Vous automatisez l’accueil vétérinaire en plaçant un agent conversationnel devant la conversation qui précède la visite. Il demande l’animal, l’espèce et la race, et le motif de la visite, une question à la fois, saisit les réponses dans une fiche patient structurée, et la transmet à votre logiciel de cabinet avant qu’on ne rappelle.
01 · Ils parlent
02 · Ça devient une fiche
typée · validée · dédupliquée
03 · Votre stack agit
Qui déclenche
Quelqu’un dont l’animal ne mange plus, boite, ou doit un vaccin dont il ne se souvient pas exactement de la date, généralement sur son téléphone, généralement en dehors des heures d’ouverture.
Ce que ça coûte aujourd’hui
Une ligne téléphonique qui tombe sur répondeur pendant les 4 à 6 heures par jour que le personnel passe sur les appels de planification, ou un formulaire d’accueil en PDF qui demande les médicaments de la même façon pour un jeune de deux ans en bonne santé que pour un vétéran de quatorze ans avec trois pathologies.
Ce que ça doit produire
Une fiche patient saisie : l’animal, l’espèce et la race, le motif de la visite, si les vaccins sont à jour, et tout ce qui est assez urgent pour nécessiter un vétérinaire aujourd’hui plutôt que la semaine prochaine.
85%
des appelants qui tombent sur répondeur ne rappellent jamais, ils appellent la clinique suivante à la place
PeerLogic
| Champ | Type | Obligatoire | Pourquoi il est là |
|---|---|---|---|
| owner_full_name | text | Oui | Identité sur la fiche patient |
| phone | phone | Oui | Comment la clinique rappelle |
| pet_name | text | Oui | De quel patient il s’agit |
| species | text | Oui | Oriente vers les bons soins, et le bon vétérinaire |
| breed | text | Oui | Contexte de manipulation et de dosage |
| reason_for_visit | text | Oui | Le motif principal, dans ses propres mots |
| vaccination_status_known | boolean | — | Si des dossiers doivent être récupérés avant la visite |
| symptom_onset | text | — | Un délai qu’un vétérinaire vérifiera, jamais l’agent |
| insurance_provider | text | — | Alimente la vérification d’éligibilité, jamais une promesse de couverture |
| behavioral_notes | text | — | Notes de manipulation avant que quiconque ne touche l’animal |
Et ce qu’il ne fera jamais
Données collectées
164 collectées21 cette semaine4 à traiter
Exporter en CSVPriya Anand
Capturé il y a 1h · Inscription Nouveau Patient · joina.chat
Données capturées 7 champs sur 8
Depuis la conversation
“On vient de l’adopter il y a deux semaines, pas totalement sûrs des vaccins qu’il a eus , le refuge a mentionné quelque chose mais je ne l’ai pas noté.”
Chaque valeur conserve la phrase dont elle est issue, et une valeur que le visiteur n’a jamais dite n’est jamais enregistrée. Le Gnosari ne peut pas se citer lui-même dans vos données.
D’ici, une fiche peut partir directement vers Slack, une feuille, un Zap ou votre propre API. La boîte de réception, c’est là que vous les lisez, pas là qu’elles restent bloquées.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Nouveau patient",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"owner_full_name": "Priya Anand",
"phone": "+1 512 555 0148",
"pet_name": "Milo",
"species": "Chien",
"breed": "Croisé labrador",
"reason_for_visit": "Premier bilan, adopté il y a deux semaines"
}
}Deux événements
data.collected se déclenche la première fois qu’un Gnosari collecte un nouveau type de donnée. data.updated se déclenche quand un propriétaire corrige quelque chose.
Signé, donc fiable
Standard Webhooks HMAC-SHA256, avec webhook-id, webhook-timestamp et webhook-signature sur chaque requête. Vérifiez avant que ça ouvre un dossier.
Les citations sont facultatives
Le bloc de provenance, les mots exacts du propriétaire, est absent tant que vous ne l’activez pas pour cette destination.
Zapier ou Make
Collez une URL Catch Hook dans votre destination Gnosari, puis pointez le Zap vers votre logiciel de cabinet.
Palier gratuit, aucune app à installer, ça se déclenche dès la fiche patient terminée.
Directement à l’accueil
Tout ce qui accepte un webhook entrant reçoit le payload tel quel.
Aucun intermédiaire. L’assistant vétérinaire voit l’accueil avant même la salle d’examen.
Votre propre point de terminaison
Donnez-nous une adresse https, vérifiez la signature, ouvrez le dossier vous-même.
Quelques lignes de code, et le journal de livraison vous dit quand quelque chose n’est pas arrivé.
