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Accueil du nouveau patient

La demande du nouveau patient devient une fiche saisie avant le fauteuil.

Quelqu’un arrive sur votre site à 21h avec une couronne à refaire. Il répond à sept questions dans un chat. Votre accueil ouvre le lundi sur une fiche saisie, pas un message vocal. Gratuit pour commencer, en ligne en cinq minutes.

Vous ajoutez une IA à un cabinet dentaire en plaçant un agent conversationnel devant l’accueil du nouveau patient. Il pose les questions que pose déjà votre formulaire, une par une, saisit les réponses dans une fiche structurée, et l’envoie à votre système de cabinet dès qu’elle est complète.

01 · Ils parlent

Votre GnosariRépond
Qu’est-ce qui vous amène ?
En haut à gauche, très sensible au froid, ça fait environ deux semaines
Compris. Avez-vous une mutuelle dentaire ?
Oui, Delta Dental par le travail

02 · Ça devient une fiche

chief_complaint
Sensibilité au froid, haut gauche
symptom_duration
2 semaines
insurance_provider
Delta Dental
is_new_patient
true

typée · validée · dédupliquée

03 · Votre stack agit

  • Canal accueil notifié
  • Zap vers votre système de cabinet
  • Ou pareil via Make
  • Webhook signé vers votre point de terminaison
Le processus

Le processus dont parle cette page

Pas « l’IA pour la dentisterie ». Un seul processus, celui qui coûte le plus cher à votre accueil : faire passer un inconnu de l’intérêt à un rendez-vous avec un dossier complet.
  • Qui déclenche

    Un inconnu, généralement en dehors des heures d’ouverture, généralement sur son téléphone.

  • Ce que ça coûte aujourd’hui

    Une planchette à l’entrée, 20 minutes d’un patient assis en salle d’attente, et un membre du personnel qui ressaisit tout dans votre système de cabinet.

  • Ce que ça doit produire

    Une fiche complète et saisie : plainte, antécédents, mutuelle, contact, consentement à être contacté.

20+ minutes

du temps du patient et du personnel consommé par l’accueil papier, par nouveau patient

Practice by Numbers

Le schéma

Ce qu’il demande, et ce qu’il ne demande jamais

Vous nommez les champs. Il pose les questions dans l’ordre où va la conversation, et continue tant que les champs obligatoires ne sont pas remplis.
ChampTypeObligatoirePourquoi il est là
full_nametextOuiIdentité sur la fiche
phonephoneOuiComment l’accueil rappelle
emailemail—Confirmation et rappels
chief_complainttextOuiCe qui l’amène, dans ses propres mots
symptom_durationtext—Triage entre urgent et courant
insurance_providertextOuiVérification de la mutuelle avant l’arrivée
is_new_patientbooleanOuiOriente vers la bonne durée de rendez-vous
preferred_timetext—Moins d’appels de prise de rendez-vous
last_cleaningdate—Rappel d’hygiène sur la même fiche

Et ce qu’il ne fera jamais

  • Il ne diagnostique jamais. « Sensibilité depuis deux semaines » est enregistré comme une plainte, pas comme une pulpite.
  • Il ne donne jamais un prix de traitement ni un remboursement de mutuelle.
  • Il n’invente jamais un champ. Si ce n’a pas été dit, la fiche indique « Non renseigné » plutôt qu’une supposition.
  • Il passe la main à une personne dès que la réponse n’est pas dans le contenu que vous lui avez fourni.
Le parcours en direct

Essayez le parcours vous-même

Six situations qu’un accueil gère réellement, chacune avec son propre agent et ses propres champs. Choisissez-en une et répondez comme le ferait un vrai patient, vaguement et dans le désordre, pour voir la relance au lieu d’un blanc accepté.
Open this one full screen
Une première visiteConnexion
La conversation en direct est en cours de chargement.
Où atterrissent les fiches

Ce que l’accueil ouvre le lundi

Chaque conversation qui a produit quelque chose d’utile arrive ici en une ligne lisible en deux secondes. Chaque valeur garde la phrase dont elle vient, et rien de ce que le chatbot lui-même a dit ne peut devenir votre donnée.

Données collectées

284 collectées19 cette semaine4 à traiter

Exporter en CSV
  • Priya Raman Nouveau patientOakline Dental · il y a 2h
  • Dan Whitfield Douleur le jour mêmeOakline Urgent Care · il y a 4h
  • Visiteur anonyme Vérification mutuelleOakline Insurance Check · Hier
  • Marta Nowak Rappel en retardOakline Recall · Hier
  • Visiteur anonyme Nouveau patientOakline Dental · Lun

Priya Raman

Capturé il y a 2h · Oakline Dental · joina.chat

Données capturées 6 champs sur 7

full_namePriya Raman
phone+1 415 555 0148
chief_complaintSensibilité au froid, haut gauche
symptom_duration2 semaines
insurance_providerDelta Dental
is_new_patienttrue
last_cleaningNon capturé

Depuis la conversation

“Douleur vive en haut à gauche quand je bois quelque chose de froid, ça fait quelques semaines et je suis chez Delta Dental.”

Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.

D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.

Où ça va ensuite

Votre système de cabinet reçoit le dossier, pas une connexion de plus

Dès que l’accueil est terminé, Gnosari le transmet à l’adresse de votre choix. Signé, versionné et renvoyé si besoin. À partir de là, c’est un webhook, qui atteint à peu près tout ce qu’un cabinet utilise déjà.
POST https://hooks.zapier.com/hooks/catch/1234567/abcdef

Signed headers

webhook-id
msg_2f9a41c8
webhook-timestamp
1786518862
webhook-signature
v1,K7Qd…8xPm

Body

{
  "type": "data.collected",
  "event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
  "created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
  "payload_version": "v1",
  "data_kind": "Nouveau patient",
  "record_id": 1234,
  "attributes": {
    "full_name": "Priya Raman",
    "phone": "+1 415 555 0148",
    "chief_complaint": "Sensibilité au froid, haut gauche",
    "insurance_provider": "Delta Dental",
    "is_new_patient": "true"
  }
}
  • Deux événements

    data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un patient corrige quelque chose.

  • Signé, donc fiable

    Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant que ça touche un dossier.

  • Les citations sont facultatives

    Le bloc de provenance, les mots exacts du patient, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.

  • Zapier ou Make

    Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre système de cabinet.

    Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès la fiche terminée.

    • Salesforce Health
    • HubSpot
    • Mailchimp
    • Calendly
  • Directement à l’accueil

    Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.

    Aucun intermédiaire. L’accueil le voit avant même de décrocher le téléphone.

    • Slack
    • Teams
    • Sheets
    • Twilio SMS
  • Votre propre point de terminaison

    Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, écrivez-la vous-même dans le dossier.

    Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.

    • Postgres
    • Supabase
    • Retool

Et vous voyez chaque tentative

QuandÉvénementRésultatDétail
09:14:22data.collectedLivré200 OK
09:14:20data.collectedÉchoué503, nouvelle tentative dans 30s
Yesterday 17:02data.updatedLivré200 OK
Yesterday 11:48data.collectedLivré200 OK

Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.

Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Dentrix, Open Dental et Curve sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit le dossier.

Deux façons de se présenter

Sur le site du cabinet, ou une page à part

Les deux sont en ligne dès maintenant, et font tourner le même accueil. Ce qui change, c’est où le patient le rencontre : dans le coin de votre site, ou un lien envoyé par SMS après un appel manqué.
chat

Le widget sur votre site

Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.

  • Une ligne de HTML, n’importe où sur votre site
  • Bulle, panneau latéral, panneau poussant ou tiroir
  • S’ouvre par-dessus la page, se referme
conversation

Une page à part entière

Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.

  • Envoyée en lien, ou scannée via un QR
  • Son propre titre, sa légende et son message d’accueil
  • Chaque lien compté séparément
  • Une page unique et adaptative : mobile, tablette ou ordinateur

Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.

Installez-le sur votre site

Un seul extrait de code, quatre façons de le porter

Collez une ligne de HTML n’importe où sur votre site. La façon dont le widget se positionne est un réglage, pas une refonte, et vous pouvez le changer après la mise en ligne.

Bulle

display_mode="bubble"

Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.

Quatre coins au choix

Panneau latéral

display_mode="sidebar"

Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.

Gauche ou droite, largeur libre

Panneau poussant

display_mode="sidebar-push"

Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.

Gauche ou droite, largeur libre

Tiroir

display_mode="drawer"

Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.

Gauche ou droite

Où il vit ailleurs

Toutes les conversations ne commencent pas sur un site web

Le même Gnosari, accessible de trois autres façons. Un lien, un code, ou une feuille de papier. Tout finit dans la même fiche.

01 · Un lien que vous envoyez

joina.chat/l/your-slug

Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.

  • Son propre message d’accueil et son titre
  • Date d’expiration facultative
  • Compté séparément

02 · Un code à scanner

Le même lien, imprimé

Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.

  • PNG ou SVG, en résolution d’impression
  • Pointe vers le même slug
  • Les anciens codes imprimés continuent de fonctionner

03 · Un flyer que vous distribuez

posters.gnosari.com

Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.

  • Affiches, cartes et flyers
  • Export en impression ou en PNG
  • Aucun compte nécessaire
La marque qu’il porte

Votre marque, jusqu’à la police

Personne ne doit pouvoir deviner que c’est nous. Partez d’un style sélectionné, composez votre propre couleur et motif, ou réglez chaque token de design vous-même : chaque surface suit, du widget à la page de conversation jusqu’au lien que quelqu’un ouvre sur son téléphone.

