhas repetem-se sozinhas, e o segredo de assinatura vive no seu painel para que o possa rodar sem ligar a ninguém.

Estes são exemplos, não uma lista de parceiros. AppFolio, Buildium, Yardi, RentManager e DoorLoop são todos alcançáveis da mesma forma: através de um Zap, ou diretamente para um endpoint que controla. Se aceita um pedido HTTP, aceita a ficha.

Duas formas de aparecer

No site dos seus anúncios, ou num link enviado por SMS depois de uma chamada perdida

Ambos estão já ativos. O widget no canto trata a manutenção de residentes que já vivem consigo. O link trata o pedido de quem ainda não vive, e funciona às 21h de um domingo.
chat

O widget no seu site

Um botão no canto que abre para uma conversa. O seu logótipo, as suas cores, nas páginas que já tem.

  • Uma linha de HTML, em qualquer parte do seu site
  • Bolha, barra lateral, barra lateral com deslocação ou gaveta
  • Abre sobre a página, fecha novamente
conversation

Uma página só sua

Sem janela de chat e sem widget. O seu título lidera, a conversa fica por baixo, e lê-se como se tivesse sido você a perguntar, não como um software a recolher.

  • Enviada como ligação, ou lida a partir de um QR
  • Título, legenda e saudação próprios
  • Cada ligação contada em separado
  • Uma página responsiva: telemóvel, tablet ou computador

Cada ecrã nesta página é um Gnosari publicado, incorporado a partir da aplicação. Escreva em qualquer um deles.

Coloque-o no seu site

Um excerto, quatro formas de o usar

Cole uma linha de HTML em qualquer parte do seu site. A forma como o widget se posiciona na página é uma definição, não uma reconstrução, e pode alterá-la depois de publicar.

Bolha

display_mode="bubble"

Um botão flutuante no canto. Abre sobre a página e fecha novamente. A predefinição, e a que ninguém precisa de aprender a usar.

Quatro cantos à escolha

Barra Lateral

display_mode="sidebar"

Um painel fixo de um lado, sempre aberto. Para páginas onde a conversa é o essencial, não um extra.

Esquerda ou direita, qualquer largura

Barra Lateral com Deslocação

display_mode="sidebar-push"

O mesmo painel, mas o seu conteúdo desloca-se para abrir espaço em vez de ser coberto. Nada na página fica escondido.

Esquerda ou direita, qualquer largura

Gaveta

display_mode="drawer"

Desliza sobre a página quando é chamada, depois desliza para fora. O meio-termo entre uma bolha e uma barra lateral.

Esquerda ou direita

Onde mais vive

Nem toda a conversa começa num site

O mesmo Gnosari, acessível de mais três formas. Uma ligação, um código, ou um pedaço de papel. Todas chegam ao mesmo registo.

01 · Uma ligação que envia

joina.chat/l/your-slug

Coloque-a num email, uma mensagem, uma confirmação de reserva ou uma assinatura. Cada ligação tem a sua própria frase de abertura e título, e conta as suas próprias visitas, para que saiba qual canal realmente funcionou.

  • Saudação e título próprios
  • Data de validade opcional
  • Contada em separado

02 · Um código que leem

A mesma ligação, impressa

Cada ligação vem com um QR. Num cartão de mesa, um recibo, uma guia de entrega, uma porta. Alguém aponta o telemóvel e a conversa começa, sem aplicação e sem escrever.

  • PNG ou SVG, resolução de impressão
  • Aponta para o mesmo slug
  • Os códigos antigos impressos continuam a funcionar

03 · Um panfleto que entrega

posters.gnosari.com

Um criador para o próprio material impresso. Escolha um modelo, mude o estilo, edite o texto na página e exporte um cartaz ou cartão pronto a imprimir, com o QR já colocado.

  • Cartazes, cartões e panfletos
  • Exportação para impressão ou PNG
  • Sem necessidade de conta
De quem veste a marca

A sua marca, até ao tipo de letra

Ninguém deve conseguir perceber que somos nós. Comece com um visual escolhido a dedo, combine a sua própria cor e padrão, ou defina cada token de design à mão: todas as superfícies seguem, do widget à página de conversa e à ligação que alguém abre no telemóvel.

