Vous automatisez l’accueil des membres en salle de sport en plaçant un agent conversationnel devant la conversation d’inscription. Il demande l’objectif, le niveau d’expérience, le type de cours ou d’entraînement, et les disponibilités, une question à la fois, saisit les réponses dans un dossier membre, et transmet ce dossier à votre CRM avant l’ouverture de l’accueil.
01 · Ils parlent
02 · Ça devient une fiche
typée · validée · dédupliquée
03 · Votre stack agit
Qui déclenche
Quelqu’un qui consulte votre planning de cours ou votre page tarifs hors horaires, décidant si ce club ou le suivant reçoit son premier message.
Ce que ça coûte aujourd’hui
Un formulaire d’accueil PDF ou un PAR-Q remis à l’accueil, rempli une fois et rarement relu, sans suivi sur l’objectif derrière la case cochée.
Ce que ça doit produire
Un dossier membre saisi : l’objectif dans ses propres mots, son niveau d’expérience, le cours ou le style d’entraînement voulu, et quand il peut réellement venir.
50%
des nouveaux membres de salle de sport abandonnent dans leurs 90 premiers jours, la plupart disant s’être sentis perdus dès le premier jour
SmartHealthClubs
| Champ | Type | Obligatoire | Pourquoi il est lĂ |
|---|---|---|---|
| full_name | text | Oui | Identité sur le dossier membre |
| phone | phone | Oui | Comment le club rappelle |
email | Oui | Où atterrissent la confirmation et les reçus | |
| primary_goal | text | Oui | L’objectif réel, dans ses propres mots, pas une case à cocher |
| experience_level | text | Oui | Fixe le point de départ à partir duquel un coach construit |
| preferred_class_type | text | — | Quel cours ou format lui correspond vraiment |
| availability_days | text | — | Quand il peut réalistement se présenter |
| condition_or_limitation | text | — | Signale une condition pour qu’un coach la vérifie, ne la valide jamais |
| membership_plan | text | — | Quel abonnement il a déjà , pour les demandes de membres existants |
| reason_for_cancelling | text | — | La raison derrière une résiliation, enregistrée honnêtement |
Et ce qu’il ne fera jamais
Données collectées
211 collectées26 cette semaine5 à traiter
Exporter en CSVMarcus Webb
Capturé il y a 1h · Demande Nouveau Membre · joina.chat
Données capturées 7 champs sur 8
Depuis la conversation
“J’ai fait de la muscu il y a quelques années mais ça fait honnêtement un moment et je ne sais pas trop par où recommencer , je me suis dit que j’allais demander avant de me présenter.”
Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.
D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Nouveau membre",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"full_name": "Marcus Webb",
"phone": "+1 512 555 0148",
"email": "marcus.webb@example.com",
"primary_goal": "Devenir plus fort, reprise après quelques années d’arrêt",
"experience_level": "Reprise, faisait de la muscu régulièrement",
"preferred_class_type": "Cours collectifs"
}
}Deux événements
data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un membre corrige quelque chose.
Signé, donc fiable
Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant d’ouvrir un profil membre.
Les citations sont facultatives
Le bloc de provenance, les mots exacts du membre, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.
Zapier ou Make
Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre CRM.
Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès le dossier membre terminé.
Directement au bureau
Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.
Aucun intermédiaire. L’accueil voit la demande avant le coach.
Votre propre point de terminaison
Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez le dossier vous-même.
Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.
Et vous voyez chaque tentative
| Quand | Événement | Résultat | Détail |
|---|---|---|---|
| 18:22:07 | data.collected | Livré | 200 OK |
| 18:22:04 | data.collected | Échoué | 503, nouvelle tentative dans 30s |
| Yesterday 11:15 | data.updated | Livré | 200 OK |
| Yesterday 06:48 | data.collected | Livré | 200 OK |
Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.
Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Mindbody, Zen Planner, Trainerize, TrueCoach et Wodify sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit le dossier membre.
Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà .
Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.
Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.
display_mode="bubble" Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.
Quatre coins au choix
display_mode="sidebar" Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à -côté.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="sidebar-push" Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="drawer" Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.
Gauche ou droite
01 · Un lien que vous envoyez
Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.
02 · Un code à scanner
Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.
03 · Un flyer que vous distribuez
Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.
Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.
22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.
22 thèmes de couleur
44 motifs de fond
Chaque motif, en quatre intensités
Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.
Un hĂ´tel de charme
Un outil pour développeurs
fontFamily accepte quatorze polices
Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.
| Ce qui change | Accueil et bloc-notes | Formulaire d’accueil PDF ou web | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Hors horaires | Attend que l’accueil ouvre | Téléchargé, rarement renvoyé | Répondu, saisi, transmis |
| Ce que vous récupérez | Un nom, s’ils sont passés | Ce qui tenait dans les cases | L’objectif dans ses propres mots |
| Histoire à moitié racontée | Le personnel redemande à la première séance | Soumis à moitié vide | Il pose la relance |
| Une condition ou une blessure | Ce qu’ils mentionnent oralement | Une case sans détail | Enregistrée telle que décrite, signalée à un coach |
| Arrive dans votre CRM | Ressaisi à la main | CSV, ou une intégration payante | Webhook signé, dès que c’est complet |
| La limite entraînement et médicale | Dépend de qui a répondu | Non applicable | Jamais franchie, et énoncée dès le départ |
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.
Gnosari mène la conversation d'inscription qu'une salle prendrait autrement à l'accueil ou perdrait un dimanche soir : objectifs, expérience, disponibilités, toute blessure ou condition que la personne veut signaler au personnel, et le moyen de la joindre. Il pose une question à la fois sur votre site ou via un lien, puis envoie une fiche adhérent typée à votre CRM. Votre coach ouvre une fiche complète avant la première séance.