Sie bringen KI in ein Hotel, indem Sie einen Gesprächsassistenten auf jeden Gästekontakt setzen, den Sie heute als Formular abwickeln: die Direktanfrage, Wünsche vor Anreise, Probleme während des Aufenthalts und Feedback danach. Jede tippt die Worte der Gäste in einen strukturierten Datensatz und sendet ihn an Ihr Property-System.
01 · Sie sprechen
02 · Es wird zum Datensatz
typisiert · geprüft · eindeutig
03 · Ihr System handelt
Wer beginnt es
Ein Gast am Handy, nachts, der Sie mit drei anderen Häusern und einer Buchungsplattform vergleicht.
Was es heute kostet
Ein Kontaktformular mit vier Feldern, ein Postfach, das erst morgens gelesen wird, und eine Buchungsplattform, die die E-Mail-Adresse behält und Ihnen Provision dafür berechnet.
Was dabei herauskommen muss
Termine, Gruppe, Anlass der Reise, was beim Zimmer wichtig ist, und eine E-Mail-Adresse, die Ihnen gehört.
34%
gültige Gäste-E-Mail-Adressen erfasst ein Hotel typischerweise insgesamt
Revinate
| Feld | Typ | Pflichtfeld | Warum es da ist |
|---|---|---|---|
| guest_name | text | Ja | Identität auf der Anfrage |
email | Ja | Die Adresse, die eine Buchungsplattform behalten hätte | |
| dates | text | Ja | Ein grober Zeitraum ist eine echte Antwort |
| adults | number | Ja | Welche Zimmer überhaupt infrage kommen |
| children_and_ages | text | — | Als Frage zum Zimmer gestellt, nie persönlich |
| trip_purpose | text | Ja | Die Zeile, die eine OTA nie weitergibt |
| room_priorities | text | — | Ruhig, Badewanne, Erdgeschoss, ein Platz zum Arbeiten |
| needs_parking | boolean | — | Entscheidet die Anreise, und wird immer zu spät gefragt |
| stayed_before | boolean | — | Ein Stammgast wie eine Fremde zu behandeln ist das schlechteste Ergebnis |
Und was er nicht tut
Erfasste Daten
368 erfasst29 diese Woche5 benötigen Aufmerksamkeit
CSV exportierenHelena Marsh
Erfasst vor 40 Min. · Buchungsanfrage · joina.chat
Erfasste Daten 7 von 8 Feldern
Aus dem Gespräch
“Ein Wochenende im Oktober, nur wir zwei, es ist unser Hochzeitstag also gerne etwas Ruhiges mit Badewanne, falls Sie so etwas haben.”
Jeder Wert behält den Satz, aus dem er stammt, und ein Wert, den der Besucher nie gesagt hat, wird nie gespeichert. Der Gnosari kann sich nicht selbst in Ihre Daten hineinzitieren.
Von hier aus kann ein Datensatz direkt an Slack, eine Tabelle, einen Zap oder Ihre eigene API gehen. Der Posteingang ist zum Lesen da, nicht zum Steckenbleiben.
Signed headers
Body
{
"type": "data.collected",
"event_id": "1b6f9c02-4d1a-4f7e-9b3c-2a5e8d0f1c44",
"created_at": "2026-08-11T09:14:22Z",
"payload_version": "v1",
"data_kind": "Gästeanfrage",
"record_id": 1234,
"attributes": {
"guest_name": "Helena Marsh",
"email": "h.marsh@example.com",
"dates": "Ein Wochenende im Oktober",
"adults": "2",
"trip_purpose": "Hochzeitstag",
"room_priorities": "Ruhig, Badewanne"
}
}Zwei Ereignisse
data.collected feuert, sobald ein Gnosari erstmals eine neue Art von Daten erfasst. data.updated feuert, wenn ein Gast etwas korrigiert.
Signiert, dem Sie vertrauen können
Standard Webhooks HMAC-SHA256, mit webhook-id, webhook-timestamp und webhook-signature bei jeder Anfrage. Prüfen Sie, bevor es eine Reservierung berührt.
Zitate sind optional
Der Herkunftsblock, die wörtlichen Worte des Gastes, fehlt, solange Sie ihn für dieses Ziel nicht aktivieren.
Zapier oder Make
Fügen Sie eine Catch-Hook-URL in Ihr Gnosari-Ziel ein und richten Sie den Zap dann auf Ihr Property-System.
Kostenlose Stufe, keine App zu installieren, und es feuert in dem Moment, in dem die Anfrage vollständig ist.
Direkt an die Rezeption
Alles, was einen eingehenden Webhook annimmt, nimmt den Payload so, wie er ist.
Kein Umweg. Die Nachtschicht sieht die Anfrage vor der Frühschicht.
Ihr eigener Endpunkt
Geben Sie uns eine https-Adresse, prüfen Sie die Signatur, schreiben Sie es selbst ins Gästeprofil.
Ein paar Zeilen Code, und das Zustellprotokoll zeigt Ihnen, wenn etwas nicht angekommen ist.
Und Sie sehen jeden Versuch
| Wann | Ereignis | Ergebnis | Detail |
|---|---|---|---|
| 23:04:18 | data.collected | Zugestellt | 200 OK |
| 23:04:15 | data.collected | Fehlgeschlagen | 503, erneuter Versuch in 30s |
| Yesterday 21:40 | data.updated | Zugestellt | 200 OK |
| Sun 10:12 | data.collected | Zugestellt | 200 OK |
Jeder Versuch wird gespeichert, neueste zuerst, mit dem Grund, falls vorhanden. Fehlschläge werden automatisch wiederholt, und das Signaturgeheimnis liegt in Ihrem Dashboard, sodass Sie es rotieren können, ohne jemanden anzurufen.
