Vous automatisez l’accueil d’une agence de voyage en plaçant un agent conversationnel devant la demande de voyage. Il demande la destination, les dates, la taille du groupe et le type de séjour, une question à la fois, saisit les réponses dans une fiche voyageur, et la transmet à votre logiciel de réservation avant que quiconque ne réponde.
01 · Ils parlent
02 · Ça devient une fiche
typée · validée · dédupliquée
03 · Votre stack agit
Qui déclenche
Quelqu’un qui compare cinq onglets à 23h, ne sachant pas par où commencer, écrivant plutôt qu’appelant parce que l’agence a fermé depuis des heures.
Ce que ça coûte aujourd’hui
Un délai de réponse moyen de 42 heures sur les questionnaires envoyés par e-mail, ou un formulaire d’accueil PDF qui pose à un routard solo les mêmes questions qu’à une famille de six.
Ce que ça doit produire
Une fiche voyageur saisie : la destination, les dates et leur flexibilité, le groupe, le type de séjour, et tout ce qui est assez urgent pour nécessiter une personne aujourd’hui plutôt que la semaine prochaine.
78%
des voyageurs achètent auprès de la première agence de voyage qui répond
Vendasta
| Champ | Type | Obligatoire | Pourquoi il est là |
|---|---|---|---|
| traveler_name | text | Oui | Identité sur la fiche voyageur |
| contact_method | phone | Oui | Comment l’agence fait le suivi |
| destination_interest | text | Oui | Vers où part le voyage |
| travel_dates_flexibility | text | Oui | Les dates autour desquelles l’itinéraire se construit |
| group_size | number | Oui | Évalue la proposition et d’éventuels tarifs de groupe |
| trip_type | text | Oui | Fixe le rythme : aventure, détente, luxe |
| budget_range | text | — | Façonne les options sans prix promis |
| dietary_or_medical_notes | text | — | Alimente le dossier opérationnel avant le départ |
| insurance_interest | boolean | — | Signale un suivi assurance voyage |
| special_occasion | text | — | L’occasion derrière le voyage |
Et ce qu’il ne fera jamais
Données collectées
164 collectées21 cette semaine4 à traiter
Exporter en CSVPriya Anand
Capturé il y a 1h · Nouvelle Demande de Voyage · joina.chat
Données capturées 6 champs sur 8
Depuis la conversation
“On est six au total, la famille de ma sœur et nous, on pense peut-être le Portugal, peut-être la Grèce, pas totalement sûrs encore , quelque part au printemps.”
Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.
D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Nouvelle demande de voyage",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"traveler_name": "Priya Anand",
"contact_method": "+1 512 555 0148",
"destination_interest": "Portugal ou Grèce",
"travel_dates_flexibility": "Printemps, dates non fixées",
"group_size": "6",
"trip_type": "Mixte : plage et découverte"
}
}Deux événements
data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un voyageur corrige quelque chose.
Signé, donc fiable
Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant d’ouvrir une proposition.
Les citations sont facultatives
Le bloc de provenance, les mots exacts du voyageur, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.
Zapier ou Make
Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre logiciel de réservation.
Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès que la fiche voyageur est terminée.
Directement à l’agence
Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.
Aucun intermédiaire. Le conseiller voit la demande avant l’itinéraire.
Votre propre point de terminaison
Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez la fiche vous-même.
Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.
Et vous voyez chaque tentative
| Quand | Événement | Résultat | Détail |
|---|---|---|---|
| 19:04:22 | data.collected | Livré | 200 OK |
| 19:04:18 | data.collected | Échoué | 503, nouvelle tentative dans 30s |
| Yesterday 09:37 | data.updated | Livré | 200 OK |
| Yesterday 07:52 | data.collected | Livré | 200 OK |
Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.
Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. FareHarbor, Rezdy, Checkfront et TravelJoy sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit la fiche.
Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.
Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.
Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.
display_mode="bubble" Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.
Quatre coins au choix
display_mode="sidebar" Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="sidebar-push" Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="drawer" Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.
Gauche ou droite
01 · Un lien que vous envoyez
Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.
02 · Un code à scanner
Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.
03 · Un flyer que vous distribuez
Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.
Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.
22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.
22 thèmes de couleur
44 motifs de fond
Chaque motif, en quatre intensités
Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.
Un hôtel de charme
Un outil pour développeurs
fontFamily accepte quatorze polices
Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.
| Ce qui change | Aller-retour d’e-mails | Formulaire d’accueil statique | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Hors horaires | Reste dans une boîte de réception jusqu’au matin | Téléchargé, jamais renvoyé | Répondu, saisi, transmis |
| Ce que vous récupérez | Ce qu’ils ont pensé à écrire | Ce qui tenait dans les cases | Le voyage dans leurs propres mots |
| Histoire à moitié racontée | Le personnel écrit pour demander | Soumis à moitié vide | Il pose la relance |
| Groupe et dates | Enterrés dans un paragraphe | Un menu déroulant sans contexte | Structuré, prêt pour une proposition |
| Arrive dans votre logiciel de réservation | Ressaisi à la main | CSV, ou une intégration payante | Webhook signé, dès que c’est complet |
| La ligne tarif et visa | Dépend de qui a répondu | Non applicable | Jamais franchie, et énoncée dès le départ |
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.
Gnosari mène la demande qu'un tour-opérateur traiterait autrement depuis son téléphone à travers les fuseaux horaires : la destination ou le circuit, les dates, la taille du groupe et les âges, la fourchette de budget, les besoins particuliers et le moyen de joindre le voyageur. Il pose une question à la fois sur vos pages de circuits ou via un lien, puis envoie une fiche de demande typée à votre système de réservation. Votre équipe ouvre une demande complète le matin au lieu d'un e-mail de deux lignes.