Añades IA a un hotel poniendo un agente conversacional en cada punto de contacto con el huésped que hoy llevas como un formulario: la consulta directa, los requisitos previos a la llegada, los problemas durante la estancia y las opiniones posteriores. Cada uno convierte las palabras del huésped en un registro estructurado y lo envía a tu sistema de propiedad.
01 · Ellos hablan
02 · Se convierte en un registro
tipado · validado · sin duplicados
03 · Tu sistema actúa
Quién lo empieza
Un huésped desde el móvil, de noche, comparándote con otros tres sitios y una web de reservas.
Lo que cuesta hoy
Un formulario de contacto con cuatro casillas, una bandeja que nadie lee hasta la mañana, y una web de reservas que se queda el correo y te cobra comisión por ello.
Lo que tiene que producir
Fechas, grupo, para qué es el viaje, qué importa de la habitación, y un correo que es tuyo.
34%
de las direcciones de correo válidas de huéspedes es todo lo que un hotel suele conseguir capturar
Revinate
| Campo | Tipo | Obligatorio | Por qué está ahí |
|---|---|---|---|
| guest_name | text | Sí | Identidad en la consulta |
email | Sí | El correo que una web de reservas se habría quedado | |
| dates | text | Sí | Una franja aproximada ya es una respuesta válida |
| adults | number | Sí | Qué habitaciones pueden funcionar |
| children_and_ages | text | — | Preguntado como una cuestión de habitación, nunca personal |
| trip_purpose | text | Sí | El dato que una OTA nunca transmite |
| room_priorities | text | — | Tranquilo, con bañera, planta baja, un sitio para trabajar |
| needs_parking | boolean | — | Decide la llegada, y siempre se pregunta demasiado tarde |
| stayed_before | boolean | — | Tratar a un huésped habitual como a un desconocido es el peor resultado posible |
Y lo que no hace
Datos recopilados
368 recopilados29 esta semana5 necesitan atención
Exportar CSVHelena Marsh
Capturado hace 40 min · Consulta de reserva · joina.chat
Datos capturados 7 de 8 campos
De la conversación
“Un fin de semana en octubre, solo nosotros dos, es nuestro aniversario así que algo tranquilo con bañera si tenéis.”
Cada valor conserva la frase de la que salió, y un valor que el visitante nunca dijo nunca se guarda. El Gnosari no puede citarse a sí mismo para inventar tus datos.
Desde aquí un registro puede ir directo a Slack, una hoja de cálculo, un Zap o tu propia API. La bandeja de entrada es donde los lees, no donde se quedan atascados.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Consulta de huésped",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"guest_name": "Helena Marsh",
"email": "h.marsh@example.com",
"dates": "Un fin de semana en octubre",
"adults": "2",
"trip_purpose": "Aniversario",
"room_priorities": "Tranquilo, con bañera"
}
}Dos eventos
data.collected se dispara la primera vez que un Gnosari recoge un tipo de dato nuevo. data.updated se dispara cuando un huésped corrige algo.
Firmado, para que puedas confiar
Standard Webhooks HMAC-SHA256, con webhook-id, webhook-timestamp y webhook-signature en cada petición. Verifícalo antes de que toque una reserva.
Las citas textuales son opcionales
El bloque de procedencia, las palabras exactas del huésped, no aparece a menos que lo actives para ese destino.
Zapier o Make
Pega una URL de Catch Hook en tu destino de Gnosari, y apunta el Zap a tu sistema de propiedad.
Nivel gratuito, sin app que instalar, y se dispara en el momento en que la consulta se completa.
Directo a recepción
Cualquier cosa que acepte un webhook entrante recibe el payload tal cual.
Sin intermediarios. El jefe de noche ve la consulta antes que el turno de mañana.
Tu propio endpoint
Danos una dirección https, verifica la firma, escríbelo tú mismo en el perfil del huésped.
Unas líneas de código, y el registro de entregas te dice cuándo algo no llegó.
Y puedes ver cada intento
| Cuándo | Evento | Resultado | Detalle |
|---|---|---|---|
| 23:04:18 | data.collected | Entregado | 200 OK |
| 23:04:15 | data.collected | Fallido | 503, retrying in 30s |
| Yesterday 21:40 | data.updated | Entregado | 200 OK |
| Sun 10:12 | data.collected | Entregado | 200 OK |
Se guarda cada intento, el más reciente primero, con el motivo cuando lo hay. Los fallos se reintentan solos, y el secreto de firma vive en tu panel para que puedas rotarlo sin llamar a nadie.
