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Die Buchungsanfrage

Preis und Termin, beantwortet nachts.

Das meiste, was im Salon-Postfach landet, ist eine Nachricht: was kostet es und wann habe ich Zeit. Sie kommt nach Ladenschluss, sagt nie, wie lang die Haare sind, und erwähnt nie die Coloration aus der Drogerie. Hier kommt sie als buchbare Anfrage zurück, Hauttest bereits vermerkt. Kostenlos starten, live in fünf Minuten.

Sie bringen KI in einen Salon, indem Sie einen Gesprächsassistenten auf die Nachrichten setzen, die Sie ohnehin von Hand beantworten: die Buchungsanfrage, den Hauttest, der 48 Stunden vor der Farbe fällig ist, die Terminverschiebung, die Rückgewinnung und die Beschwerde. Jede tippt die Worte der Kundin in einen strukturierten Datensatz und schickt ihn an Ihre Salon-Software.

01 · Sie sprechen

Ihr GnosariAntwortet
Was suchen Sie, und wann würde es Ihnen ungefähr passen?
Schnitt und ein paar Strähnchen, was kostet das ungefähr? geht das noch diesen Monat
Die Stylistin bestätigt den Preis, das hängt von der Länge und den Anwendungen ab. Wann hatten Sie zuletzt Farbe drin?
Coloration aus dem Drogeriemarkt im Lockdown, seitdem nichts mehr

02 · Es wird zum Datensatz

service_wanted
Schnitt und Strähnchen
involves_colour
true
last_colour
Drogerie-Coloration, im Lockdown
availability
Jeder Wochentag diesen Monat

typisiert · geprüft · eindeutig

03 · Ihr System handelt

  • Empfangs-Channel benachrichtigt
  • Zap in Ihre Salon-Software
  • Oder dasselbe über Make
  • Signierter Webhook an Ihren Endpunkt
Der Prozess

Der Prozess, um den es auf dieser Seite geht

Nicht „KI für Beauty". Ein Prozess, der Kalender füllt: jemand fragt, was es kostet und ob noch ein Termin frei ist, zu einer Stunde, in der der Salon zu hat und die Person gleichzeitig noch zwei andere anschreibt.
  • Wer beginnt es

    Eine Kundin am Handy, meist nach Ladenschluss, die Sie mit dem Salon die Straße runter vergleicht.

  • Was es heute kostet

    Eine Nachricht, die am nächsten Nachmittag mit einer Rückfrage statt einer Antwort beantwortet wird, dann drei weitere Nachrichten, um Haarlänge, Farbverlauf und freie Termine herauszufinden.

  • Was dabei herauskommen muss

    Was gewünscht ist, wie lang der Termin dauern muss, ob Farbe im Spiel ist und damit ein Hauttest fällig wird, und wann die Kundin tatsächlich kommen kann.

40-50%

der Salon-Terminanfragen kommen außerhalb der Geschäftszeiten, wenn niemand da ist, um nachzufragen

Boulevard Industry Report

Das Schema

Was gefragt wird, und was nie gefragt wird

Sie benennen die Felder, die der Empfang ohnehin von Hand abfragt, plus die zwei, die die Anfrage von selbst nie liefert: ob Farbe im Spiel ist, und wann zuletzt. Gefragt wird, in welcher Reihenfolge das Gespräch eben verläuft.
FeldTypPflichtfeldWarum es da ist
client_nametextJaIdentität auf der Anfrage
contacttextJaTelefon oder E-Mail, je nachdem, was angegeben wurde
service_wantedtextJaWas gewünscht ist, in den eigenen Worten
whats_bothering_themtext—Für Kundinnen, die keinen Servicenamen kennen, das sind die meisten
existing_clientbooleanJaEine Stammkundin bekommt ihre Stylistin, eine neue Kundin braucht mehr Zeit
hair_lengthtext—Legt die Termindauer fest, deshalb fragt der Empfang immer danach
involves_colourbooleanJaErzwingt den Hauttest, und der Hauttest wird nie erlassen
last_colourtext—Drogerie-Coloration, Henna, Keratin: was mit was reagiert
availabilitytextJaEin Zeitraum, kein Slot, den der Assistent nicht versprechen kann
occasiontext—Eine Hochzeit ändert das Timing, und das wird angeboten, nicht abgefragt

