Automatizas el primer aviso de siniestro poniendo un agente conversacional delante de la conversación de alta. Pregunta qué ha pasado, cuándo, y si alguien necesita ayuda ahora mismo, una pregunta cada vez, escribe las respuestas en un expediente estructurado, y lo envía a tu sistema de gestión antes de que nadie devuelva la llamada.
01 · Ellos hablan
02 · Se convierte en un registro
tipado · validado · sin duplicados
03 · Tu sistema actúa
Quién lo empieza
Alguien al que le han dado a su coche, se le ha reventado una tubería, o se le ha volado tejado en una tormenta, normalmente a las pocas horas de que pase y a menudo fuera de horario de oficina.
Lo que cuesta hoy
Una llamada de aviso que dura de media seis o siete minutos cuando alguien de verdad la coge, o un buzón de voz que nadie contesta hasta el lunes mientras el siniestro se queda sin avisar.
Lo que tiene que producir
Un expediente: quién, qué ha pasado, cuándo, si hay más implicados, y si hace falta una persona ahora mismo en vez de un formulario.
60%
de los avisos de siniestro rellenados a mano contienen un error que hay que perseguir antes de que el siniestro pueda avanzar
EasySend
| Campo | Tipo | Obligatorio | Por qué está ahí |
|---|---|---|---|
| policyholder_full_name | text | Sí | De quién es el expediente |
| phone | phone | Sí | Cómo devuelve la llamada la correduría |
| policy_number | text | — | Agiliza el expediente, nunca obligatorio para empezarlo |
| date_of_loss | date | Sí | Cuándo pasó, para el expediente y para cualquier plazo |
| loss_type | text | Sí | Dirige al departamento correcto |
| loss_description | text | Sí | Qué ha pasado, con sus propias palabras |
| other_parties_involved | text | — | Otros conductores, inquilinos o testigos |
| police_report_filed | boolean | — | Si ya existe un atestado que recuperar |
| injuries_reported | boolean | — | El campo que puede parar todo lo demás |
| preferred_contact_time | text | — | Cuándo debe llamar el departamento |
Y lo que no hace
Datos recopilados
132 recopilados19 esta semana3 necesitan atención
Exportar CSVDana Okafor
Capturado hace 1 h · Alta de Siniestro · joina.chat
Datos capturados 7 de 8 campos
De la conversación
“Acabamos de llegar a casa y nos hemos encontrado agua por todas partes, no estamos del todo seguros de cuánto tiempo llevaba corriendo , cerramos la llave de paso en cuanto lo vimos.”
Cada valor conserva la frase de la que salió, y un valor que el visitante nunca dijo nunca se guarda. El Gnosari no puede citarse a sí mismo para inventar tus datos.
Desde aquí un registro puede ir directo a Slack, una hoja de cálculo, un Zap o tu propia API. La bandeja de entrada es donde los lees, no donde se quedan atascados.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Nuevo siniestro",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"policyholder_full_name": "Dana Okafor",
"phone": "+1 512 555 0173",
"date_of_loss": "2026-08-11",
"loss_type": "Vivienda, daño por agua",
"loss_description": "Sótano inundado, llave de paso cerrada"
}
}Dos eventos
data.collected se dispara la primera vez que se abre un expediente de siniestro. data.updated se dispara cuando un asegurado lo corrige o amplía.
Firmado, para que puedas confiar
Standard Webhooks HMAC-SHA256, con webhook-id, webhook-timestamp y webhook-signature en cada petición. Verifícalo antes de abrir un siniestro.
Las citas textuales son opcionales
El bloque de procedencia, las palabras exactas del asegurado, no aparece a menos que lo actives para ese destino.
Zapier o Make
Pega una URL de Catch Hook en tu destino de Gnosari, y apunta el Zap a tu sistema de gestión.
Nivel gratuito, sin app que instalar, y se dispara en el momento en que el expediente se completa.
Directo al departamento
Cualquier cosa que acepte un webhook entrante recibe el payload tal cual.
Sin intermediarios. El departamento de siniestros ve el expediente antes que el perito.
Tu propio endpoint
Danos una dirección https, verifica la firma, abre el expediente tú mismo.
Unas líneas de código, y el registro de entregas te dice cuándo algo no llegó.
Y puedes ver cada intento
| Cuándo | Evento | Resultado | Detalle |
|---|---|---|---|
| 02:14:47 | data.collected | Entregado | 200 OK |
| 02:14:41 | data.collected | Fallido | 503, retrying in 30s |
| Yesterday 14:02 | data.updated | Entregado | 200 OK |
| Yesterday 08:19 | data.collected | Entregado | 200 OK |
Se guarda cada intento, el más reciente primero, con el motivo cuando lo hay. Los fallos se reintentan solos, y el secreto de firma vive en tu panel para que puedas rotarlo sin llamar a nadie.