Son ejemplos, no una lista de socios. Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera y Little Hotelier se pueden alcanzar todos de la misma forma: a través de un Zap, o directo a un endpoint que controlas tú. Si acepta una petición HTTP, recibe al huésped.
Un botón en la esquina que abre una conversación. Tu logotipo, tus colores, en las páginas que ya tienes.
Sin ventana de chat ni widget. Tu titular manda, el hilo va debajo, y se lee como si preguntaras tú y no como si fuera software recopilando datos.
Cada pantalla de esta página es un Gnosari publicado, incrustado desde la aplicación. Escribe en cualquiera de ellos.
display_mode="bubble" Un botón flotante en la esquina. Se abre sobre tu página y vuelve a cerrarse. El modo por defecto, el que nadie necesita que le expliquen.
Cuatro esquinas a elegir
display_mode="sidebar" Un panel fijo a un lado, siempre abierto. Para páginas donde la conversación es el objetivo y no algo secundario.
Izquierda o derecha, cualquier ancho
display_mode="sidebar-push" El mismo panel, pero tu contenido se desplaza para hacerle sitio en lugar de quedar tapado. Nada de la página queda oculto nunca.
Izquierda o derecha, cualquier ancho
display_mode="drawer" Se desliza sobre la página cuando se le llama y vuelve a deslizarse fuera. El término medio entre una burbuja y una barra lateral.
Izquierda o derecha
01 · Un enlace que envías
Ponlo en un correo, un SMS, una confirmación de reserva o una firma. Cada enlace lleva su propia frase de apertura y su propio titular, y cuenta sus propias visitas, así puedes saber qué canal funcionó de verdad.
02 · Un código que escanean
Cada enlace viene con un QR. En una tarjeta de mesa, un recibo, un albarán, una puerta. Alguien apunta el móvil y la conversación empieza, sin aplicación y sin escribir nada.
03 · Un folleto que entregas
Un creador para lo impreso en sí. Elige una plantilla, cámbiale el estilo, edita el texto de la página y exporta un póster o una tarjeta listos para imprimir, con el QR ya colocado.
Doce estilos seleccionados, cada uno con un color y un patrón de fondo pensados para ir juntos. Eliges uno y listo.
22 temas de color y 44 patrones de fondo, cada uno dibujado en código, en cuatro intensidades. Son 3.872 combinaciones antes de tocar un solo token.
22 temas de color
44 patrones de fondo
Cada patrón, en cuatro intensidades
Valores hex exactos, catorce tipografías, forma de burbuja por lado, radio de esquinas, densidad, cabecera y campo de entrada. Los tokens explícitos siempre ganan al preset. Dos chats pueden compartir cada línea de marcado y aun así vestir dos marcas distintas: solo cambian los tokens.
Un hotel boutique
Una herramienta para desarrolladores
fontFamily acepta catorce tipografías
Se configura con una llamada, o un clic en el diseñador. Cambiarlo después cuesta la misma llamada, y todas las superficies publicadas se actualizan a la vez.
| Qué cambia | Formulario de contacto | Web de reservas | Gnosari |
|---|---|---|---|
| A las once de la noche | Se queda en una bandeja | Reserva al instante | Respondido, escrito, entregado |
| De quién es el huésped | Tuyo | Suyo | Tuyo |
| La dirección de correo | Si la escribieron | Oculta o retenida | Pedida, y conservada |
| Por qué vienen | Una casilla de texto libre que nadie rellena | Nunca capturado | Preguntado, y la respuesta es el registro |
| Comisión | Ninguna | Cada reserva | Ninguna |
| Cuando algo va mal | Te enteras en una reseña | Te enteras en una reseña | Te enteras mientras siguen en la habitación |
Todo lo que necesitas saber para empezar. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo.
Gnosari sustituye los formularios de consulta de un hotel por una conversación: la solicitud de reserva directa, los requisitos previos a la llegada, un problema durante la estancia, una petición de grupo, un cambio y la opinión tras la estancia. Pregunta con su voz, una cosa a la vez, guarda las palabras del huésped como registro tipificado y lo envía a su sistema de gestión hotelera. Reservas responde a una consulta completa, y el correo del huésped es suyo, no de un portal de reservas.