Und was er nicht tut

  • Er gibt nie medizinischen Rat und diagnostiziert nie eine Haut- oder Kopfhauterkrankung.
  • Er verspricht nie ein Farbergebnis und sagt nie, eine chemische Behandlung sei sicher, ohne dass ein Patch- oder Strähnchentest gemacht wurde.
  • Er nennt und schätzt nie einen Preis. Der Salon bestätigt die Preise bei der Buchung.
  • Er bestätigt, verschiebt oder storniert nie einen Termin. Er nimmt die Anfrage auf, ein Mensch bestätigt sie.
  • Er widerspricht nie einer Kundin bei ihrer eigenen Erfahrung, und bietet nie eine Rückerstattung oder eine kostenlose Nachbesserung an. Das entscheidet die Inhaberin.
  • Er hält nur fest, was die Kundin wirklich gesagt hat. Eine vage Antwort wird noch einmal nachgefragt, nie zu Daten aufgerundet.
Der Ablauf live

Probieren Sie den Ablauf selbst aus

Sechs Momente aus dem Salonalltag, jeder mit einem eigenen Assistenten und eigenen Feldern. Wählen Sie einen aus und antworten Sie so, wie eine echte Kundin es tun würde, vage und mittendrin, und sehen Sie, wie nachgefragt wird, statt die Lücke zu akzeptieren.
Open this one full screen
Was kostet es und geht ein TerminVerbindung
Die Live-Unterhaltung wird geladen.
Wo die Datensätze landen

Was am Empfang morgens geöffnet wird

Jedes Gespräch, das etwas Brauchbares ergeben hat, landet hier als Zeile, die Sie in zwei Sekunden lesen können. Jeder Wert behält den Satz, aus dem er stammt, und alles, was der Assistent selbst gesagt hat, kann nie zu Ihren Daten werden.

Erfasste Daten

412 erfasst31 diese Woche4 benötigen Aufmerksamkeit

CSV exportieren
  • Priya Shah NeukundinNeukundinnen-Beratung · vor 25 Min.
  • Chloe B. Reaktion, Tag 2Farbnotfall · vor 1 Std.
  • Marta Kowalska Von Schwarz zu BlondUmstyling-Check · Gestern
  • Jess Riley 8 Monate abgemeldetWillkommen zurück · Gestern
  • Stammkundin Donnerstag verschiebenTermin verschieben · So

Priya Shah

Erfasst vor 25 Min. · Neukundinnen-Beratung · joina.chat

Erfasste Daten 6 von 7 Feldern

client_namePriya Shah
emailpriya.shah@example.com
service_wantedBalayage, vielleicht
previous_chemical_servicesDrogerie-Coloration, letztes Jahr Keratin
allergy_and_patch_historyReaktion auf Heimfärbung 2023, seitdem kein Patch-Test
maintenance_commitmentGering
phoneNicht erfasst

Aus dem Gespräch

“vielleicht Balayage? meine Haare sind ehrlich gesagt ziemlich ramponiert, Drogerie-Coloration im Lockdown und letztes Jahr Keratin, falls das zählt.”

Jeder Wert behält den Satz, aus dem er stammt, und ein Wert, den der Besucher nie gesagt hat, wird nie gespeichert. Der Gnosari kann sich nicht selbst in Ihre Daten hineinzitieren.

Von hier aus kann ein Datensatz direkt an Slack, eine Tabelle, einen Zap oder Ihre eigene API gehen. Der Posteingang ist zum Lesen da, nicht zum Steckenbleiben.

