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Gastgewerbe

KI für Hotels

Bringen Sie KI in Ihr Hotel.Jeder Gast gehört, jede Buchung erfasst.

So bringen Hotels KI ein: ein Gnosari-Agent, der Feedback nach dem Aufenthalt erfasst, Präferenzen vor der Anreise sammelt, Veranstaltungsanfragen qualifiziert und Ihnen einen strukturierten Datensatz übergibt - in einem Nachmittag startklar, ohne Code.

80 %
des Gästefeedbacks bleiben mit herkömmlichen Umfragen ungesammelt
24/7
Lead-Erfassung
5 min
Einrichtungszeit
Kostenlos starten
Einrichtung in 5 min
Kein Code

Hotels bringen KI ein, indem sie einen dialogbasierten Gnosari-Agenten auf ihrer Website, in ihrem Buchungsablauf und in SMS nach dem Aufenthalt einbetten. Statt statischer Umfragen, die niemand ausfüllt, chatten Gäste ganz natürlich - sie teilen Feedback, Präferenzen vor der Anreise und Veranstaltungsbedarf - während der Agent strukturierte Datensätze erfasst, auf die Ihr Team rund um die Uhr reagieren kann. Als KI-Software für Gästefeedback in Hotels und weit mehr funktioniert sie in über 95 Sprachen.

Erste Schritte

5 Wege, KI in Ihrem Hotel zu nutzen

Vom Feedback nach dem Aufenthalt bis zur Erfassung eigener Daten - das übernimmt ein einziger Gnosari-Agent für Ihr Hotel, jede Aufgabe live aus derselben Konversation.

  • Schreiben Sie Gästen wenige Minuten nach dem Check-out eine kurze Gesprächs-Nachbesprechung. Erzielen Sie eine 3- bis 4-mal höhere Rücklaufquote als E-Mail-Umfragen, erfassen Sie reichhaltigere qualitative Daten und leiten Sie zufriedene Gäste automatisch zu Google-Bewertungen.

    Erfasst Zimmererlebnis Gesamtbewertung Feedback zum Personal Verbesserung Einwilligung zur Bewertung
  • Senden Sie 72 Stunden vor dem Check-in eine Gesprächsnachricht, um Vorlieben zu erfassen: Zimmerausstattung, Kissenart, Ernährungswünsche, Anlässe, Spa-Interesse. Nutzen Sie dasselbe Gespräch, um passende Upgrades anzubieten.

    Erfasst Besonderer Anlass Ernährungswünsche Tischreservierung Zimmerpräferenzen
  • Qualifizieren Sie Veranstaltungsanfragen automatisch mit einem KI-Gespräch, das Termine, Teilnehmerzahl, Technikbedarf, Catering und Budgetrahmen erfasst, bevor sie Ihr Vertriebsteam erreichen. Schluss mit dem 3-E-Mail-Pingpong zur Qualifizierung.

    Erfasst Veranstaltungsart Teilnehmerzahl Technik und Räume Budgetrahmen Kontakt
  • Lassen Sie Gäste ihre Wünsche per SMS in jeder Sprache senden. Gnosari beantwortet gängige Fragen sofort (WLAN, Check-out-Zeit, Restaurantöffnung) und leitet komplexe Anliegen mit vollem Kontext an die richtige Abteilung weiter.

  • Fügen Sie an jedem Gästekontaktpunkt kurze KI-Gespräche ein - WLAN-Login, Spa-Buchung, Tischreservierung -, um die echte E-Mail hinter OTA-maskierten Profilen zu erfassen. Verwandeln Sie anonyme Gäste in eigene Datenbestände.

Live-Demo-Agent

Ein echter Gnosari-Agent. Frag ihn einfach.

Live

Ein echter Gnosari-Agent - frag ihn einfach.

Im direkten Vergleich

Traditionelle Methoden vs. Gnosari

Sehen Sie, wie KI-Gespräche im Vergleich zur traditionellen Datenerfassung abschneiden.

Feedbackquote nach dem Aufenthalt

Traditionell10-20 % Rücklauf bei E-Mail-Umfragen
Mit Gnosari70-90 % Abschlussquote im Gespräch

Vorlieben vor der Anreise

TraditionellBeim Check-in abgefragt (zu spät zum Handeln)
Mit Gnosari72 Stunden vor der Anreise per SMS erfasst

Antwort auf Veranstaltungsanfragen

Traditionell2-3 E-Mails für Basisinfos (28 % gehen verloren)
Mit GnosariEin einziges KI-Gespräch erfasst alle Qualifizierungsdaten

Qualität der Gästedaten

Traditionell34 % gültige E-Mail-Erfassung, 21 % OTA-maskiert
Mit GnosariEchte E-Mail an jedem Kontaktpunkt während des Aufenthalts erfasst

Concierge-Anfragelast

TraditionellPersonal bearbeitet über 100 identische Anfragen/Tag
Mit Gnosari40 % weniger Anfragen am Empfang
Integrationen

Verbindet sich mit Ihrem Hotels und Gastgewerbe-Stack

Gnosari lässt sich in die Tools integrieren, die Sie bereits nutzen - angetrieben von MCP.

Opera PMS

Hotelmanagementsystem (PMS)

Synchronisieren Sie Gästepräferenzen und Feedback direkt in Oracle Opera für einheitliche Gästeprofile.

Cloudbeds

Hotelmanagementsystem (PMS)

Verbinden Sie Gnosari-Gespräche mit Cloudbeds für unabhängige Hotels und Hostels. Gästedaten fließen in die Reservierungsdatensätze.

Mews

Hotelmanagementsystem (PMS)

Übertragen Sie strukturierte Gästedaten und Upselling-Antworten nach Mews für einen modernen Hotelbetrieb.

Revinate

Gäste-CRM

Leiten Sie dialogbasiertes Feedback und Präferenzdaten in Revinate, um Gästeprofile anzureichern und gezieltes Marketing zu betreiben.

Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie für den Einstieg wissen müssen. Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Wenden Sie sich an unser Team.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne beim Einstieg.

Klassische E-Mail-Umfragen nach dem Aufenthalt erreichen 10-20 % Rücklauf. Gnosari schreibt Gästen wenige Minuten nach dem Check-out per SMS oder WhatsApp einen kurzen Gesprächsaustausch, der persönlich wirkt - nicht wie ein Formular. Studien zeigen 70-90 % Abschluss bei dialogbasierten KI-Umfragen - Sie hören also von 3- bis 4-mal mehr Gästen.

Hören Sie jeden Gast, nicht nur die unzufriedenen

Schließen Sie sich Hotels an, die mit Gnosari Gästefeedback, Vorlieben und Veranstaltungsanfragen per Gespräch erfassen - nicht per Formular, das niemand ausfüllt.

Keine Programmierung nötig
Gastgewerbe-Vorlagen
Mehrsprachiger Support
Jederzeit kündbar
Kostenlos Testen

Dauerhaft kostenloser Tarif verfügbar - Keine Kreditkarte nötig