01 · Partir d’un preset

Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.

  • plainsky · noneCorporate ou formel, ou laisser le contenu parler
  • clean-dotssky · fine-dotsSaaS, B2B, tableaux de bord
  • ocean-wavesocean · wavesBien-être, voyage, spa
  • forest-topoforest · topographyPlein air, durabilité, éco
  • blueprintblue · blueprintIngénierie, outils dev, architecture
  • graph-paperindigo · graph-paperÉducation, finance, analytique
  • circuitteal · circuitTech, matériel, IA, électronique
  • soft-bubblesrose · bubblesConvivial, lifestyle, communauté, soin
  • sunset-glowsunset · blobsCréatif, marketing, grand public audacieux
  • emerald-gridemerald · gridSanté, croissance, productivité
  • confettifuchsia · confettiÉvénements, enfants, marques ludiques
  • mono-noiseviolet · noiseMédias, édition, premium et minimaliste

02 · Ou composer le vôtre

22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.

22 thèmes de couleur

  • purple
  • blue
  • green
  • orange
  • pink
  • indigo
  • cyan
  • rose
  • amber
  • teal
  • fuchsia
  • sky
  • emerald
  • violet
  • sunset
  • ocean
  • forest
  • neon
  • gold
  • coral
  • lavender
  • mint

44 motifs de fond

  • dots
  • grid
  • diagonal-lines
  • zigzag
  • hexagons
  • triangles
  • diamonds
  • squares-rotated
  • cross-dots
  • plus-signs
  • waves
  • bubbles
  • clouds
  • topography
  • organic-blobs
  • flowing-curves
  • subtle-grid
  • circuit
  • blueprint
  • isometric
  • graph-paper
  • fine-dots
  • confetti
  • stars
  • hearts
  • sparkles
  • paper-texture
  • noise
  • chat-bubbles
  • speech-marks
  • conversation
  • messages
  • emoji-smileys
  • emoji-hearts
  • emoji-stars
  • emoji-thumbsup
  • social-likes
  • social-reactions
  • paint-splatter
  • brush-strokes
  • doodles
  • squiggles
  • party
  • flowers

Chaque motif, en quatre intensités

  • subtle
  • light
  • medium
  • strong

03 · Ou régler chaque token de design

Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.

Un hôtel de charme

fontFamily
Playfair Display
colorPrimary
#A16207
colorSurface
#FAF7F2
bubbles.user.radius
xl
radius
lg
Maison AurelEn ligne
Un départ tardif est-il possible le dimanche ?
Jusqu’à 14 h, et le café vous attendra en bas.

Un outil pour développeurs

fontFamily
JetBrains Mono
colorPrimary
#34D399
colorSurfaceDark
#0D1117
bubbles.user.radius
sm
radius
sm
relaydbEn ligne
La limite de débit de l’API est-elle par clé ?
600 requêtes par minute et par clé, avec des pointes à 1 000 pendant 30 secondes.

fontFamily accepte quatorze polices

  • Inter
  • system-ui
  • Roboto
  • Open Sans
  • Lato
  • Montserrat
  • Poppins
  • Source Sans 3
  • Nunito
  • DM Sans
  • Lora
  • Playfair Display
  • JetBrains Mono
  • Space Grotesk
  • radius: none · sm · md · lg · xl
  • density: compact · comfortable · spacious
  • intensity: subtle · light · medium · strong

Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.

L’alternative

Au lieu de ce que vous faites aujourd’hui

La comparaison qui compte n’est pas face à un autre chatbot. C’est face à la planchette.
Ce qui changeFormulaire papier ou PDFGénérateur de formulaires en ligneGnosari
Quand il peut être rempliEn salle d’attenteÀ tout momentÀ tout moment
Taux de complétionÉlevé, mais sur votre tempsBaisse à chaque champDemande une chose à la fois
Réponses incomplètesLe personnel relanceEnvoyé tel quelIl pose une relance
Arrive dans votre systèmeRessaisi à la mainCSV, ou une intégration payanteWebhook signé, dès que c’est complet
D’où vient la réponseLa feuilleLe champLa phrase exacte, conservée
Hors des heuresRienUn formulaire que personne ne lit avant lundiRépondu, saisi, transmis
Questions fréquentes

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.

Gnosari mène la conversation de nouveau patient que votre accueil ferait autrement par téléphone ou sur une fiche papier : le motif dans les mots du patient, les données d'assurance telles qu'imprimées sur la carte, les alertes d'antécédents, les créneaux souhaités et le contact. Il pose une question à la fois sur votre site ou via un lien, puis envoie une fiche d'admission typée à votre logiciel de cabinet avant l'arrivée du patient.

Dans cinq minutes, votre accueil pourrait tourner seul.

Créez l’agent, mettez-le sur votre page nouveau patient, et regardez la première fiche arriver. Gratuit pour commencer, sans carte.