Wohin es weitergeht

Ihre Salon-Software bekommt die Kundin, kein weiteres Postfach

Sobald die Beratung abgeschlossen ist, sendet Gnosari sie an die Adresse Ihrer Wahl. Signiert, versioniert und mit Wiederholungsversuchen. Von dort aus ist es ein Webhook, der fast alles erreicht, was ein Salon bereits nutzt.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Kundinnenberatung",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "client_name": "Priya Shah",
    "email": "priya.shah@example.com",
    "service_wanted": "Balayage, vielleicht",
    "previous_chemical_services": "Drogerie-Coloration, letztes Jahr Keratin",
    "allergy_and_patch_history": "Reaktion auf Heimfärbung 2023, seitdem kein Patch-Test",
    "maintenance_commitment": "Gering"
  }
}
  • Zwei Ereignisse

    data.collected feuert, sobald ein Gnosari erstmals eine neue Art von Daten erfasst. data.updated feuert, wenn eine Kundin etwas korrigiert.

  • Signiert, dem Sie vertrauen können

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, mit webhook-id, webhook-timestamp und webhook-signature bei jeder Anfrage. Prüfen Sie, bevor es einen Kundinnendatensatz berührt.

  • Zitate sind optional

    Der Herkunftsblock, die wörtlichen Worte der Kundin, fehlt, solange Sie ihn für dieses Ziel nicht aktivieren.

  • Zapier oder Make

    Fügen Sie eine Catch-Hook-URL in Ihr Gnosari-Ziel ein und richten Sie den Zap dann auf Ihre Salon-Software.

    Kostenlose Stufe, keine App zu installieren, und es feuert in dem Moment, in dem die Beratung abgeschlossen ist.

    • Mailchimp
    • HubSpot
    • Salesforce
    • Stripe
  • Direkt an den Empfang

    Alles, was einen eingehenden Webhook annimmt, nimmt den Payload so, wie er ist.

    Kein Umweg. Die Frühschicht sieht die Beratung, bevor die Kundin aufwacht.

    • Slack
    • WhatsApp
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • Ihr eigener Endpunkt

    Geben Sie uns eine https-Adresse, prüfen Sie die Signatur, schreiben Sie es selbst ins Kundinnenprofil.

    Ein paar Zeilen Code, und das Zustellprotokoll zeigt Ihnen, wenn etwas nicht angekommen ist.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

Und Sie sehen jeden Versuch

WannEreignisErgebnisDetail
23:14:02data.collectedZugestellt200 OK
23:13:59data.collectedFehlgeschlagen503, erneuter Versuch in 30s
Yesterday 20:47data.updatedZugestellt200 OK
Sun 11:26data.collectedZugestellt200 OK

Jeder Versuch wird gespeichert, neueste zuerst, mit dem Grund, falls vorhanden. Fehlschläge werden automatisch wiederholt, und das Signaturgeheimnis liegt in Ihrem Dashboard, sodass Sie es rotieren können, ohne jemanden anzurufen.

Das sind Beispiele, keine Partnerliste. Vagaro, Fresha, Boulevard, Mangomint und GlossGenius sind alle auf demselben Weg erreichbar: über einen Zap, oder direkt an einen Endpunkt, den Sie kontrollieren. Wenn es eine HTTP-Anfrage annimmt, nimmt es die Kundin.

Zwei Wege, wie es aussieht

Auf Ihrer Website, auf der Spiegelkarte oder als Antwort auf eine DM

Beide sind bereits live. Das Widget nimmt „was kostet es und geht ein Termin" entgegen, das ist das meiste, was im Salon-Postfach landet. Der Link ist der, den Sie in die Erinnerungs-SMS setzen, damit eine Kundin, die Donnerstag nicht kann, es Ihnen am Dienstag sagt statt einfach nicht zu kommen.
chat

Das Widget auf Ihrer Website

Ein Button in der Ecke, der sich zu einem Gespräch öffnet. Ihr Logo, Ihre Farben, auf den Seiten, die Sie bereits haben.

  • Eine Zeile HTML, an beliebiger Stelle Ihrer Website
  • Bubble, Sidebar, Sidebar-Push oder Drawer
  • Öffnet sich über der Seite, schließt sich wieder
conversation

Eine eigene Seite

Kein Chatfenster, kein Widget. Ihre Überschrift führt, der Gesprächsverlauf steht darunter, und es liest sich, als hätten Sie gefragt - nicht als würde Software Daten sammeln.