Et vous voyez chaque tentative
| Quand | Événement | Résultat | Détail |
|---|---|---|---|
| 19:04:22 | data.collected | Livré | 200 OK |
| 19:04:18 | data.collected | Échoué | 503, nouvelle tentative dans 30s |
| Yesterday 09:37 | data.updated | Livré | 200 OK |
| Yesterday 07:52 | data.collected | Livré | 200 OK |
Chaque tentative est conservée, la plus récente en premier, avec la raison quand il y en a une. Les échecs réessayent tout seuls, et le secret de signature se trouve dans votre tableau de bord pour que vous puissiez le renouveler sans appeler personne.
Ce sont des exemples, pas une liste de partenaires. Cornerstone, ezyVet, Shepherd, Vetspire et Digitail sont tous joignables de la même façon : via un Zap, ou directement vers un point de terminaison que vous contrôlez. Si ça accepte une requête HTTP, ça reçoit le dossier.
Un bouton dans un coin qui ouvre une conversation. Votre logo, vos couleurs, posé sur les pages que vous avez déjà.
Ni fenêtre de chat ni widget. Votre titre en tête, le fil de discussion en dessous, et ça se lit comme si vous posiez la question, pas comme un logiciel qui collecte.
Chaque écran de cette page est un Gnosari publié, intégré depuis l’application. Écrivez dans n’importe lequel.
display_mode="bubble" Un bouton flottant dans un coin. S’ouvre par-dessus votre page et se referme. Le réglage par défaut, celui que personne n’a besoin d’apprendre.
Quatre coins au choix
display_mode="sidebar" Un panneau fixe sur un côté, toujours ouvert. Pour les pages où la conversation est l’objet même, pas un à-côté.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="sidebar-push" Le même panneau, mais votre contenu se décale pour lui faire de la place au lieu d’être recouvert. Rien sur la page n’est jamais masqué.
Gauche ou droite, largeur libre
display_mode="drawer" Glisse par-dessus la page quand on l’appelle, puis se referme en glissant. L’entre-deux entre la bulle et le panneau latéral.
Gauche ou droite
01 · Un lien que vous envoyez
Glissez-le dans un e-mail, un SMS, une confirmation de réservation ou une signature. Chaque lien porte sa propre phrase d’accueil et son propre titre, et compte ses visites, pour que vous sachiez quel canal a vraiment fonctionné.
02 · Un code à scanner
Chaque lien vient avec un QR. Sur un chevalet de table, un reçu, un bon de livraison, une porte. On pointe son téléphone dessus et la conversation démarre, sans application et sans rien taper.
03 · Un flyer que vous distribuez
Un créateur pour l’objet imprimé lui-même. Choisissez un modèle, restylisez-le, modifiez le texte de la page et exportez une affiche ou une carte prête à imprimer, avec le QR déjà placé.
Douze styles sélectionnés, chacun une couleur et un motif de fond pensés ensemble. Vous en choisissez un, c’est réglé.
22 thèmes de couleur et 44 motifs de fond, chacun dessiné dans le code, en quatre intensités. Soit 3 872 combinaisons avant de toucher au moindre token.
22 thèmes de couleur
44 motifs de fond
Chaque motif, en quatre intensités
Valeurs hex exactes, quatorze polices, forme de bulle par côté, rayon des angles, densité, en-tête et champ de saisie. Les tokens explicites gagnent toujours sur le preset. Deux chats peuvent partager chaque ligne de balisage et porter deux marques différentes : seuls les tokens changent.
Un hôtel de charme
Un outil pour développeurs
fontFamily accepte quatorze polices
Réglé en un seul appel, ou un clic dans l’éditeur. Le changer plus tard prend le même appel unique, et chaque surface publiée se met à jour aussitôt.
| Ce qui change | Répondeur et rappel | Formulaire d’accueil PDF ou web | Gnosari |
|---|---|---|---|
| En dehors des heures | Sonne dans le vide | Téléchargé, jamais renvoyé | Répondu, saisi, transmis |
| Ce que vous récupérez | Un nom, s’il en a laissé un | Ce qui tenait dans les cases | Le symptôme dans ses propres mots |
| Histoire à moitié racontée | Le personnel rappelle pour demander | Soumis à moitié vide | Il pose la relance |
| Dates de vaccins | Ce dont ils se souviennent au téléphone | Une case à cocher sans date | Enregistrées comme rappelées, signalées à vérifier |
| Arrive dans votre logiciel de cabinet | Ressaisi à la main | CSV, ou une intégration payante | Webhook signé, dès que c’est complet |
| La limite clinique | Dépend de qui a répondu | Non applicable | Jamais franchie, annoncée dès le départ |
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer. Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
Notre équipe est là pour vous aider à démarrer.
Gnosari mène la conversation d'admission qu'une clinique vétérinaire tiendrait autrement à l'accueil pendant que le téléphone sonne : espèce, race et âge du nouveau patient, historique vaccinal, traitements en cours, vétérinaires précédents et coordonnées du propriétaire. Il pose une question à la fois via un lien dans la confirmation de rendez-vous ou sur votre site, puis envoie une fiche patient typée à votre logiciel de gestion avant le premier rendez-vous.