Son ejemplos, no una lista de socios. Applied Epic, EZLynx, Vertafore AMS360 y HawkSoft se pueden alcanzar todos de la misma forma: a través de un Zap, o directo a un endpoint que controlas tú. Si acepta una petición HTTP, recibe el expediente.
Un botón en la esquina que abre una conversación. Tu logotipo, tus colores, en las páginas que ya tienes.
Sin ventana de chat ni widget. Tu titular manda, el hilo va debajo, y se lee como si preguntaras tú y no como si fuera software recopilando datos.
Cada pantalla de esta página es un Gnosari publicado, incrustado desde la aplicación. Escribe en cualquiera de ellos.
display_mode="bubble" Un botón flotante en la esquina. Se abre sobre tu página y vuelve a cerrarse. El modo por defecto, el que nadie necesita que le expliquen.
Cuatro esquinas a elegir
display_mode="sidebar" Un panel fijo a un lado, siempre abierto. Para páginas donde la conversación es el objetivo y no algo secundario.
Izquierda o derecha, cualquier ancho
display_mode="sidebar-push" El mismo panel, pero tu contenido se desplaza para hacerle sitio en lugar de quedar tapado. Nada de la página queda oculto nunca.
Izquierda o derecha, cualquier ancho
display_mode="drawer" Se desliza sobre la página cuando se le llama y vuelve a deslizarse fuera. El término medio entre una burbuja y una barra lateral.
Izquierda o derecha
01 · Un enlace que envías
Ponlo en un correo, un SMS, una confirmación de reserva o una firma. Cada enlace lleva su propia frase de apertura y su propio titular, y cuenta sus propias visitas, así puedes saber qué canal funcionó de verdad.
02 · Un código que escanean
Cada enlace viene con un QR. En una tarjeta de mesa, un recibo, un albarán, una puerta. Alguien apunta el móvil y la conversación empieza, sin aplicación y sin escribir nada.
03 · Un folleto que entregas
Un creador para lo impreso en sí. Elige una plantilla, cámbiale el estilo, edita el texto de la página y exporta un póster o una tarjeta listos para imprimir, con el QR ya colocado.
Doce estilos seleccionados, cada uno con un color y un patrón de fondo pensados para ir juntos. Eliges uno y listo.
22 temas de color y 44 patrones de fondo, cada uno dibujado en código, en cuatro intensidades. Son 3.872 combinaciones antes de tocar un solo token.
22 temas de color
44 patrones de fondo
Cada patrón, en cuatro intensidades
Valores hex exactos, catorce tipografías, forma de burbuja por lado, radio de esquinas, densidad, cabecera y campo de entrada. Los tokens explícitos siempre ganan al preset. Dos chats pueden compartir cada línea de marcado y aun así vestir dos marcas distintas: solo cambian los tokens.
Un hotel boutique
Una herramienta para desarrolladores
fontFamily acepta catorce tipografías
Se configura con una llamada, o un clic en el diseñador. Cambiarlo después cuesta la misma llamada, y todas las superficies publicadas se actualizan a la vez.
| Qué cambia | Llamada a la oficina | Formulario de siniestro en PDF o web | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Fuera de horario | Suena y salta el buzón | Descargado, nunca devuelto | Respondido, escrito, entregado |
| Lo que recuperas | Un nombre, si lo dejaron | Lo que cupiera en las casillas | Lo que ha pasado, con sus propias palabras |
| Historia a medias | El personal llama para preguntar | Enviado medio vacío | Pregunta el seguimiento |
| Una emergencia activa | Depende de quién contestara | No aplica | Se detiene y dice llamar al 112, siempre |
| Preguntas de cobertura | Quien conteste adivina | No se preguntan | Nunca se contestan, siempre se derivan a un agente |
| Llega a tu sistema de gestión | Vuelto a escribir a mano | CSV, o una integración de pago | Webhook firmado, al completarse |
Todo lo que necesitas saber para empezar. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo.
Gnosari recoge el primer aviso de siniestro que una agencia recibiría como un mensaje de voz a las dos de la mañana: el asegurado, la póliza si la conoce, qué pasó en sus propias palabras, cuándo y dónde, fotos si las tiene y cómo contactar. Pregunta una cosa a la vez en su web o mediante un enlace y después envía un expediente de siniestro tipificado a su sistema de gestión de agencia antes de que abra la oficina.