01 · Começar com um preset

Doze visuais escolhidos a dedo, cada um com uma cor e um padrão de fundo pensados para combinar. Escolha um e está feito.

  • plainsky · noneCorporativo ou formal, ou deixe o conteúdo liderar
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, painéis
  • ocean-wavesocean · wavesBem-estar, viagens, spa
  • forest-topoforest · topographyAr livre, sustentabilidade, eco
  • blueprintblue · blueprintEngenharia, ferramentas de programação, arquitetura
  • graph-paperindigo · graph-paperEducação, finanças, analítico
  • circuitteal · circuitTecnologia, hardware, IA, eletrónica
  • soft-bubblesrose · bubblesAmigável, lifestyle, comunidade, cuidados
  • sunset-glowsunset · blobsCriativo, marketing, consumo arrojado
  • emerald-gridemerald · gridSaúde, crescimento, produtividade
  • confettifuchsia · confettiEventos, crianças, marcas divertidas
  • mono-noiseviolet · noiseMedia, publicação, premium e minimalista

02 · Ou combinar o seu

22 temas de cor e 44 padrões de fundo, cada um desenhado em código, em quatro intensidades. São 3.872 combinações antes de tocar num único token.

22 temas de cor

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 padrões de fundo

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Cada padrão, em quatro intensidades

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou definir cada token de design

Valores hex exatos, catorze tipos de letra, forma de balão por lado, raio dos cantos, densidade, cabeçalho e campo de escrita. Os tokens explícitos ganham sempre ao preset. Dois chats podem partilhar cada linha de marcação e ainda assim vestir duas marcas diferentes: só os tokens mudam.

Um hotel boutique

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelOnline
É possível um check-out tardio ao domingo?
Até às 14h, e haverá café à espera lá em baixo.

Uma ferramenta para programadores

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbOnline
O limite de pedidos da API é por chave?
600 pedidos por minuto e por chave, com picos de 1.000 durante 30 segundos.

fontFamily aceita catorze tipos de letra

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Definido com uma chamada, ou um clique no editor. Alterar mais tarde leva a mesma chamada, e cada superfície publicada atualiza-se de imediato.

A alternativa

Em vez do que faz agora

A comparação que importa não é com outro chatbot. É com o voicemail e o formulário de três campos.
O que mudaVoicemail e um retorno de chamadaFormulário do portal ou do siteGnosari
Às 21h de um domingoToca sem respostaFica numa caixa de entradaRespondido, escrito, entregue
O que recebe de voltaUm nome e um número, quando muitoTrês camposA ficha completa
Respostas em faltaLiga e perguntaSubmetido tal como estáO agente insiste
Chega ao seu PMSPassado à máquina, à mãoCSV, ou uma integração pagaWebhook assinado, assim que fica completo
Igualdade de acesso à habitaçãoDepende de quem atendeuO que o formulário perguntarAs mesmas perguntas sempre, classes protegidas nunca perguntadas
De onde veio a respostaDa memória de alguémO campoA frase exata, guardada
Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber para começar. Não encontra a resposta que procura? Contacte a nossa equipa.

Ainda tem dúvidas?

A nossa equipa está disponível para o ajudar a começar.

O Gnosari conduz a ficha de interessado que um escritório de arrendamento preencheria por telefone em horário de expediente: data de entrada, faixa de orçamento, quartos, animais, número total de ocupantes e como contactar. Faz uma pergunta de cada vez nos seus anúncios ou através de um link e depois envia uma ficha tipificada para o seu sistema de gestão de imóveis. O seu agente de arrendamento abre uma ficha completa na manhã seguinte.

Daqui a cinco minutos os seus pedidos fora de horas podem estar a responder-se sozinhos.

Crie o agente, coloque-o na sua página de anúncios, e veja chegar a primeira ficha. Grátis para começar, sem cartão.