Das sind Beispiele, keine Partnerliste. Mews, Cloudbeds, Apaleo, Opera und Little Hotelier sind alle auf demselben Weg erreichbar: über einen Zap, oder direkt an einen Endpunkt, den Sie kontrollieren. Wenn es eine HTTP-Anfrage annimmt, nimmt es den Gast.
Ein Button in der Ecke, der sich zu einem Gespräch öffnet. Ihr Logo, Ihre Farben, auf den Seiten, die Sie bereits haben.
Kein Chatfenster, kein Widget. Ihre Überschrift führt, der Gesprächsverlauf steht darunter, und es liest sich, als hätten Sie gefragt - nicht als würde Software Daten sammeln.
Jeder Screen auf dieser Seite ist ein veröffentlichter Gnosari, eingebettet aus der App. Schreiben Sie in einen davon.
display_mode="bubble" Ein schwebender Button in der Ecke. Öffnet sich über Ihrer Seite und schließt sich wieder. Die Standardeinstellung, die niemand erst lernen muss.
Vier Ecken zur Auswahl
display_mode="sidebar" Ein festes Panel an einer Seite, immer geöffnet. Für Seiten, auf denen das Gespräch im Mittelpunkt steht, statt Nebensache zu sein.
Links oder rechts, beliebige Breite
display_mode="sidebar-push" Dasselbe Panel, aber Ihr Inhalt rückt zur Seite, statt verdeckt zu werden. Nichts auf der Seite wird jemals versteckt.
Links oder rechts, beliebige Breite
display_mode="drawer" Gleitet bei Bedarf über die Seite und wieder weg. Die Mitte zwischen Bubble und Sidebar.
Links oder rechts
01 · Ein Link, den Sie senden
Setzen Sie ihn in eine E-Mail, eine SMS, eine Buchungsbestätigung oder eine Signatur. Jeder Link trägt seinen eigenen Einstiegssatz und seine eigene Überschrift und zählt seine eigenen Besuche, damit Sie sehen, welcher Kanal wirklich funktioniert hat.
02 · Ein Code zum Scannen
Jeder Link kommt mit einem QR-Code. Auf einer Tischkarte, einem Beleg, einem Lieferschein, einer Tür. Jemand hält das Handy davor, und das Gespräch beginnt - ohne App, ohne Tippen.
03 · Ein Flyer zum Weitergeben
Ein Baukasten für das gedruckte Stück selbst. Wählen Sie eine Vorlage, gestalten Sie sie um, bearbeiten Sie den Text und exportieren Sie ein druckfertiges Poster oder eine Karte mit bereits platziertem QR-Code.
Zwölf kuratierte Looks, jeweils eine Farbe und ein Hintergrundmuster, die zusammenpassen. Einen auswählen, fertig.
22 Farbthemen und 44 Hintergrundmuster, jedes im Code gezeichnet, in vier Intensitäten. Das sind 3.872 Kombinationen, bevor Sie ein einziges Token anfassen.
22 Farbthemen
44 Hintergrundmuster
Jedes Muster in vier Intensitäten
Exakte Hex-Werte, vierzehn Schriften, Blasenform pro Seite, Eckenradius, Dichte, Header und Eingabefeld. Explizite Tokens schlagen immer das Preset. Zwei Chats können jede Zeile Markup teilen und trotzdem zwei verschiedene Marken tragen: Nur die Tokens unterscheiden sich.
Ein Boutique-Hotel
Ein Entwickler-Tool
fontFamily akzeptiert vierzehn Schriften
Mit einem einzigen Aufruf gesetzt, oder einem Klick im Designer. Es später zu ändern, braucht denselben einen Aufruf, und jede veröffentlichte Oberfläche wird sofort aktualisiert.
| Was sich ändert | Kontaktformular | Buchungsplattform | Gnosari |
|---|---|---|---|
| Um 23 Uhr | Liegt im Postfach | Bucht sofort | Beantwortet, getippt, zugestellt |
| Wessen Gast es ist | Ihrer | Ihrer (der Plattform) | Ihrer |
| Die E-Mail-Adresse | Wenn sie eingetippt wurde | Maskiert oder zurückgehalten | Erfragt, und behalten |
| Warum sie kommen | Ein Freitextfeld, das niemand ausfüllt | Nie erfasst | Erfragt, und die Antwort wird zum Datensatz |
| Provision | Keine | Bei jeder Buchung | Keine |
| Wenn etwas schiefgeht | Sie erfahren es aus einer Bewertung | Sie erfahren es aus einer Bewertung | Sie erfahren es, während der Gast noch im Zimmer ist |
Alles, was Sie für den Einstieg wissen müssen. Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Wenden Sie sich an unser Team.
Gnosari ersetzt die Anfrageformulare eines Hotels durch ein Gespräch: die Direktanfrage, Wünsche vor der Anreise, ein Problem während des Aufenthalts, eine Gruppenanfrage, eine Änderung und das Feedback danach. Es fragt in Ihrer Tonalität, eine Frage nach der anderen, hält die Worte des Gastes als typisierten Datensatz fest und sendet ihn an Ihr Hotelsystem. Die Reservierung beantwortet eine vollständige Anfrage, und die E-Mail-Adresse des Gastes gehört Ihnen, nicht einem Buchungsportal.