Vous automatisez l’inscription bénévole d’une association en plaçant un agent conversationnel devant la conversation d’inscription. Il demande le nom, les disponibilités et le programme qui a attiré la personne, une question à la fois, saisit les réponses dans une fiche structurée, et transmet cette fiche à votre CRM avant que quiconque n’aie à ressaisir un formulaire Google.
01 · Ils parlent
02 · Ça devient une fiche
typée · validée · dédupliquée
03 · Votre stack agit
Qui déclenche
Quelqu’un qui a entendu parler de vous par une voisine, un tract, ou un résultat de recherche, généralement sur son téléphone, généralement en dehors des heures de bureau.
Ce que ça coûte aujourd’hui
Un formulaire Google qui atterrit dans un tableur que personne ne consulte avant lundi, ou une feuille d’inscription PDF qui pose les six mêmes questions à un premier bénévole et à quelqu’un qui donne de son temps depuis des années.
Ce que ça doit produire
Une fiche bénévole saisie : qui elle est, quand elle peut aider, quel programme lui correspond, et si elle a accepté une vérification d’antécédents.
35%
des formulaires d’inscription bénévole commencés sur téléphone sont réellement terminés, l’appareil que la plupart des gens utilisent pour commencer
Feathery
| Champ | Type | Obligatoire | Pourquoi il est là |
|---|---|---|---|
| full_name | text | Oui | Identité sur la fiche bénévole |
email | Oui | Comment la coordinatrice fait le suivi | |
| phone | phone | — | Un moyen plus rapide de recontacter quand le timing compte |
| availability | text | Oui | Fait correspondre à un créneau qui existe vraiment |
| program_interest | text | Oui | Oriente vers la bonne équipe de programme |
| prior_experience | text | — | Contexte pour l’adéquation, jamais utilisé pour exclure quelqu’un |
| background_check_consent | boolean | Oui | Requis avant tout créneau auprès de personnes vulnérables |
| motivation | text | — | Ce qui les a amenés à la porte, dans leurs mots |
Et ce qu’il ne fera jamais
Données collectées
148 collectées19 cette semaine5 à traiter
Exporter en CSVJordan Alvarez
Capturé il y a 1h · Inscription Bénévole · joina.chat
Données capturées 7 champs sur 8
Depuis la conversation
“Ma voisine m’a dit que vous cherchiez des gens pour trier les dons, pas totalement sûr de comment marche la vérification d’antécédents , mais j’aimerais aider où je peux.”
Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.
D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Nouveau bénévole",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"full_name": "Jordan Alvarez",
"email": "jordan.alvarez@example.com",
"phone": "+1 512 555 0172",
"availability": "Un samedi matin sur deux",
"program_interest": "Accès à l’alimentation, tri des dons"
}
}Deux événements
data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand quelqu’un corrige quelque chose.
Signé, donc fiable
Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant d’ouvrir une fiche.
Les citations sont facultatives
Le bloc de provenance, les mots exacts de la personne, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.
Zapier ou Make
Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre CRM.
Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès que la fiche est terminée.
Directement au bureau
Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.
Aucun intermédiaire. La coordinatrice voit l’inscription avant la newsletter.
Votre propre point de terminaison
Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez la fiche vous-même.
Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.
Et vous voyez chaque tentative
| Quand | Événement | Résultat | Détail |
|---|---|---|---|
| 19:04:22 | data.collected | Livré | 200 OK |
| 19:04:18 | data.collected | Échoué | 503, nouvelle tentative dans 30s |
| Yesterday 09:37 | data.updated | Livré | 200 OK |
| Yesterday 07:52 | data.collected | Livré | 200 OK |
Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.
Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Salesforce Nonprofit Cloud, Bloomerang, DonorPerfect et Neon CRM sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit la fiche.
Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.
Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.
Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.
display_mode="bubble" Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.
Quatre coins au choix
display_mode="sidebar" Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="sidebar-push" Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="drawer" Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.
Gauche ou droite
01 · Un lien que vous envoyez
Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.
02 · Un code à scanner
Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.
03 · Un flyer que vous distribuez
Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.
Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.
22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.
22 thèmes de couleur
44 motifs de fond
Chaque motif, en quatre intensités
Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.
Un hôtel de charme
Un outil pour développeurs
fontFamily accepte quatorze polices
Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.
| Ce qui change | Formulaire Google → tableur | Accueil papier ou PDF | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Hors horaires | Reste non lu jusqu’à lundi | Reste dans un dossier | Répondu, saisi, transmis |
| Ce que vous récupérez | Ce qui tenait dans les cases | Ce qu’ils ont écrit à la main | L’histoire dans leurs propres mots |
| Histoire à moitié racontée | Personne ne fait le suivi | Ressaisi dans le tableur | Il pose la relance |
| Arrivée dans votre CRM | Copié à la main, quand ça arrive | Ressaisi depuis le papier | Webhook signé, dès que c’est complet |
| Une personne qui demande de l’aide | Un formulaire qui demande une preuve | Filtrée à la porte | Jamais soumise à condition de ressources |
| La ligne de bienveillance | Dépend de qui lit le formulaire | Non applicable | Jamais franchie, et énoncée dès le départ |
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.
Gnosari mène les conversations qu'une association gère aujourd'hui avec des formulaires d'inscription et une boîte mail débordante : le bénévole qui veut aider, la personne qui demande un service, le donateur qui a une question sur son don, la structure financée qui doit rendre un rapport. Il pose une question à la fois sur vos pages programmes ou via un lien, puis envoie une fiche typée à votre CRM, pour que l'équipe passe son temps avec les gens plutôt qu'à saisir des données.