  • Als Link versendet oder per QR-Code gescannt
  • Eigene Überschrift, Bildunterschrift und Begrüßung
  • Jeder Link wird separat gezählt
  • Eine responsive Seite: Handy, Tablet oder Desktop

Jeder Screen auf dieser Seite ist ein veröffentlichter Gnosari, eingebettet aus der App. Schreiben Sie in einen davon.

Auf Ihrer Website einbinden

Ein Snippet, vier Arten, es zu tragen

Fügen Sie eine Zeile HTML an beliebiger Stelle Ihrer Website ein. Wie das Widget auf der Seite sitzt, ist eine Einstellung, kein Umbau - und Sie können es nach der Veröffentlichung noch ändern.

Bubble

display_mode="bubble"

Ein schwebender Button in der Ecke. Öffnet sich über Ihrer Seite und schließt sich wieder. Die Standardeinstellung, die niemand erst lernen muss.

Vier Ecken zur Auswahl

Sidebar

display_mode="sidebar"

Ein festes Panel an einer Seite, immer geöffnet. Für Seiten, auf denen das Gespräch im Mittelpunkt steht, statt Nebensache zu sein.

Links oder rechts, beliebige Breite

Sidebar-Push

display_mode="sidebar-push"

Dasselbe Panel, aber Ihr Inhalt rückt zur Seite, statt verdeckt zu werden. Nichts auf der Seite wird jemals versteckt.

Links oder rechts, beliebige Breite

Drawer

display_mode="drawer"

Gleitet bei Bedarf über die Seite und wieder weg. Die Mitte zwischen Bubble und Sidebar.

Links oder rechts

Wo es sonst noch lebt

Nicht jedes Gespräch beginnt auf einer Website

Derselbe Gnosari, auf drei weiteren Wegen erreichbar. Ein Link, ein Code oder ein Stück Papier. Alle landen im selben Datensatz.

01 · Ein Link, den Sie senden

joina.chat/l/your-slug

Setzen Sie ihn in eine E-Mail, eine SMS, eine Buchungsbestätigung oder eine Signatur. Jeder Link trägt seinen eigenen Einstiegssatz und seine eigene Überschrift und zählt seine eigenen Besuche, damit Sie sehen, welcher Kanal wirklich funktioniert hat.

  • Eigene Begrüßung und Überschrift
  • Optionales Ablaufdatum
  • Separat gezählt

02 · Ein Code zum Scannen

Derselbe Link, gedruckt

Jeder Link kommt mit einem QR-Code. Auf einer Tischkarte, einem Beleg, einem Lieferschein, einer Tür. Jemand hält das Handy davor, und das Gespräch beginnt - ohne App, ohne Tippen.

  • PNG oder SVG, in Druckauflösung
  • Verweist auf denselben Slug
  • Alte gedruckte Codes funktionieren weiter

03 · Ein Flyer zum Weitergeben

posters.gnosari.com

Ein Baukasten für das gedruckte Stück selbst. Wählen Sie eine Vorlage, gestalten Sie sie um, bearbeiten Sie den Text und exportieren Sie ein druckfertiges Poster oder eine Karte mit bereits platziertem QR-Code.

  • Poster, Karten und Flyer
  • Export als Druck oder PNG
  • Kein Konto nötig
Wessen Marke es trägt

Ihre Marke, bis zur Schriftart

Niemand soll erkennen, dass wir dahinterstecken. Beginnen Sie mit einem kuratierten Look, kombinieren Sie Farbe und Muster selbst, oder setzen Sie jedes Design-Token von Hand: Jede Oberfläche folgt, vom Widget über die Gesprächsseite bis zum Link, den jemand auf dem Handy öffnet.

01 · Mit einem Preset starten

Zwölf kuratierte Looks, jeweils eine Farbe und ein Hintergrundmuster, die zusammenpassen. Einen auswählen, fertig.

  • plainsky · noneCorporate oder formell, oder den Inhalt führen lassen
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, Dashboards
  • ocean-wavesocean · wavesWellness, Reisen, Spa
  • forest-topoforest · topographyOutdoor, Nachhaltigkeit, Öko
  • blueprintblue · blueprintEngineering, Dev-Tools, Architektur
  • graph-paperindigo · graph-paperBildung, Finanzen, analytisch
  • circuitteal · circuitTech, Hardware, KI, Elektronik
  • soft-bubblesrose · bubblesFreundlich, Lifestyle, Community, Pflege
  • sunset-glowsunset · blobsKreativ, Marketing, mutige Konsummarken
  • emerald-gridemerald · gridGesundheit, Wachstum, Produktivität
  • confettifuchsia · confettiEvents, Kinder, verspielte Marken
  • mono-noiseviolet · noiseMedien, Verlage, Premium und minimalistisch

02 · Oder selbst kombinieren

22 Farbthemen und 44 Hintergrundmuster, jedes im Code gezeichnet, in vier Intensitäten. Das sind 3.872 Kombinationen, bevor Sie ein einziges Token anfassen.

22 Farbthemen

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 Hintergrundmuster

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Jedes Muster in vier Intensitäten

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Oder jedes Design-Token setzen

Exakte Hex-Werte, vierzehn Schriften, Blasenform pro Seite, Eckenradius, Dichte, Header und Eingabefeld. Explizite Tokens schlagen immer das Preset. Zwei Chats können jede Zeile Markup teilen und trotzdem zwei verschiedene Marken tragen: Nur die Tokens unterscheiden sich.

Ein Boutique-Hotel

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelOnline
Ist sonntags ein später Check-out möglich?
Bis 14 Uhr, und unten wartet schon Kaffee.

Ein Entwickler-Tool

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbOnline
Gilt das API-Rate-Limit pro Schlüssel?
600 Anfragen pro Minute und Schlüssel, mit Spitzen bis 1.000 für 30 Sekunden.

fontFamily akzeptiert vierzehn Schriften

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Mit einem einzigen Aufruf gesetzt, oder einem Klick im Designer. Es später zu ändern, braucht denselben einen Aufruf, und jede veröffentlichte Oberfläche wird sofort aktualisiert.

Die Alternative

Statt was Sie heute tun

Der Vergleich, der zählt, ist nicht gegen einen anderen Chatbot. Er ist gegen das Klemmbrett und das PDF.
Was sich ändertPapierformularFormular der BuchungsplattformGnosari
Wann es erledigt wirdIm Wartebereich, unter ZeitdruckWenn die Kundin die E-Mail öffnetVor dem Termin, auf dem Handy
Die AllergiefrageMit „N/A" beantwortetEine Checkbox, die niemand liestGefragt, mit Nachfrage, wenn die Antwort relevant ist
Chemische VorgeschichteWas ins Kästchen passtEin Dropdown mit fünf OptionenDie eigenen Worte, nachgefragt
Wo die Antworten landenEine Schublade, dann der PapierkorbEin Notizfeld, das niemand öffnetEin getippter Datensatz, an Ihr System gesendet
Am StuhlDie Stylistin fängt bei null anDie Stylistin fängt bei null anDie Stylistin weiß bereits Bescheid
Außerhalb der ÖffnungszeitenNichts passiertVielleicht eine BuchungDie Beratung, fertig bis zum Morgen
Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie für den Einstieg wissen müssen. Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Wenden Sie sich an unser Team.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne beim Einstieg.

Gnosari ersetzt die Beratungsbögen und Anfragen, die ein Salon zwischen zwei Kundinnen abarbeitet, durch ein Gespräch: die Neukundenberatung, die Farbfrage, die lange nicht gesehene Kundin, die Terminverschiebung. Es fragt in Ihrer Tonalität, eine Frage nach der anderen, hält die Worte der Kundin als typisierten Datensatz fest und sendet ihn an Ihre Salonsoftware. Ihre Stylistin beginnt den Termin mit fertiger Beratung.

In fünf Minuten könnte die nächste Neukundin schon bekannt sein.

Bauen Sie den Assistenten, setzen Sie den Link in Ihre Bio und in die Antwort auf die nächste DM, und sehen Sie die erste vollständige Beratung eintreffen. Kostenlos starten, keine Karte nötig.